事情已經(jīng)發(fā)生一段時間了。

     前段時間，有個客戶旺旺上找到我，說要購買套超市用的防盜器和防盜磁扣，在與客戶的幾次交流下來，Zui終定下了，一套象牙白鋁合金天線，和一箱白色小方磁扣，還有其他一些防盜耗材。跟客戶的交談是很愉快輕松的，客戶很合作，本以為會就這么順利的拿下這個單了，沒想到半路殺出個蠻不講理的程咬金，差點毀掉了到手的單子。具體事情還得從發(fā)貨后說起。

     客戶交了貨款后，我也備好了貨，當(dāng)天就親自送到物流公司發(fā)貨去了，到了物流公司那還一再確認，說貨比較急，讓當(dāng)天就給發(fā)出去，還跟物流人確定好三四天的樣子就可以到達目的地，一再確認后，我便安心留下貨走了?？墒且庀氩坏降氖虑檫€是發(fā)生了。

     發(fā)貨的第五天下午，客戶打電話來問我貨怎么還沒到，我很納悶，怎么可能，不是說好Zui多四天可以到的么，這已經(jīng)是第五天了呀，由于怕中途會出事故，我跟客戶多說了一天的，于是我趕緊先和客戶說了聲抱歉，立馬就幫他打電話問物流，結(jié)果物流那說路上下雨，耽誤了。于是我跟客戶詳細解釋了番，客觀因素，我們都不想的，讓他再耐心等兩天，客戶還是很好的，也很理解的答應(yīng)了我的要求。可是過了兩天客戶卻打電話來問我，怎么他問物流那說貨還在物流公司沒發(fā)出來？！還一直強調(diào)說我已經(jīng)耽誤了他客戶的時間，第二天到不了他那的話，他就要退款了。、、、、、、我無語，這個物流公司怎么這樣啊，我像個熱鍋上的螞蟻，趕緊打物流公司電話，結(jié)果物流的人還一本正經(jīng)的跟我說貨已經(jīng)發(fā)出去了，后天就可以到，天哪，這個人怎么說謊不打草稿呢，我就質(zhì)問他怎么我客戶打電話問到貨還在你們公司呢？？！這時他知道自己說漏了，趕緊問我說的是哪個貨，我把送貨過去的時間和提貨人還有貨號都告訴給了他，結(jié)果他才說這個貨還在他那，說晚上就走。我的上帝，我的貨放你們那五天了，竟然還在那沒發(fā)出去??！那開始的承諾不是耍我，騙我的么！不僅如此，在我對他們辦事效率這么差的時候，他竟然啪的一聲把我電話給掛了，再打過去也不接我電話了，氣急敗壞的我，真恨不得跑過去臭罵他們一頓，但是想到客戶那邊還在等貨，又很著急，如果明天再不到，就要退款了。這時候客戶給了我Zui大的支持，我跟他解釋后，他還是體諒了我，并且自己網(wǎng)上找了家第二天就可以到他們那的物流，讓我去聯(lián)系。我萬分感激他，為我能遇到個這么好的客戶而慶幸萬分，于是乎，我馬不停蹄的跑到上次發(fā)貨的地方，提到貨就迅速到聯(lián)系好的另一家物流那把貨給發(fā)了，很慶幸，貨第二天準時到達客戶那，幾番挫折，我的這個單子終于完成了。松了口氣的我，這時才領(lǐng)悟到，一個公司若是連誠信都沒有的話，危害該有多大啊，這也給了我一個很大的警戒。