隨著中國電子商務(wù)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)都在網(wǎng)上開辟了自己的營銷陣地。不管是在網(wǎng)站上發(fā)布信息，在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店，或者建立自己的網(wǎng)站，這都是在網(wǎng)上的一種宣傳營銷方式。

    然而，我們在網(wǎng)上建立網(wǎng)店了，網(wǎng)站也推廣出去了，信息也發(fā)布出去了，網(wǎng)站也有點擊了，可是點擊量是否能夠Zui大幅度地轉(zhuǎn)化為銷售量呢？會不會有很多的點擊浪費？如何低成本低風(fēng)險高效益開展網(wǎng)絡(luò)營銷？

    這個問題可能很多公司也都考慮過，尤其是做了競價排名、關(guān)鍵詞廣告的客戶。下面，本人就結(jié)合自身對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識以及實踐經(jīng)驗，在此給大家詳細分析和提出一些比較實用性的辦法，希望對大家的營銷有所幫助，不說太大的幫助，就說做了競價排名的網(wǎng)站，可以減少一些點擊浪費也算是我這篇文章的價值所在了。

    首先，既然我們是做營銷，是做網(wǎng)絡(luò)營銷，那么就要注重一點，我們是在做營銷，營銷就要注意投入和產(chǎn)出比，營銷就要獲利，不管是直接獲利或者間接獲利，一個目標(biāo)，要營利！

    可是別人為什么要讓我們營利？客戶為什么愿意跟我們合作？

    這里，我們有必要關(guān)注一下營銷的本質(zhì)，什么是營銷？營銷的本質(zhì)是什么？

    營銷就是銷售人員或者產(chǎn)品創(chuàng)造者，將自身的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，通過良好的、廣泛的、的渠道途徑直達到目標(biāo)受眾，使目標(biāo)受眾了解、認知、認可我們的產(chǎn)品，再引導(dǎo)目標(biāo)受眾通過合適的、營銷雙方都接受的價格和產(chǎn)品購買途徑實現(xiàn)雙方價值的一種市場交換性活動。

營銷包含了以下幾個重要點：

1、 產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)是關(guān)鍵，是營銷交易可以成功的前提和根本；

2、 營銷渠道要良好、廣泛、；

3、 營銷附帶的前提性使命還在于必須使我們的目標(biāo)受眾、目標(biāo)客戶能夠了解、認知、認可我們的產(chǎn)品；

4、 營銷價格的定位很多在于客戶，而不在于銷售人員或者廠商；

5、 產(chǎn)品要通過合適的物流渠道安全送達到客戶手中；

只有以上這五個要點都做好了，才能算是一次營銷活動順利完成。

可是，現(xiàn)實市場上，我們很多的營銷活動，尤其是營銷專員，在營銷的五個要點上，還有很大的改進余地。在這里，就是今天我給大家講解的重點問題了，如何從營銷的5步上合理引導(dǎo)客戶購買，尤其重點在網(wǎng)絡(luò)營銷上！

1、 產(chǎn)品要好，有自己的獨特點。這個毋庸置疑。關(guān)鍵是，我們很多企業(yè)卻很難找到適合自己的產(chǎn)品，就是很難找到適合自身渠道模式、銷售模式的產(chǎn)品，也有企業(yè)是很難找到可以投向目標(biāo)客戶市場的優(yōu)勢產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品定位不精準(zhǔn)本身就是一個非常潛在的風(fēng)險。在此，我們要注意的是，產(chǎn)品定位重點要放在市場上，通過市場細分，在夾縫中找到商機，再結(jié)合自身優(yōu)勢科學(xué)評估新產(chǎn)品真正給目標(biāo)客戶帶來的價值，這是產(chǎn)品定位的根本。同時，我給大家講的還有就是，假如我有好產(chǎn)品了，我在網(wǎng)絡(luò)上怎么突出它的“好”，怎么通過它的“好”來吸引人。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布產(chǎn)品，一定要突出產(chǎn)品的新奇點和競爭亮點、價值亮點。網(wǎng)絡(luò)平臺上放置產(chǎn)品，不同于現(xiàn)實生活中的產(chǎn)品，客戶來我們的店里，可以隨意取下來看看，網(wǎng)絡(luò)上就是圖片、文字，Zui多有條件的加一些視頻動畫，在產(chǎn)品直觀的展示性上還是有一定的局限性。
不過，萬物都有兩面性。既然我們的產(chǎn)品只能通過文字、圖片作為主流的展示途徑，那就好??！

把產(chǎn)品描述專業(yè)化、突出產(chǎn)品優(yōu)越性、新奇點，尤其在標(biāo)題上一定要突出產(chǎn)品新奇點，再到圖片上處理好，做的精美一些，讓人看的舒服，首先從源頭上就給客戶一個好的印象，自然會在整體營銷活動中有好的開端。

一定要記住一個問題，我們是為了賣產(chǎn)品而發(fā)信息的。發(fā)布產(chǎn)品信息一定要是有針對性地，有營銷目的地去發(fā)，而不是一大片在網(wǎng)上到處復(fù)制、粘貼就ok的，要尋找我們的意向客戶經(jīng)常去的、可能去的平臺上或者論壇上去發(fā)布自己的產(chǎn)品信息、宣傳信息。

2、要有廣泛的、的、良好的營銷渠道。這個問題應(yīng)該大家都比較容易理解。我們重點還是說網(wǎng)上的營銷渠道。

在網(wǎng)絡(luò)上做網(wǎng)絡(luò)營銷，大致的途徑以及方法主要還是有以下幾種：

（1）、建立網(wǎng)站發(fā)布展示產(chǎn)品；
（2）、到b2b,b2c,等平臺發(fā)布自己的產(chǎn)品；
（3）、通過博客來展示和宣傳自己的產(chǎn)品；
（4）、通過參加論壇來引導(dǎo)客戶間接宣傳自己的產(chǎn)品；
（5）、網(wǎng)站之間的合作，包括內(nèi)容合作（rss）、鏈接合作和廣告合作，來宣傳自己的產(chǎn)品；
（6）、搜索引擎競價排名、關(guān)鍵詞廣告來引導(dǎo)目標(biāo)受眾進入網(wǎng)站購買產(chǎn)品；
（7）、各種免費發(fā)布信息網(wǎng)上的信息發(fā)布；
（8）、郵件營銷策略：包括郵件資源訂閱以及主動給目標(biāo)客戶發(fā)送郵件；
（9）、sns社會性營銷策略：就是通過加入社區(qū)交流場所，通過營銷人員人氣和活躍度，以及發(fā)起任務(wù)等措施來策劃性地獲得目標(biāo)客戶的信息或者直接引導(dǎo)目標(biāo)客戶主動與營銷人員取得聯(lián)系，以促進營銷實現(xiàn)；
（10）、網(wǎng)絡(luò)在線廣告互動合作：通過完整策劃，將產(chǎn)品宣傳整合到相關(guān)性的論壇、知名網(wǎng)站上，通過他們的會員優(yōu)勢，開展不定期的活動策劃，重要的是與會員互動，在互動中推廣宣傳自己的產(chǎn)品；
（11）、其他方式：比如網(wǎng)絡(luò)上直接在線搜索免費企業(yè)名錄等方式，通過在線精準(zhǔn)搜索，找到合適的意向客戶來直接與客戶對話。

以上11條中的主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式以及途徑，我們可以把它們粗略地歸納為兩類，

一類是粗放型的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，就是從第一條到第七條；為什么說是粗放型的呢？因為以上這七條方式，都是營銷人員大量、廣泛去發(fā)布信息了，投放廣告了，效果自然就有了，但是網(wǎng)站是被什么
人點擊的？具體哪一個人點擊的？網(wǎng)站投放廣告了，信息發(fā)布了，點擊率也上升了，可具體什么時候銷售效果能達到什么樣的程度，這都是一個比較難以估算的未知數(shù)。

相對粗放式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，另一類就是精準(zhǔn)式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，也就是從第八條到第十一條；為什么說他們是精準(zhǔn)式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式呢？

因為，我做郵件營銷，我可以實時監(jiān)控得到目標(biāo)客戶，也就是我給其發(fā)郵件的客戶，對我的郵件的打開率以及郵件中鏈接的跟蹤率，以此可以推斷客戶對我的產(chǎn)品的感興趣程度；而我做郵件訂閱，那更是有意向的客戶才會到我的網(wǎng)站來訂閱他所需要的資料啊，而且郵件訂閱，給營銷人員帶來的是一個一個活躍的客戶資源，至少通過郵件訂閱，營銷人員可以直接通過郵箱一對一地找到目標(biāo)客戶。這樣的營銷方式更有針對性。

再談到sns社會性營銷、網(wǎng)絡(luò)互動、網(wǎng)上直接搜索客戶資源來主動性開展?fàn)I銷活動等方式，也是這個道理。這種免費的營銷方式，只要運用好了，帶來的精準(zhǔn)流量和人氣活躍度卻是非常巨大的。
舉個簡單的例子，假如我是做英語培訓(xùn)的，我現(xiàn)在需要的是非常迫切想提高英語水平的人的聯(lián)系郵箱，或者需要他們直接來找我，怎么辦？

我是這么做的，我在一些人氣量很重的論壇、貼吧等地，發(fā)了一條信息如下：本人現(xiàn)有一套英語4、6級考試的免費培訓(xùn)資料，還有兩套英語口語教程版，想要的請留下你的郵箱或者直接給我發(fā)郵件，我的郵件地址：#####。

就這樣，我在兩周之內(nèi)就積累了500多個這樣的活躍性很高的，針對性很強的目標(biāo)客戶群體。之后我給他們贈送了教程，而且還和很多人保持了一個很長久的聯(lián)系。

怎么樣？大家是否明白這樣做的意義了嗎？其實，郵件營銷，尤其是許可的電子郵件營銷，只要你用的好，你會覺得它有很多的之前我們所沒有注意到的功能和優(yōu)越性。關(guān)于郵件營銷詳細問題，大家可以購買《電子郵件密碼》，或者給大家介紹一個免費的找客戶、給客戶發(fā)郵件、發(fā)短信的平臺：有客網(wǎng)數(shù)字營銷平臺，有興趣的朋友可以登錄免費注冊體驗一下，進入這個網(wǎng)站免費注冊之后，你可以免費搜索你想要的客戶資源，然后再有針對性地給客戶發(fā)郵件，發(fā)完郵件可以直接看到郵件發(fā)布效果。以下是網(wǎng)站注冊地址，有興趣的朋友可以注冊試用一下：

3、一定要讓我們的目標(biāo)客戶了解、認知、認可我們的產(chǎn)品。這個話題，可能大家都不以為然，以為談這些是廢話。其實不然。很多時候，我們有一些公司，一些銷售人員卻實實在在是在銷售著客戶都不知道，不理解的產(chǎn)品。舉個例子，比如我們剛才所提到的一個“有客網(wǎng)”，他們是做什么的？就是做數(shù)字營銷平臺的，可是什么是數(shù)字營銷平臺，估計還有很多人不知道的，大家不凡百度一下吧！再說就是現(xiàn)在新上市的平板電腦，有intel的x86架構(gòu)和蘋果的arm架構(gòu)，這兩種架構(gòu)完全不同，就導(dǎo)致電腦本身性能也完全不同，可是，有多少購買人員了解這些呢？

所以，在很多情況下，其實如果客戶真正理解我們的產(chǎn)品用途了，他或許確實就需要這個東西，很多客戶卻是在不知道這些產(chǎn)品的字面背后的產(chǎn)品含義，所以看一眼就走開了。比如我現(xiàn)在發(fā)布一條信息“有客網(wǎng)數(shù)字營銷平臺祝您企業(yè)營銷大發(fā)展”，很多人不了解數(shù)字營銷，更不了解有客，那他肯定沒有什么興趣，但如果我說，“有客網(wǎng)幫您免費找客戶，精準(zhǔn)做營銷，有效降低營銷成本”，那這樣很多人就明白我的這個網(wǎng)站是做什么的了，就有進去看看試一試的心態(tài)了。如果在這樣的情況下，客戶依然不點擊進去，那只能說明，他本身就不關(guān)注這方面的問題，也就沒有必要再浪費彼此的時間了。

4、營銷的價格定位在于客戶，不在于銷售人員。這個道理大家一定都懂，價格是客戶定的，市場是優(yōu)勝劣汰的。以前經(jīng)常聽有些企業(yè)的小老板在抱怨：“這個某某產(chǎn)品的市場價格都被他們（同行）砸爛了，沒得做了！”也有人可能會說，只要產(chǎn)品好，廠家就是老大。其實不是這樣的，試想一下蘋果在今年年初推出的平板電腦大家就明白了，其實蘋果早在幾年前就做出了平板電腦，但是由于當(dāng)時技術(shù)成本過高，導(dǎo)致銷售價格過高，無人問津，Zui后產(chǎn)品一直無法上市運營，蘋果只好進一步研發(fā)以降低成本，Zui終降低價格。這就是一個典型的例子。

所以，價格低廉是市場趨勢，要想讓客戶購買，就要實際性減低成本，這里包括的有技術(shù)成本、加工成本、庫存成本、營銷成本、管理成本、物流成本等，從這一系列的環(huán)節(jié)上來控制成本。就網(wǎng)絡(luò)營銷方面，我們控制成本還是要強調(diào)做精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，通過精準(zhǔn)化的數(shù)字多媒體渠道，開展數(shù)據(jù)庫營銷、電子郵件營銷、直復(fù)營銷、互動營銷等方式，以大幅度節(jié)約營銷成本，這樣才能有把握以低價格策略，贏得客戶。

5、產(chǎn)品要通過合適的物流渠道安全送達到客戶手中。電子商務(wù)的的發(fā)展推動了物流行業(yè)的飛速發(fā)展。所以物流業(yè)很牛的啊！我們做網(wǎng)絡(luò)營銷，面對全國各地，甚至世界各地的客戶，選擇合適的物流，與正規(guī)性、服務(wù)好的物流公司簽訂長期合作，對于長久來說還是很有必要性的。兩個原則，以安全快速為原則；以節(jié)約成本為原則。

6、通過專業(yè)的客戶維護服務(wù)以促進二次成交，提升客戶忠誠度。營銷不是一次性活動，千萬不要以為客戶購買了，付款了，那就沒什么事情了。錯了，對營銷人員來說，東西賣出去了，表面上是沒事了，但事實上恰恰是我們的產(chǎn)品走向市場接受客戶考驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的開始，也是關(guān)系產(chǎn)品以后發(fā)展方向和生命周期的關(guān)鍵。所以，一次成交之后，一定要科學(xué)、專業(yè)地做好客戶維護、客戶跟進、客戶回訪、客戶調(diào)查、產(chǎn)品反饋等工作，以使我們的產(chǎn)品不斷更新，永葆年輕活力，也使我們的企業(yè)在客戶心中有一個良好的口碑。這是一個長期性的工作，卻是關(guān)乎一個企業(yè)長久生存、不斷發(fā)展的關(guān)鍵。

從網(wǎng)絡(luò)營銷角度來談客戶維護、企業(yè)口碑建立等問題，實施的辦法就有很多了，可以定期給客戶發(fā)送電子郵件、給客戶電話、或者直接建立客戶群，客戶論壇、開展在線研討、在線意見調(diào)查等諸多方式。不過，成本低，效果好的方式還應(yīng)該是許可郵件營銷方式，幾乎是零成本，但卻可以給客戶實現(xiàn)一對一的溝通，而且對客戶群體發(fā)送個性化的郵件，一來節(jié)省時間成本，二來個性化信息讓客戶感覺更親近！

7、營銷要解放思想，大膽嘗試對外合作，以降低營銷風(fēng)險。中國電子商務(wù)發(fā)展時期還很短，很多企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)在電子商務(wù)方面發(fā)展力量還很微弱。電子商務(wù)的發(fā)展給中小企業(yè)帶來了機遇，但是作為企業(yè)，我們又怎么樣全力推動中國電子商務(wù)的新發(fā)展，大發(fā)展呢？一個Zui重要的問題，那就是必須開展對外合作，而且要全方位對外合作，包括產(chǎn)品策略包裝合作、營銷合作、技術(shù)合作、品牌共享等多種方式合作來實現(xiàn)一個資源重組、資源整合，從而使我們的中小企業(yè)都有效地實現(xiàn)優(yōu)勢資源充分利用，廣泛合作降低風(fēng)險的目的。

做營銷，做網(wǎng)絡(luò)營銷，要樹立一種長期運營的思想，必須是以低成本、高效益運營為目標(biāo)和指導(dǎo)思想。整合優(yōu)勢資源，從粗放型的營銷方式上更多地轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)地數(shù)字營銷方式，以高效益、低成本地提升企業(yè)價值和營銷價值！