年初，我的一個(gè)客戶是一個(gè)起重機(jī)廠下了一個(gè)單，就是要一批聚氨酯緩沖器?？傌浛罱?3000元

         下單比較急，那幾天正值家里有事，沒(méi)有生產(chǎn)，而庫(kù)存也幾呼賣完了。這怎么辦呢，只有3天時(shí)間交貨期，這么短的時(shí)間怎么能完成生產(chǎn)呢

          我們這也還有其它幾家生產(chǎn)緩沖器的作坊，我看只有調(diào)他們的貨了。后來(lái)我就找了一家價(jià)格相對(duì)便宜的，總算把貨配齊給客戶送去了，這個(gè)客戶信譽(yù)也是不錯(cuò)的。過(guò)了2天，等我辦好發(fā)票，他們就給我的款結(jié)了。我想他們也不壓錢，也不擔(dān)心質(zhì)量（之前都是用的我自己的貨，沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題），正是出于對(duì)我的信任吧

         半個(gè)月過(guò)去了，一天，我正縣城保養(yǎng)車子，卻接到這個(gè)客戶的電話，他說(shuō)讓我再送一批跟上次一樣的貨過(guò)去，我乍聽之下，還有點(diǎn)竊喜，可是一想，有這樣的好事么，總感覺(jué)事情有點(diǎn)不對(duì)頭。而且客戶的語(yǔ)氣也沒(méi)有之前的那么好了。我于是又把電話回過(guò)去了

        在我的追問(wèn)之下，客戶才說(shuō)了，你的貨存在質(zhì)量問(wèn)題，我們發(fā)到用貨單位，被原封退回，你來(lái)我們廠一下吧，來(lái)看看你們的貨。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)，只是不停的道歉。并承諾下午就過(guò)去。

       到客戶那，擺在面前的真是是一堆變了形的緩沖器，原來(lái)那個(gè)小作坊為了減少成本，不息降低密度來(lái)偷工減料?？墒鞘乱阎链?，我只有向客戶坦白，講出實(shí)情，說(shuō)在客戶允許的時(shí)間里再為客戶做一批出來(lái)，至于這次退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用由我包了?？蛻粢?jiàn)我態(tài)度誠(chéng)懇，也沒(méi)說(shuō)太多什么，只是強(qiáng)調(diào)一定不能再有下次。

       我給客戶又免費(fèi)做了一批過(guò)去。而退過(guò)來(lái)的貨我找那家作坊，作坊卻說(shuō)他們的價(jià)格低，自然質(zhì)量是沒(méi)法保證了，而我當(dāng)時(shí)是給他付了全款的，人家不退，我也是沒(méi)辦法的，Zui后只有啞巴吃黃蓮。

        退貨，前后讓我賠了2萬(wàn)元，也讓我的心情昏暗了好多天，好在沒(méi)有損失客戶，低落的心情之后，讓我想明白一件事，以后不管何時(shí)何地，打死都不能在不明質(zhì)量的情況下去調(diào)貨來(lái)敷衍客戶的加急訂單了,真不行，寧愿放棄客戶的訂單。

        就樣今年春天，我用2萬(wàn)元買來(lái)了一個(gè)慘痛的教訓(xùn)，成了今年，乃至今生都難以忘卻的一件事。希望能給看到這篇文章的朋友提個(gè)醒，不要再犯像我一樣的錯(cuò)誤。