1：廣州黃埔某印刷廠咨詢一臺聯(lián)想問天系列服務器ThinkServer SR668 V2服務器服務器硬盤故障問題，各位看官有任何問題大膽來電或者加微信咨詢，我們提供免費的故障咨詢以及協(xié)助排查服務。

2：冠峰工程師與用戶建立聯(lián)系后，首先需要了解服務器故障的原因是什么和服務器故障前后用戶是否有做什么操作。經過了解這臺SR668V2服務器為用戶公司采購網(wǎng)上新購回來的，ERP系統(tǒng)剛剛上線，可能近it閑來無事，總想找點什么東西動動手。服務器共6個硬盤，1-2為固態(tài)組的RAID1系統(tǒng)，3-6為機械盤組的RAID5跑業(yè)務系統(tǒng)，it出于對服務器的好奇心，想試試raid功能是不是支持在線熱拔插，于是動手拔了3號盤，喲呵系統(tǒng)竟然沒事 RAID功能還有兩下子。3號插回去繼續(xù)動手拔4號，沒一會工夫產線來電話說業(yè)務系統(tǒng)用不了了。大概就是這么個前提原因。真是應了那句話：人閑生煩惱，地閑生雜草。

3：火急火燎的通過熟人介紹后找到我們，人為拔插硬盤導致的raid故障問題時有發(fā)生，很多用戶出于好奇都想拔一拔硬盤什么的。導致花錢買教訓。

4：出于緊急，用戶積極配合登陸到服務器XCC管理口查看日志工程師充分了解了問題后，通過微信視頻的方式協(xié)助該用戶將人為拔插的2個盤進行恢復到原RAID中，RAID恢復后業(yè)務也隨即恢復正常。