主題演講《理想豐滿》
                            馮侖    萬通投資控股股份有限公司董事長 
 

        馮侖：大家早上好，很高興一早跟大家分享一下，剛才跟馬總以及企業(yè)界做事情的人對(duì)理想的一些看法，Zui近這段事情比較有意思，Zui近兩個(gè)多月我參加活動(dòng)當(dāng)中，有兩個(gè)印象非常深刻，一個(gè)是很多成功企業(yè)都在經(jīng)過他們的生日，有十年、十五年、二十年，Zui多也有三十年的。

        這些成功的企業(yè)到生日的時(shí)候總是在講理想，講理想豐滿，追求理想、順便賺錢，也有講價(jià)值觀、信念、愿景，這都是成功的人，而且越講越比較遠(yuǎn)，于是給這些剛開始創(chuàng)業(yè)的人總覺得你們?cè)谘b，你們因?yàn)橐呀?jīng)成功，然后你們開始不講過去做得錯(cuò)的事情，總是用理想像女孩子化妝一樣，每次出門的時(shí)候化兩筆。

         前兩天跟王石做橫穿美國的考察，也有一些討論，王石到了哈佛以后，談到他們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是公司倫理，就是上下幾千年橫的全球都是在談公司倫理，顯示我們?cè)谥袊蟾啪褪沁@樣的公司理想。另一方面我在五月份也參加了幾個(gè)追悼會(huì)，追悼會(huì)都是當(dāng)年在十幾二十年前在海南曾經(jīng)非常了得的這些企業(yè)老板，但是他們都在中年夭折，在中年夭折了以后，這些悲慘故事不一而終，Zui觸動(dòng)的，一個(gè)追悼會(huì)，在上海有一個(gè)自選動(dòng)作，當(dāng)然逝去的朋友沒有選擇機(jī)會(huì)，悼念他們的朋友有自選動(dòng)作，除了標(biāo)準(zhǔn)哀樂之外，還可以選三支曲子，第一支曲子就是《其實(shí)不想走》，大家了解即使是躺在那里的朋友其實(shí)不想走，第二個(gè)曲子是表達(dá)我們的心情，叫《真的好想你》，就是所有的親人真的好想你，第三支曲子你可以點(diǎn)的就是共同心愿，叫《走進(jìn)新時(shí)代》。

         所以我想龍華殯儀館點(diǎn)這個(gè)曲目非常有意思，表達(dá)了不同狀態(tài)的生者、死者共同的愿望，把這兩個(gè)事情合起來，一個(gè)是過生日，辦喜事，一個(gè)躺在那邊，大家去追悼，辦喪失，其實(shí)這兩件事情合起來是當(dāng)下事實(shí)上在商場上應(yīng)該我們?cè)趭^斗的人的一個(gè)共同點(diǎn)，就是在折騰的人其實(shí)不想走，總是想在舞臺(tái)上。

          那么羨慕的人，學(xué)習(xí)的人和研究你的人，分析師也好，媒體也好，真的好想你，每天都琢磨你，比如阿里巴巴網(wǎng)商很多人琢磨，真的好想你，但是Zui后不管怎么樣，我們都要走進(jìn)新時(shí)代，叫網(wǎng)商也好還是其它也好。

         我們這樣一種想法看下來，我就思考一個(gè)問題，為什么這些人躺倒了，為什么有些人還站著，為什么有些人在企業(yè)只活了十年不到，為什么有些人27年了，還在人民大會(huì)堂開慶祝會(huì)，為什么有些人仍然在幾十年之后開始討論兩代、三代傳承的事情，為什么有的人在一代不到就已經(jīng)離開了。

          我們發(fā)現(xiàn)活著的人，講理想到底有沒有道理，我想如果大家說他是教授，講了理想，Zui后拿到五千塊錢一小時(shí)的課時(shí)費(fèi)，我覺得有點(diǎn)質(zhì)疑，因?yàn)樗厝ブ竺刻煲貜?fù)這樣的動(dòng)作，當(dāng)成職業(yè)，而不是像宗教信徒這樣，每天虔誠地自我修煉，我發(fā)現(xiàn)這些成功的朋友，他私下里就兩個(gè)人的時(shí)候，也在給我講理想，我就開始相信這件事情的確是真的，沒有特別必要一對(duì)一的時(shí)候騙我，因?yàn)槲覀兯腥俗龅氖虑槎己芮宄?，所以我才開始琢磨這件事情。

         我就發(fā)現(xiàn)理想這件東西真還是有用，所以我要講的都是有用的東西，不是在央視春晚給大家展示的這樣一種外敷藥，而是內(nèi)服藥，是中藥，喝下去一定有健身作用。

         講理想的第一個(gè)作用，非常明顯的作用，就是讓你看別人看不見的地方，因?yàn)樽鲑I賣這件事，大家其實(shí)每天競爭著，所謂競爭的眼光，眼光一個(gè)是長短，一個(gè)是正和偏，其實(shí)就是競爭這兩件事情，那么長短這件事情和偏和正這件事情，怎么樣把它掌握好。有理想，這個(gè)理想我講的不是社會(huì)理想，不是宏觀趨勢(shì)，不是那些虛無縹渺的，我講的很具體，比如說一個(gè)炸油餅的，炸油餅的人理想也有兩種，一種是在金錢前面放一種東西，人們吃飽，同時(shí)健康，這件事情很具體，如果在炸油餅的油鍋前面，每天在想出來的東西讓你健康的，他每天怎么做呢，他就會(huì)把這個(gè)生產(chǎn)環(huán)境越來越衛(wèi)生，一定不用地溝油，另外他考慮到你會(huì)燙嘴，一定給你這個(gè)紙拿在手上的時(shí)候，說溫度不能燙手，就像星巴克杯子外面一定要加一層，你看他這么一點(diǎn)點(diǎn)東西，他想著健康，不是錢，或者在錢前面放了一點(diǎn)點(diǎn)東西，他的行為就發(fā)生很大很大的變化。

          換一個(gè)人，他每天炸油鍋，餅還沒出來就計(jì)算今天錢是多少，這樣的情況下，一定降低成本，油反復(fù)用，實(shí)在不行地溝油找一點(diǎn)，另外能省包裝紙就省包裝紙，第三，城管來了，能搞定就搞定，搞不定就打一架，另外實(shí)在不行，就把油餅里面的餡稍微減少一點(diǎn)，你看他這個(gè)行為就一步一步這樣走，Zui后你不想走，你也要失敗。

          所以所謂有理想是一個(gè)什么東西呢，第一是愿景，第二是價(jià)值觀，你看在油餅前面放了一個(gè)愿景，就是希望大家健康，那么價(jià)值觀它是什么呢，就是有利于健康的事，他就做，不利于健康的事，他認(rèn)為錯(cuò)的，就不做。所有成功的企業(yè)和做生意當(dāng)中，一定要在錢前面放一個(gè)東西，這樣的人他總走得很遠(yuǎn)，另外他的價(jià)值觀總是有點(diǎn)對(duì)。

         我們通常講到那些犧牲掉的商場的一些朋友，大部分應(yīng)該說也都很聰明，在算油餅的成本上面沒有差別，大家都很會(huì)算，差別就是在油餅前面，在錢前面放油餅還是油餅前面放錢，其實(shí)這個(gè)順序稍微一顛倒，行為就發(fā)生很大變化。

         這是一個(gè)油餅的故事，如果放大來看，比如說我們?cè)诜康禺a(chǎn)，萬科在很多年以前，在八年以前提出了要住宅產(chǎn)業(yè)化，那么在房子前面他想到了效率、品質(zhì)，因?yàn)樽≌a(chǎn)業(yè)化使這個(gè)住宅和房子能夠入住的時(shí)候，不僅精裝修，而且環(huán)保、節(jié)能、舒適、品質(zhì)大大提高，他沒有在這個(gè)時(shí)候想我要怎么節(jié)省成本，因?yàn)樽≌a(chǎn)業(yè)化是什么呢？每平米增加三百到六百塊錢成本，在八年前做這個(gè)決定的時(shí)候，每平米一定要增加三百到六百塊錢成本，這樣才能夠使這個(gè)住宅快速建成和質(zhì)量好。

          那你想如果他在錢前面放的不是客戶的健康，客戶的方便，客戶的舒適度，他就不會(huì)做這個(gè)決定，如果他把這個(gè)客戶的健康、方便、舒適度放在后邊，他一定不選擇住宅產(chǎn)業(yè)化，他一定做什么呢？那就是把鋼筋做細(xì)一點(diǎn)，地產(chǎn)行業(yè)有時(shí)候差一點(diǎn)點(diǎn)，你做很多房子的時(shí)候，鋼筋細(xì)一點(diǎn)，成本降低很多，水泥稍微差一點(diǎn)成本降低很多。

         有一個(gè)客戶告訴我，他家在裝修，嚇一跳，發(fā)現(xiàn)水泥連接的地方不是用鋼筋，而是用竹子，一個(gè)老板天天算成本，沒有算客戶利益，他把客戶利益成為順便公關(guān)用一用，追求金錢，順便談理想，那就把理想放在金錢的后邊，那么他就節(jié)省成本，節(jié)省到Zui后用竹子代替鋼筋，這一點(diǎn)點(diǎn)差別，導(dǎo)致了萬科今天在所有大規(guī)模的住宅企業(yè)當(dāng)中，平均施工周期可以省三個(gè)月，成本也越來越降低，為什么呢？得到了政府和各方面的支持，然后住宅產(chǎn)業(yè)化，開始得到政府的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼的形式有兩種，一種給你零點(diǎn)幾的容積率，讓你多建一點(diǎn)房子，這樣就補(bǔ)貼回來，另外一個(gè)就是銀行金融，還有稅收方面一點(diǎn)點(diǎn)支持，這樣的話就補(bǔ)回來了。

          后來發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)是因?yàn)閳?jiān)持在錢前面放一個(gè)東西，就是讓客戶更方便、更舒服，結(jié)果順便賺錢，得到了政府的支持，得到了客戶的支持，銷售速度加快，政府又給補(bǔ)了容積率，順便賺了錢，發(fā)現(xiàn)追求理想、順便賺錢比追求金錢，順便談?wù)劺硐脒€賺得多。于是大家說萬科有遠(yuǎn)見，后面發(fā)現(xiàn)這個(gè)遠(yuǎn)見怎么來的呢，他從八年前就做了一個(gè)住宅產(chǎn)業(yè)化的決策，他就在于只差一點(diǎn)點(diǎn)，就在錢前面他首先想到的是客戶，想到的是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和長期的公司利益。

         所以我們講一個(gè)有理想的人，一個(gè)有理想的企業(yè)家，實(shí)際上總是在錢前面設(shè)置什么東西，比如說我們來開網(wǎng)商大會(huì)，我也很注意，這幾年每年開網(wǎng)商大會(huì)強(qiáng)調(diào)的建立新商業(yè)文明，這也是一個(gè)理想，你仔細(xì)看，如果把新商業(yè)文明放在錢前面，你做的決策和把新商業(yè)文明順便談?wù)劮旁阱X后面，講的完全是不一樣的，做的決策完全是不一樣的，如果講新商業(yè)文明，當(dāng)然要有一個(gè)交易制度，要有價(jià)值觀念，要有行為訓(xùn)練，所有這些東西Zui后導(dǎo)致無遠(yuǎn)佛界的一個(gè)電子商務(wù)，可以無限量發(fā)展，但是你不講這個(gè)，只是營營茍茍，短期在一個(gè)地方做兩筆交易，賺點(diǎn)錢就走，破壞游戲規(guī)則，Zui后損害客戶利益，這樣的故事其實(shí)非常多。

        今天看所有成功的人Zui后，他都是在錢前面放了一個(gè)東西，這個(gè)東西對(duì)他人有好處，對(duì)其他人有幫助，對(duì)其他人的生命是負(fù)責(zé)任的，Zui后順便自己才能確定一個(gè)正確的價(jià)值觀，自己才能夠順便發(fā)展，這個(gè)順便可不小，一旦順便，天下，所以理想這件事情一定會(huì)引導(dǎo)你想的更長遠(yuǎn)，眼光更獨(dú)到，另外會(huì)做出別人在短期內(nèi)不做的這樣一個(gè)決策，這對(duì)未來非常方便、非常好。

          第二件事情，理想這件事情會(huì)幫你算帳，買賣人的苦惱就是算帳，每天都算帳，但是我也發(fā)現(xiàn)很有意思，你比如萬科，一共有180個(gè)項(xiàng)目，每天王石算帳，都這么多、這么大，他算帳和比如說只有一兩個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的老板算帳，算的東西很不一樣，很多房地產(chǎn)老板天天晚上加班和預(yù)算、成本、銷售開會(huì)，算公司成本、算這個(gè)樓盤到底裝修用什么材料，Zui后鋼筋，Zui后明天銷售費(fèi)用怎么樣，每天算這些帳。但王石算什么帳呢，剛才講了，在講公司倫理，怎么樣成為全球令人尊敬的公司，怎么樣在算Zui終自己整個(gè)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，你就發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)人算帳很不一樣。

         前面這個(gè)人算的這個(gè)帳事實(shí)上都是算的清楚的帳，因?yàn)榇蠹抑酪粋€(gè)東西的成本算得清楚，你找任何會(huì)計(jì)師，都算得比老板算得清楚，但是算不清楚的帳，第一個(gè)是時(shí)間，第二個(gè)和誰做，第三個(gè)是價(jià)值觀，這三件東西加進(jìn)來，所有的帳，一百個(gè)人可能有七八十種算法，可能都不一樣。

         那么現(xiàn)在大家都知道，作為一個(gè)老板，如果你天天跟員工算那些算得清楚的帳，固然很重要，但是不是全部，如果你天天在算這個(gè)帳，你會(huì)發(fā)生偏差，就是我們講你這個(gè)帳只有現(xiàn)在，不會(huì)有未來，也要算這些算不清的帳，你怎么算，就像回到剛才講的，萬科做這樣的決定，當(dāng)時(shí)說住宅產(chǎn)業(yè)化，什么時(shí)候賺錢不知道，但是他只算一個(gè)帳，叫做堅(jiān)持下去就能賺錢，堅(jiān)持下去是多少年呢，我不知道，我問過王石，就是堅(jiān)持，不知道，只要公司還有能力就堅(jiān)持，這是他算帳的方法，說順便賺錢，什么時(shí)候出現(xiàn)順便，不知道，就是堅(jiān)持，這個(gè)堅(jiān)持就變成了長期。一旦到八年以后，和競爭對(duì)手全部拉開距離，他算帳算這個(gè)，我以前也經(jīng)常開玩笑講，就像今天我在這里講話，我講十幾分鐘，這件事情就是一個(gè)演講而已，我講一百小時(shí)，不睡不吃，那是行為藝術(shù)，如果講到死，固定在這兒，幾代人可以買門票來看這個(gè)文物，時(shí)間不同，這件事情就不同。

          那么什么樣人算很長遠(yuǎn)的帳呢，一般來說你有信念，在錢前面還放一件東西的人，他就算很長遠(yuǎn)的帳，他就堅(jiān)持，他沒有什么道理，有時(shí)候就是一個(gè)字堅(jiān)持，堅(jiān)持多長時(shí)間不知道。如果你只算眼前賺錢的帳，你不會(huì)做住宅產(chǎn)業(yè)化這個(gè)決定，另外有時(shí)候人生還會(huì)出現(xiàn)很多變故，我們所有事情Zui后都是靠時(shí)間來衡量的，我們今天看到有很多人修行打坐，你小和尚一天只是一個(gè)入門而已，你發(fā)現(xiàn)要成大和尚、成佛、成住持，就是把一個(gè)簡單事情不斷重復(fù)。

          所以我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很好的理想，會(huì)讓你算帳從長遠(yuǎn)看這個(gè)事情，另外一個(gè)，決定這件事情的性質(zhì)，就是和誰做，前幾天我在報(bào)紙上看到一篇講到小鳳仙晚年在沈陽黃湖區(qū)的故事，小鳳仙曾經(jīng)是杭州人，小鳳仙流落在杭州，Zui后他又回到北京，他原來宮里的，后來流落到杭州，Zui后從杭州回到北京。

         到北京做一件什么事情呢，在天上人間所有的小姐做同樣的事情，叫做有償陪侍，就是勞動(dòng)?jì)D女不得已而為之做的工作，有償陪侍的工作，如果他碰到的是壞人，那就是賣淫嫖娼，如果碰到的是蔡鍔，那就是千古風(fēng)流，如果是更為拉的開國領(lǐng)導(dǎo)人，她也就是一個(gè)國母，姿勢(shì)一樣、動(dòng)作一樣，感受一樣，結(jié)果大不一樣。她晚年在黃湖區(qū)的時(shí)候，她和一個(gè)人生活了二十年，這個(gè)二十年，這個(gè)男人只是覺得這個(gè)女人不同，不敢問，然后他只是有一個(gè)小盒子，里邊裝著她以前的照片，在九十年代中期，她去世了，去世以后，這個(gè)盒子，這個(gè)老人才發(fā)現(xiàn)這個(gè)照片，這個(gè)照片是她自己的，也有一個(gè)蔡先生的照片，Zui后這個(gè)老人很尊敬地放在她的胸前，把她送走。

          也就是說同樣一件事，你看她后來就是跟了這個(gè)男人，這個(gè)文章講的很有意思，就是講這個(gè)女人的幸福，究竟是后二十年幸福還是跟蔡先生這短暫的幸福，實(shí)際上人生就是這樣的，跟不同的人算帳是不一樣的，并不是說姿勢(shì)要改變，關(guān)鍵是要和不同的人做。

          我們Zui重要的，我講一個(gè)很有意思的事情，我們?cè)谧龇孔拥臅r(shí)候，在北京做一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)跟中國香港置地做一個(gè)項(xiàng)目，這是十幾年前的事情，這個(gè)房子當(dāng)時(shí)賣的時(shí)候，我們就出現(xiàn)一個(gè)問題，這個(gè)成本中國香港置地要求的成本，我們是大股東，但是他們提出來一定要多加八千萬中介費(fèi)，這個(gè)中介費(fèi)是結(jié)構(gòu)顧問、機(jī)電顧問、成本測算顧問到處問價(jià)錢，我們團(tuán)隊(duì)跟我講，這個(gè)事情有點(diǎn)蹊蹺，為什么要花這么多錢呢，別人都不花這個(gè)錢呢。我當(dāng)時(shí)也算不清楚，我只算一個(gè)帳，我就在想，這個(gè)農(nóng)村姑娘過日子洗澡不花錢的，用電也不花錢，點(diǎn)個(gè)蠟燭，一點(diǎn)點(diǎn)錢，但是要變成城里人，一噸熱水一定是要花錢的，在鄉(xiāng)下打扮一下，可能就是頭發(fā)抹一抹就可以對(duì)付，在城里面肯定要買sk2什么的化妝品超貴，你做城里人還是鄉(xiāng)下人，城里人肯定有成本。

         我有一個(gè)小小的理想，我想成為城里人，那這個(gè)錢就花吧，我們花掉這個(gè)錢，就成為城里姑娘，大戶人家媳婦，人家說你這個(gè)算法有點(diǎn)怪，你這個(gè)老板胡思亂想不算帳，我說我算一個(gè)帳，我怎么樣成為城里人，人家120年的公司，不可能就是為了跑到北京來騙八千萬，他不可能為拿回扣這個(gè)事情，一定是城里人的生活標(biāo)準(zhǔn)就是這樣，后來過兩天他們從英國來了一些人過來看這個(gè)地盤，一個(gè)穿得西裝筆挺的人來了以后，突然跪下來，嚇我一跳，以為他摔倒了，結(jié)果他手在地縫里面摸一摸，放在舌頭里面舔一舔，他看連接的地方做得好不好，我相信了，這個(gè)城里人的標(biāo)準(zhǔn)是高，所以八千萬都是為了保證這個(gè)東西。

         我們從來不太想這個(gè)事情，所以這樣子的結(jié)果，十年下來這個(gè)項(xiàng)目在北京cbd成了租金回報(bào)的，另外60%全是老外來租，那么服務(wù)公寓也是北京出租率和租金都是第一，現(xiàn)在大家清楚了，當(dāng)時(shí)做這個(gè)決定是對(duì)的，要不花這個(gè)八千萬，跟別的樓盤沒什么差別，后來我想這個(gè)東西就是因?yàn)槲覀冋业搅讼癫滔壬@樣的人，我們做了同樣的房子，但是跟中國香港置地做，我們就變成小鳳仙了，就這么簡單。

          所以跟誰做，這個(gè)事情也是算帳，你有一點(diǎn)理想，我有想成為城里人的理想，我就花這個(gè)錢，有時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)理想，讓你算帳方法跟別人很不一樣。

          第三個(gè)是價(jià)值觀，價(jià)值觀這件事情，從Zui差的叫贓款，把