一. 生意是為社會大眾貢獻(xiàn)的服務(wù)。因此，利潤是它應(yīng)得的合理報酬。
　　二. 不可抑制盯瞧著顧客，不可糾纏啰嗦。
　　三. 地點(diǎn)的好壞比商店的大小更重要，商品的優(yōu)劣又比地點(diǎn)的好壞更重要。
　　四. 商品排列的井然有序，不見的生意就好；反倒是雜亂的小店常有顧客上門。
　　五. 把交易對象都看成自己的親人，是否能得到顧客的支持，決定商品的興衰。
六. 銷售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是制造顧客的法門。
　　七. 要把顧客的則被當(dāng)成神佛之聲，不論是責(zé)備什么，都要欣然接受。
　　八. 不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。
　　九. 采購要穩(wěn)定、簡化，這是生意興隆的基礎(chǔ)。
　　十. 只花一元的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本的影響力。
　　十一.不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對顧客有益的東西。
　　十二.要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次，就變成一千元。
　　十三.遇到顧客前來退貨時，態(tài)度要比原先出售時更和氣。
　　十四.當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員、或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”。
　　十五.出售好商品是件善事，為好商品打好廣告更是件善事。
　　十六.“如果我不從事這種銷售，社會就不能圓滿運(yùn)轉(zhuǎn)”要有這種堅(jiān)定的自信及責(zé)任感。
　　
　　十七.對批發(fā)商要親切，有正當(dāng)?shù)囊?，就要不客氣地原本說出。
　　十八.即使贈品只是一張紙，顧客也會高興的。如果沒有贈品，就增送“笑容”。
　　十九.既然雇用店員為自己工作，就要在待遇、福利方面訂立合理的制度。
二十.要不時創(chuàng)新、美化商品的陳列，這是吸引顧客登門的秘訣之一。
　　二十一.浪費(fèi)一張紙，也會使商品價格上漲。
　　二十二.商品賣完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商品要不得疏忽。這時應(yīng)鄭重道歉，并說“
　　我們會盡快寄到府上?！币浀昧粝骂櫩偷刂?。
　　二十三．嚴(yán)守價。減價反而會引起混亂與不愉快，有損信用。
　　二十四．孩童是“福神”。對攜帶小孩的顧客，或被使喚前來購物的小孩，要特別照顧。
　　
　　二十五.經(jīng)常思考今日的損益。要養(yǎng)成沒算出今日損益就不睡覺的習(xí)慣。
　　二十六.要得到顧客的信用和夸贊：“只要是這家店賣的就是好的”。
　　二十七．推銷員一定要隨身攜帶一兩件商品及廣告說明書。
　　二十八．要精神飽滿的工作，使店頭充滿生氣活力，顧客自然會聚攏過來。
　　二十九．每天的新聞廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么，是商人的恥辱.
　　三十．商人沒有所謂的景氣、不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。