時間匆匆而過，很快新的一周又這樣來到了。朵彩化妝品實體店依然天天這樣開店迎客，可謂是“風雨無阻”!了解我的朋友都知道前段時間我寫了“選擇香草凈顏嫩膚乳液還是選擇晶純凈白亮膚露”這篇文章。同時在這段時間因為天氣不冷不熱的原因就有很多顧客上門來就要晶純凈白柔膚水?！八蔽耶斎灰埠芨吲d啦。同時跟黎總聊天的過程中他給我講過“營銷心理學”我便好奇的試探了下。

   正當紅火的太陽剛剛升起的時候，就進來了一個個子不是很高的女人在看我們的護膚品。像這類的顧客我們基本就是很有把握能夠成交的。于是便問他需要什么？可以為他做些什么？他答：“我就是隨便看看而已！”這時我便會說：“那您隨便看，這邊是護膚品。這邊是洗發(fā)水！”當這位女士看了將近一分鐘問我到有沒有“水”的時候，我便很自然的像他介紹我們的“晶純凈白柔膚水”因為這款誰有收斂、美白、補水的三重功效！當我還正在給他介紹的時候，這個顧客問我到：“有沒有xx品牌的水？”我就給他說了我們主要做的就是“朵彩化妝品”那他說不要了！這個時候顧客的心理其實很自然就發(fā)生了變化。

  俗話說，女人本來就是一種忠誠度很極高的一種“動物”對于品牌的忠誠度當然也不例外。所以對于這種客戶我根本不會很著急跟他說我們朵彩品牌是多么多么好！我們晶純凈白柔膚水的功效是怎么怎么神奇！反而我會和他聊聊他用的那種品牌的“感受”如何？這個時候這個顧客就會很愛面子的說：“我用某某品牌不錯??！”“當然不錯咯，其實很多朋友也給我們反映了您說的那種品牌。而且我也覺得不錯。”這樣先贊美他以后女人就很容易的就相信你了。這個時候贊美一定要到位，然后在慢慢說我們的產品。那顧客就很容易接受！到Zui后就很容易成交了一套含有晶純凈白柔膚水的套裝！

  很多推銷員都很容易犯這樣一個大忌，就是當顧客想要的這種品牌沒有而想要另一種品牌的時候就會說：“xx品牌沒我們的好，功能沒有我們的強大等等。”同時很多時候都忘了其實顧客需要贊美，更需要一個臺階讓他感覺自己的眼光很多錯，專業(yè)人士都這樣說。證明自己真的很棒！就是這樣的一種心理驅使，到Zui后你給他說過你的產品和功能的時候一樣能夠接受你的產品。所以贊美顧客，給顧客一個臺階下吧。