銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表我們明天會遇到多少客戶，他們是什么樣的，我們也不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛好、消費(fèi)層次、購買清單，我們甚至不能立刻預(yù)測到競爭對手下一步將會采取什么行為。

　　經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對確定的目標(biāo)中的業(yè)績成果負(fù)責(zé)，我們必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。當(dāng)業(yè)績不好的時(shí)候，企業(yè)往往會采取解雇銷售人員的方案。但是，這一定是方案嗎？

　　如果沒有從根本上找到癥結(jié)所在，并進(jìn)行診治，從而解決問題，Zui后的結(jié)果將會一樣的。我們不能指望用舊的行為模式得到不同的結(jié)果。　　

　　快速變化的局勢、未知的風(fēng)云際會，銷售隊(duì)伍與銷售人員也許是企業(yè)中Zui需要激情來點(diǎn)燃的隊(duì)伍。日復(fù)一日、沉悶無味的常規(guī)工作往往會讓我們開始的熱情漸漸消失，當(dāng)我們失去可以感染客戶的激情時(shí)，業(yè)績下降，工作氣氛沉悶，人心動搖。

　　“攘外必先安內(nèi)”，如何點(diǎn)燃、保持銷售人員自身的激情？如何點(diǎn)燃客戶的購買激情？將是我們銷售成功路上所面臨的重要問題。

　　“don’t fire them, fire them up.”（不要解雇他們，而是點(diǎn)燃他們。）

　　快速應(yīng)變、達(dá)成目標(biāo)，除了需要敏銳的商業(yè)嗅覺外，更需要無時(shí)無刻的關(guān)注與深入全面的思考、到位的執(zhí)行能力。關(guān)鍵在于我們究竟有多想達(dá)成目標(biāo)，取得成果。

　　這一切的根基，在于人們內(nèi)心中對成功的渴望，創(chuàng)造成功的激情。　　

　　點(diǎn)燃自己的激情：忍受工作vs享受工作

　　根據(jù)美國的一項(xiàng)調(diào)查顯示：98%的人不喜歡自己的工作。然而，讓我們一起來細(xì)算一筆賬：每個(gè)人有1/3的人生要貢獻(xiàn)給工作，如果我們一生要工作用30年，每周工作40個(gè)小時(shí)，那我們一生工作時(shí)間差不多有57600個(gè)小時(shí)。

　　一個(gè)人在一生中的成就，取決于他對待工作的態(tài)度。如果我們能把棘手的工作看作是對自己的一種挑戰(zhàn)，并且滿懷喜悅和熱情地投入其中，奇跡就會發(fā)生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對待工作，那么我們就可以輕松愉快地完成它。

　　我們來看看英文work每個(gè)字母的含意：

　　w——willing　意愿

　　o——offer　 提供

　　r——resources　 資源

　　k——knowledge　 知識

　　所以，工作真正的定義是：甘愿向他人提供資源和知識時(shí)，你將會意識到自己是在幫助他人。

　　樂在工作的好處：

　　1、時(shí)間會過得很快

　　2、心情愉快、身體健康

　　3、不易疲勞

　　4、快速改善人際關(guān)系

　　5、工作投入—易出成績

　　6、發(fā)揮主觀能動性—創(chuàng)造力

　　7、不斷學(xué)習(xí)與成長—能力提升

　　8、晉升機(jī)會多—名利雙收