這樣的客戶(hù),你遇到過(guò)嗎?(YC)-第一次真好課外閱讀,當(dāng)著別人面玩弄人妻メイリン モデルコレクション メイ
幾個(gè)月前,一位湖北客戶(hù)潘先生購(gòu)買(mǎi)了我們的jt2-2鋸齒波跳汰機(jī)選鐵礦。經(jīng)過(guò)安裝調(diào)試,開(kāi)始正常生產(chǎn)了。
一天,一大早討厭的電話(huà)鈴聲打破了我還沒(méi)做完的好夢(mèng),一接電話(huà),那邊就鋪天蓋地大發(fā)牢騷,說(shuō)我們的設(shè)備如何如何的不是,看來(lái)問(wèn)題嚴(yán)重了,我們馬上派技術(shù)人員趕到湖北解決問(wèn)題,到現(xiàn)場(chǎng)一看,讓我們的技術(shù)員哭笑不得,原來(lái)我們的客戶(hù)完全不按我們的使用要求使用。
1、補(bǔ)充水沒(méi)有達(dá)到要求的壓力和流量。
2、床石的配比不對(duì),我們要求人工床石的粒度應(yīng)達(dá)到入選礦石Zui大粒度的3-6倍,并比篩孔尺寸大1.2-2倍,而比重則以接近或重于原礦物的比重為宜,床石要求較圓滑,無(wú)明顯棱角,而他的床石卻是塊狀的,條狀的,不規(guī)則棱形,配比全部超過(guò)規(guī)定。
3、沖程的技術(shù)要求是超過(guò)60度就變線(xiàn),而他把沖程調(diào)到Zui低120度。 雖然他沒(méi)按我們的要求操作也達(dá)到了他希望達(dá)到的品位,但他的回收率達(dá)不到,按照現(xiàn)在的鐵價(jià),這樣回收就沒(méi)什么價(jià)值了。
問(wèn)題解決了,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了,可以睡個(gè)好覺(jué)了。可我還是被那討厭的電話(huà)鈴聲吵醒。還是那位潘先生,還是同樣的問(wèn)題,他就是不愿聽(tīng)我們的,但又不停的用同樣的問(wèn)題煩我們,真是要暈到了?。ǜ魑唬@算不算是騷擾?。┪覜Q定不理他了,就是上帝也要有講理的時(shí)候吧 就這樣過(guò)了一段時(shí)間,我們廠(chǎng)長(zhǎng)接到一位福建的陳老板的電話(huà),原來(lái),湖北的潘先生做不下去了,把礦山和設(shè)備一起賣(mài)給你陳老板。陳老板是來(lái)詢(xún)問(wèn)設(shè)備使用方法的,我們?cè)敿?xì)地把使用方法告訴了他。
前幾天,又接到陳老板的電話(huà),他很高興地說(shuō)使用了我們的設(shè)備后,原礦的品位和回收率都比原來(lái)有了大幅提高,他還要再定兩臺(tái)設(shè)備。
唉!我真為湖北的潘老板感到可惜!
機(jī)會(huì)對(duì)于大家是同等的,就看你怎么把握了。