呼叫中心證是什么呢？呼叫中心是哪些企業(yè)需要辦理呢？

那么首先來跟隨南京果真信息咨詢有限公司來了解下什么是呼叫中心？

呼叫中心又被稱為客戶服務(wù)中心。它是一種基于CTI技術(shù)、充分利用通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的多項功能集成，并與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。

呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的簡稱。是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。

那么呼叫中心申請需要需要什么材料呢？經(jīng)營的范圍是什么？哪些企業(yè)需要辦理呢？下面將為你們解答疑問。

需要辦理許可證的單位有哪些：

從事利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)的單位需要辦理此證。

從事呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)也必須辦理此證書。

申請呼叫中心業(yè)務(wù)許可證需要提供的材料:

1、公司營業(yè)執(zhí)照副本的掃描件

2、公司法人材料

3、公司所有股東證件的掃描件

4、技術(shù)及管理人員的身份證掃描件

5、社保證明

7、房屋租賃協(xié)議及房產(chǎn)證明

8、其他需要提供的其他材料

經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，必須依照規(guī)定取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，任何組織或個人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

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