雙11的淘狂歡隨著媒體關注的減弱而落幕，有業(yè)內人士認為雙11透支了正常的成交額。反觀雙11中的熱門店鋪，的確有不少都沉寂下來，但也有部分店鋪卻是不斷推陳出新，樂漁旗艦店就是其中比較有代表性的一家。

 

雙11過后，樂漁天貓旗艦店很快改頭換面，在首頁上創(chuàng)新性推出了魚博士主持的“知識問答”。顧客只要答對問題，就能獲得免費送出的鮮香魷魚花一份。這樣新穎的方式很快得到了樂漁老顧客的響應，也得到了不少新顧客的喜歡。剛剛找到樂漁的一位張女士就說，聽朋友說給小孩多吃點海產品好，就在網上搜索了一下，找到了樂漁，覺得店鋪很專業(yè)放心。而且活動也很有意義，讓小家伙加入回答問題，讓他覺得通過自己的智慧可以贏得獎品的感覺非常棒。小朋友還特別喜歡拿著教棒的魚博士的形象，一下子就對海洋生物大感興趣，長了好多知識，在小朋友中顯擺可帶勁了。

一位樂漁的老顧客說，隔上一段時間，家里的存貨吃完了就會上樂漁食品旗艦店采購。眼下大家都有審美疲勞，樂漁常常有一些新花樣，讓人覺得每次來都有新收獲，比如前段時間一下子上了五個口味的魷魚仔，雙11也推出了各種實惠的套餐活動?，F(xiàn)在又來了魚博士的黑板問答，家里的小朋友非常感興趣，說這回媽媽要有求于他了。因為只有他知道為什么小波比的一舉一動都離不開繩子。還指定說等獎品來了，要和大家都講好，是他請大家吃的，這孩子太逗了。

 

樂漁食品旗艦店的數據統(tǒng)計負責人說，魚博士知識問答活動推出后，在短短的時間里得到了較高的關注，店鋪訪問量日增幅超過27%，這對于今年4月剛剛進駐天貓的樂漁來說，在不同期的活動開展中算是比較成功的一個。此前策劃人員針對目標顧客的心理訴求進行了認真的分析，喜愛樂漁的顧客通常比較接受“樂于分享、樂于創(chuàng)造、樂于關愛”的理念。魚博士知識問答通過一種分享式的互動活動，讓顧客在購買樂漁產品的時候，還可以讓更多的家庭成員，尤其是孩子們參與進來，讓購買的體驗感受更加其樂融融。感受快樂、分享快樂，這也是樂漁想要傳達的品牌理念。

一位專門從事電商分析的業(yè)內人士對樂漁旗艦店的活動也給予了較高的評價。他認為從顧客的物質需求滿足，轉向心理訴求的關注，有利于培養(yǎng)和形成品牌的忠誠客戶。客戶的心理認同感來源于每一次購物體驗，而體驗中Zui重要的兩個方面，一個是產品本身的品質，另一個就是產品傳導的品牌理念。前者客戶能夠非常直觀的感受到，而后者則是通過包括店鋪活動、客服的服務等共同形成的綜合體驗。樂漁通過不同的活動傳達的快樂、分享、健康，都是積極而貼近生活的正能量。

熱鬧的雙11在包裹的陸續(xù)抵達中熱度褪卻，持續(xù)、健康而又富有創(chuàng)意的活動以及始終如一的品質，才是消費者Zui終堅守的陣地。

相關鏈接：

東霖股份官網：https://www.donglin-seafoods.cn

樂漁食品官方旗艦店：https://leyushipin.tmall.com/

樂漁官方微博：https://e.weibo.com/luckyfishing?topnav=11