1.免費的技術(shù)咨詢服務(wù) ------本公司設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)中心，負責對用戶進行免費的售前方案確定設(shè)備選型，場所安裝，UPS不間斷電源容量確定及現(xiàn)場培訓(xùn)等技術(shù)的咨詢服務(wù)及售后與UPS有關(guān)的技術(shù)咨詢務(wù)；并具有迅速響應(yīng)的售后維護檢修的能力。

2.免費的現(xiàn)場安裝及調(diào)試服務(wù)------凡在山克新能源科技（深圳）有限公司購買UPS電源設(shè)備的用戶，本公司均備有用戶檔案，設(shè)備到達用戶現(xiàn)場后，根據(jù)雙方所協(xié)商的安裝時間，公司將派專門人員到達現(xiàn)場UPS電源設(shè)備進行免費的安裝調(diào)試工作。

3.保修期內(nèi)的免費維修服務(wù) -----凡用戶在本公司購買的UPS電源設(shè)備，主機均享有五年的免費保修服務(wù)，電池享有十八個月免費保換服務(wù)。在保修期內(nèi)，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作的情況下，對UPS發(fā)生故障和器件損壞等意外情況時，對損壞的器件和故障進行免費的更換和檢修維護。

4.保修期后的維修服務(wù)-----在UPS電源設(shè)備運行時間超過保修期后，本公司仍承擔UPS的終身維修責任，用戶可根據(jù)本單位的實際情況選擇以下兩種維修方式：

(1)對UPS的運行向本公司投保。每年的投保費用為設(shè)備購置費用的5%，該投保時間可在購置時確定，也可在保修期后提出，每次連續(xù)投保的時間一般不超過兩年，待投保期過后再行續(xù)保。我公司服務(wù)人員對UPS設(shè)備將定期到達現(xiàn)場進行檢查和維護。

(2)不參加UPS設(shè)備投保的用戶，當UPS設(shè)備出現(xiàn)故障時，本公司將派員工進行維修工作。維修時只核收損壞元器件的更換費用和基本服務(wù)費。

UPS售后服務(wù)
（1）現(xiàn)場免費培訓(xùn)：UPS安裝開機時，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場培訓(xùn)。對象是用戶方設(shè)備維護人員。開機調(diào)試工程師在現(xiàn)場將負責向客戶介紹：
（2）用戶專項檔案：凡購買我公司設(shè)備的用戶，其基本資料（購機時間、機器型號、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫，以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。
（3）換機服務(wù)：產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機申請表，公司將協(xié)調(diào)貨源，派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務(wù)。
（4）現(xiàn)場設(shè)備維修：產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進行免費現(xiàn)場檢測、維修。