家政預(yù)約小程序是基于微信而開(kāi)發(fā)、研制的，所以可以無(wú)縫銜接微信的各類(lèi)產(chǎn)品，如微信公眾號(hào)、朋友圈、微信社群等，并且可以滿足消費(fèi)者在線預(yù)約、還可根據(jù)自己的需求定制家政服務(wù)、選擇家政服務(wù)人員，確保消費(fèi)者可以有良好的消費(fèi)體驗(yàn)度。

家政預(yù)約小程序操作步驟簡(jiǎn)單，僅需三步，方便消費(fèi)者操作。第一步：消費(fèi)者在線選取服務(wù)需求；第二步：填寫(xiě)真實(shí)預(yù)約信息；第三步：支付預(yù)約金。如消費(fèi)者需要列表中沒(méi)有的定制服務(wù)，消費(fèi)者可與在線客服取得聯(lián)系，在線客服會(huì)一步步引導(dǎo)消費(fèi)者操作。

01商家管理系統(tǒng)

在家政預(yù)約小程序中可管理業(yè)務(wù)模式，規(guī)定預(yù)約時(shí)段和預(yù)約數(shù)量，并且可以實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，方便商家管理。

02在線支付系統(tǒng)

家政預(yù)約小程序，借助于微信支付的便捷性可支持多種支付方式，商家還可選擇預(yù)約金模式和會(huì)員儲(chǔ)值、積分模式，消費(fèi)者可以支付現(xiàn)金，也可用積分抵扣。

03預(yù)約系統(tǒng)

當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)家政預(yù)約小程序預(yù)約服務(wù)后，小程序會(huì)通過(guò)微信推送和短信，雙向通知門(mén)店工作人員。讓商家可以及時(shí)獲取訂單信息，安排合適的家政服務(wù)人員為客戶進(jìn)行家政服務(wù)。

04查詢系統(tǒng)

消費(fèi)者可以通過(guò)小程序或公眾號(hào)推送，獲取家政服務(wù)人員的簡(jiǎn)歷，以便消費(fèi)者選取適合的家政服務(wù)人員。消費(fèi)者可選取的家政預(yù)約服務(wù)人員類(lèi)型，包括住家、白班保姆、鐘點(diǎn)工、育兒師、護(hù)理人員、家庭式保姆、保潔服務(wù)、收納師、廚師、病人看護(hù)、寵物照看等。

05搶單系統(tǒng)

當(dāng)有訂單后，小程序會(huì)自動(dòng)將訂單下放到搶單池中，供平臺(tái)的家政服務(wù)員搶單，若20分鐘內(nèi)無(wú)人搶單，系統(tǒng)則根據(jù)距離、家政服務(wù)人員評(píng)分等因素，智能派單給合適的家政服務(wù)人員，讓用戶享受比較好的服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用由系統(tǒng)代收，訂單閉環(huán)以后會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)將費(fèi)用轉(zhuǎn)到服務(wù)人員賬戶中。　

06訂單識(shí)別系統(tǒng)

系統(tǒng)可自動(dòng)區(qū)分門(mén)店錄入、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售、消費(fèi)者自行預(yù)約的信息，方便商家統(tǒng)一管理所有渠道的預(yù)約，這樣可避免訂單發(fā)生錯(cuò)亂，也可檢驗(yàn)各渠道的推廣效果?！　?/p>

07評(píng)價(jià)系統(tǒng)

家政預(yù)約訂單結(jié)束后，消費(fèi)者進(jìn)入家政預(yù)約小程序確認(rèn)訂單完結(jié)，并對(duì)本次家政服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，為相應(yīng)的家政服務(wù)人員打分，這個(gè)評(píng)分將直接影響家政服務(wù)人員可搶單次數(shù)?！　?/p>

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