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電商平臺很是受歡迎,尤其是無貨源小店的一出現(xiàn),很多人更是樂開了花。不過話又說回來,網(wǎng)店運營可沒那么容易,要想做的好,流量必須到位,那店鋪的流量與哪些因素有關?怎么才能獲得流量呢?來面兜兜上貨助手一個一個跟你說。
一、店鋪自身因素
1. 店鋪層級
用戶通過關鍵去搜索商品的時候一般Zui多會翻7頁,如果7頁還沒有找到,則會考慮修改關鍵詞后再進行搜索,而那7頁里第1-2層級的產(chǎn)品展示占10%;第3-5層級的產(chǎn)品展示占40%;第6-7層級的店鋪產(chǎn)品展示占一半也就是50%。所以大家可以根據(jù)自己的店鋪情況看看,你的產(chǎn)品是否會被賣家看到同時點擊呢?
這里簡單跟大家說一下:
第一層級:買家關注的是評價和曬圖,在這里主要是與消費者建立信任拉近距離;
第二層級:從不多的流量中去抓取比同行更高的轉化率,也就是吸引消費者進行購買;
第三層級:通過做一個小爆款,來給店鋪帶來流量和轉化;
第四層級:要多關注提升店鋪的自然流量,把爆款引來的流量變成穩(wěn)定流量;
第五層級:通過直通車等方式給店鋪的銷量做累積;
第六層級:做會員營銷,通過積累起來的會員和粉絲,做內容消化;
第七層級:去注重整個店鋪的運營,做適合店鋪運營的戰(zhàn)略。
2. 店鋪的DSR
DSR動態(tài)服務評分對提高店鋪權重來說是很重要的。這個面兜兜上貨助手建議商家可以從這幾個方面去做:
1)引導好評
比如:好評返現(xiàn)、加v抽獎領禮品等,一方面可以做好評,另一方面也可以存儲私域流量。也可以叫我們的克服給買家發(fā)消息(打電話)進行引導;
2)物流及體驗
物流方面要盡可能快,如果可以的話就用當?shù)豘ui快的物流公司,在買家拍下之后就填寫物流單號,同時給買家發(fā)送“商品已發(fā)貨”的消息,并在當天及時將商品寄出,給客戶一個好的體驗。
網(wǎng)購還有一點可以捕獲買家的心,就是通過在快遞中增加小禮品,讓買家在開箱后第一時間看到的不是產(chǎn)品而是商家精心送出的小禮品,可以讓消費者有一個很好的購物體驗,也能促進消費者復購。
3)有問題從根上去解決
如果店鋪的權重一直不是很好的話,通過分析動態(tài)評分進行針對性的解決。比如:物流速度慢,那就換;克服服務不好,那就對克服進行培訓;評論不好,那就引導好評,做開箱體驗或者在選品是多注意下。對癥下藥去解決問題。
4)吸引老顧客去復購
一些貼心的小禮物和優(yōu)惠是可以激發(fā)老顧客再次進行購買的,給老會員打折扣,雖然盈利會減少,但是足以調動店鋪的活躍度,提升層級;另外,也可以拉動單品的權重,讓其獲得更好的流量。
5)做好店鋪動銷
動銷率=有銷量的商品/全店所有商品,對一個店鋪來說,的動銷率是在80%及以上,一旦低于50%就會被判定為店鋪不活躍,緊跟著降權、限流就會隨之而來。
6)收藏加購
收藏加購可以放在主圖上,在詳情頁進行標注,在產(chǎn)品的sku上進行標注,收藏加購也可以幫助我們提升店鋪權重。
二、產(chǎn)品因素
1. 提高新品權重要做到:
四唯一:主圖唯一,標題唯一,詳情頁唯一,商品編碼唯一。
產(chǎn)品必須直接上架,放入倉庫新品標就沒了。
產(chǎn)品上架后,24個小時內必須破零,只要破零,新品標1-2天立刻出現(xiàn)。
2. 產(chǎn)品點擊率
點擊率可以說是一個非常重要的因素,點擊率即展現(xiàn)的利用率,也就是平臺給你展現(xiàn),你吃得多,他就會給得越多。前期產(chǎn)品未上架時可以去測點擊,注意三個核心要素:主圖、關鍵詞、銷量。
3. 跳失率
如果你可以把單品的跳出率降的很低,那么這個單品就可以獲得非常高的權重;若店鋪跳失率在70%以下,那就可以說是優(yōu)質店鋪了。注意:只要是收藏或者加購或者跳轉其它店鋪頁面或者轉化就不算跳失。
4. 轉化率
轉化就是我們操作前面的點Zui后要得到的因素,你操作那么多主圖、詳情頁、權重、送好禮這些都是為了Zui后的轉化,你的轉化率也會換來權重,相應的就會得到更多的展現(xiàn)曝光和點擊,這就是你種瓜得瓜種豆得豆的結果,當然平臺也會給你更多的回報,你的產(chǎn)品就會被更大力度的推薦。以此循環(huán),店鋪才能活起來!