怎樣讓客戶買你的產(chǎn)品?-?<???0UB?N??pS?r????r$Q~2???%Z?z??????L8???=5h?0???2?|:}I>?<8?[cvb}?(:?/?I??S???^t8D??????rD|W? ??????Thj@??s@;????>?? X\<7:k?B ????(z?6ly& ????J???\?)?O??W??]??????????xb?/.??t|?0K??H%K???iy??|?|;????A?y5??w9??j?P???)?"????"??.??!?n???? ??>?-?l?????L?}W?i? ????rI?D?C??aS?d??8????^?KM*kl??r???R?????????????|????n?{T?W?|國(guó)產(chǎn)中的精品人妻
一、巧用高價(jià)
低價(jià)給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠,所以低價(jià)促銷常常作為商家吸引顧客的重要手段,諸如"降價(jià)大酬賓"、"打折銷售"、"虧本甩賣"之類的促銷活動(dòng)屢見不鮮。然而有些產(chǎn)品卻是低價(jià)滯銷,高價(jià)緊銷。國(guó)外有一家珠寶商為了加速資金周轉(zhuǎn),將經(jīng)銷的珠寶降價(jià)銷售,顧客對(duì)此反應(yīng)冷淡。有一次老板臨時(shí)外出,將繼續(xù)降價(jià)的決定寫在一張紙條上留給雇員,由于字寫得潦草,雇員把按1/2的價(jià)格誤理解為按2倍的價(jià)格賣,沒想到卻被搶購(gòu)一空。這種營(yíng)銷,實(shí)際上就是高價(jià)促銷。一般對(duì)于、高檔、貴重產(chǎn)品,高價(jià)能使顧客感到貴重、安全、貨真價(jià)實(shí),低價(jià)反而招人"嫌疑"。在使用價(jià)格促銷策略時(shí),不妨采用一些逆向思維,但是在運(yùn)用中要針對(duì)產(chǎn)品特征選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。廣州一家電鍍廠專門生產(chǎn)仿古電鍍產(chǎn)品,開業(yè)之際,一反"開張降價(jià)大酬賓"的常規(guī),提出"開業(yè)三天高價(jià)迎賓"。原來(lái)制造開業(yè)時(shí)擺放的仿古產(chǎn)品的模具已被毀,就放在貨架處,物以稀為貴,顧客爭(zhēng)先出高價(jià)購(gòu)買,其知名度也迅速得到提高。
二、無(wú)為而治
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,誰(shuí)擁有更有效的競(jìng)爭(zhēng)策略,誰(shuí)就更有可能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。但競(jìng)爭(zhēng)是需要付出"斗爭(zhēng)成本"的,不戰(zhàn)而勝,才算勝人一籌?!秾O子兵法 ?謀攻篇》曰:"是故,百戰(zhàn)百勝非善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。"在銷售中也可以適當(dāng)來(lái)一些無(wú)為而治。國(guó)外一些企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)后,受到了我國(guó)企業(yè)的阻擊,他們紛紛采取兼并手段,或通過收購(gòu)徹底消滅"對(duì)手",或以控股將"對(duì)手"的品牌"消滅",使我國(guó)一些企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)能力,從而達(dá)到其不爭(zhēng)而勝的目的。
三、賠錢先行
賺錢是企業(yè)銷售的"本性",但是有時(shí)為了賺錢可能需要先賠錢,如果一味地強(qiáng)調(diào)賺,可能Zui終卻是賠,需要辯證看待賺與賠之間的關(guān)系。1991年,鹿苑羊絨集團(tuán)公司給英國(guó)某廠家啟運(yùn)一批羊絨,由于天津輪船公司不謹(jǐn)慎,貨物延期十幾天,未能上船,這時(shí)離交貨期只剩兩天。鹿苑羊絨集團(tuán)公司的經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷:改空運(yùn)!于是20噸羊絨從天津轉(zhuǎn)運(yùn)北京,并辦理特快業(yè)務(wù),準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)英國(guó),為此該公司多花了50萬(wàn)元。德國(guó)的一家公司為保證廣州地鐵二號(hào)線能按期試運(yùn)行,不惜多花300多萬(wàn)美元,把本應(yīng)海運(yùn)的地鐵空運(yùn)至廣州。雖然德國(guó)公司為此損失了300多萬(wàn)美元,但卻贏得了無(wú)價(jià)的信譽(yù)。
四、厚利少銷
薄利多銷即通過低價(jià)刺激消費(fèi),增加銷量,使利潤(rùn)增加,是一般銷售活動(dòng)常用的理念。但對(duì)于需求價(jià)格彈性小的產(chǎn)品,即需求對(duì)價(jià)格不敏感的產(chǎn)品就不宜采取薄利多銷的戰(zhàn)略,因?yàn)檫@種產(chǎn)品薄利低價(jià)不會(huì)引起足夠的多銷,總利潤(rùn)未必能增加。而厚利少銷,因需求對(duì)價(jià)格不敏感,高價(jià)導(dǎo)致的銷量下降不明顯,總利潤(rùn)反而能增加。對(duì)于市場(chǎng)容量小或接近飽和市場(chǎng)的產(chǎn)品也適合厚利少銷,因?yàn)楸±噤N會(huì)很快使市場(chǎng)飽和,這等于搬起石頭砸自己的腳,厚利少銷則可延長(zhǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。
五、適當(dāng)冷淡
"顧客是上帝"的觀念,使很多商家的服務(wù)人員講究笑臉相迎,熱情導(dǎo)購(gòu),微笑服務(wù)。不讓顧客"自由"一會(huì)兒,以熱情"轟炸"到底,反倒使顧客很不自在,在服務(wù)員的熱情陪同下,出于面子只好買點(diǎn)什么,或很費(fèi)勁地編造一個(gè)不購(gòu)買的"借口",在"歡迎您下次光臨"的熱情告別聲中,一去不復(fù)返??梢?,對(duì)顧客"熱情"還是"冷淡",應(yīng)辯證地看待。對(duì)顧客感興趣的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)熱情解答說(shuō)明,除此之外應(yīng)適當(dāng)"冷淡"顧客,任其自由選擇、觀看、思考和決策,使顧客較為自由地逛商場(chǎng)選購(gòu)商品。
六、后發(fā)制勝
人無(wú)我有,先下手為強(qiáng),講究先發(fā)制勝,在市場(chǎng)營(yíng)銷中屢見不鮮,如搶先推出換代產(chǎn)品,搶占下一輪市場(chǎng);搶先降價(jià),提高市場(chǎng)占有率;搶先奪得廣告標(biāo)王,產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)等,均屬先發(fā)制勝。而"人有我優(yōu),人優(yōu)我廉",緊跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其后的后發(fā)制勝策略也大有用武之地。原因在于:其一,吸取先發(fā)者的教訓(xùn),穩(wěn)扎穩(wěn)打,減少風(fēng)險(xiǎn);其二,針對(duì)先發(fā)者的"失足"迎頭趕上,成為成功者;其三,不急于參戰(zhàn),靜觀鷸蚌相爭(zhēng),專收漁翁之利。先發(fā)制勝還是后發(fā)制勝全在于營(yíng)銷中的辯證運(yùn)籌。
七、克制銷售
企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,增加盈利,需要采取廣告、公關(guān)、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣四大促銷策略進(jìn)行促銷,但是大量地、無(wú)克制地銷售未必就是上策。產(chǎn)品在緊銷的時(shí)候,應(yīng)需要克制銷售,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),寧缺毋濫,才能保有其品牌價(jià)值。即使在生產(chǎn)能力具備的情況下,企業(yè)為了穩(wěn)扎穩(wěn)打,使銷售服務(wù)的擴(kuò)大與銷售量的擴(kuò)大相適應(yīng),也需要克制銷售。在換代產(chǎn)品未成熟開發(fā)出來(lái)之前,不能讓老產(chǎn)品市場(chǎng)飽和,這時(shí)也需要克制銷售,穩(wěn)住市場(chǎng)。娃哈哈的"饑餓銷售法"就是克制銷售的成功案例。娃哈哈為了制造市場(chǎng)供不應(yīng)求的轟動(dòng)效應(yīng),曾經(jīng)一度故意對(duì)銷售者的訂貨量不予滿足,打一個(gè)缺口,大量經(jīng)銷商反而更加積極地爭(zhēng)取經(jīng)銷娃哈哈產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō),新產(chǎn)品上市之初的供貨量非常少,不能滿足市場(chǎng)的需求,會(huì)給顧客一種熱賣的感覺。
八、露缺宣傳
宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),無(wú)疑會(huì)有助于塑造良好的產(chǎn)品形象,但報(bào)喜不報(bào)憂式的宣傳,有時(shí)會(huì)使顧客對(duì)宣傳的可信度大打折扣。而敢于暴露缺陷的露缺式宣傳,反而會(huì)使顧客產(chǎn)生信賴感。所以一些企業(yè)在宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)之后,還要增加一句本產(chǎn)品還存在不足之處,不在乎這些不足的顧客是愿意購(gòu)買的,因?yàn)榭偙荣?gòu)買一種被夸得天花亂墜而買了后又說(shuō)不定什么地方出問題的產(chǎn)品踏實(shí)得多。露缺宣傳有時(shí)由于誠(chéng)實(shí)的宣傳反而可能化"丑"為"美"。美國(guó)墨西哥州高原的一個(gè)蘋果園一直以盛產(chǎn)高質(zhì)量的蘋果而聞名,但這年一場(chǎng)大冰雹使其蘋果斑痕累累。蘋果園園主冥思苦想之后,干脆就給這些蘋果照實(shí)寫上說(shuō)明 "這些蘋果個(gè)個(gè)帶傷,這是冰雹打的,是高原產(chǎn)區(qū)的標(biāo)記",這樣實(shí)實(shí)在在的宣傳反而贏得了顧客的認(rèn)同,蘋果銷售一空。
九、欲擒故縱
這種方法是指先給目標(biāo)群體一些甜頭而讓其割舍不掉,Zui后達(dá)到銷售目的。
美國(guó)可口可樂公司為了打開中國(guó)市場(chǎng),不是一開始就向中國(guó)傾銷商品,而是采取"欲將取之,必先予之"的辦法,先無(wú)償向中國(guó)提供價(jià)值400萬(wàn)美元的可樂灌裝設(shè)備,花大投資在電視上做廣告,提供低價(jià)濃縮飲料,吊起經(jīng)銷商的胃口,使他們樂于生產(chǎn)和推銷可口可樂。而市場(chǎng)一旦打開,經(jīng)銷商再要進(jìn)口設(shè)備和原料,可口可樂公司就要根據(jù)他的需要情況來(lái)調(diào)整價(jià)格,抬價(jià)收錢了。10年以后,美國(guó)的可口可樂風(fēng)行中國(guó),生產(chǎn)企業(yè)由1家發(fā)展到8家,銷量、價(jià)格也成倍增長(zhǎng)。這家美國(guó)公司賺足了錢,無(wú)償給中國(guó)提供設(shè)備的資金早已收回。這就是先讓人嘗到些甜頭讓其割舍不掉,然后再實(shí)施自己的計(jì)劃,這種欲擒故縱之術(shù),在商場(chǎng)中比比皆是。