巴西一家健身房的儲物柜門因缺乏維護突然脫落，擊中一名顧客面部并留下性疤痕。根據(jù)巴西法律，體育場所對更衣室設(shè)施負有安全保障義務，結(jié)構(gòu)缺陷導致的人身損害適用客觀責任原則，企業(yè)必須賠償相關(guān)損失。

在聯(lián)邦地區(qū)法院（TJDFT）審理的案件中，第三上訴法庭維持了對該健身房的定罪。法庭駁回了經(jīng)營方關(guān)于“意外孤立事件”的抗辯，指出日常維護缺失構(gòu)成嚴重的服務提供缺陷。

針對此次事故造成的傷害，法院判令健身房全額報銷顧客的醫(yī)療費用。僅用于面部疤痕修復的皮膚科治療費用即達8600雷亞爾，詳細醫(yī)療報價單是索賠依據(jù)。此外，由于性疤痕影響個人尊嚴與心理狀態(tài)，法院另行判定賠償1000雷亞爾的精神損害金和1000雷亞爾的審美損害金。

遭遇類似設(shè)施事故的消費者應及時固定證據(jù)。建議在離開現(xiàn)場前拍攝損壞的儲物柜、斷裂的鉸鏈及面部傷口的清晰照片，并保留皮膚科診斷證明、醫(yī)療收據(jù)等票據(jù)。同時向健身房管理層正式通報事故情況，以明確因果關(guān)系并防止責任推諉。