排隊系統(tǒng)的優(yōu)勢：縮短業(yè)務處理時間：系統(tǒng)對各種業(yè)務進行有效分類，可以設置各窗口處理任務的優(yōu)先級，實現(xiàn)真正的分流功能；與此相結(jié)合，信息提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在給客戶打電話時自動將信息傳送到柜員終端或PC，節(jié)省了身份信息的輸入時間，縮短了業(yè)務的處理時間。用戶界面的靈活配置：由于每個分公司、分支機構(gòu)或處理的業(yè)務不同，我們可以在具體建設時根據(jù)客戶的要求，在揀號機上靈活配置主業(yè)務界面，在保證操作方便的前提下，合理實現(xiàn)業(yè)務分流，加快業(yè)務處理時間。

排隊取號系統(tǒng)流程：客戶拜訪-選擇業(yè)務范圍-自助取號(排隊機)-等待來電(休息區(qū))-提示辦理(注意屏幕和來電)-業(yè)務辦理(根據(jù)提示在窗口辦理業(yè)務)-辦理評估(評估員)-客戶離開。

產(chǎn)品購買標準：排隊叫號機(呼叫器窗口屏幕評價器)*服務窗口號綜合屏。

排隊機軟件界面功能設置：可以查詢相關數(shù)據(jù)、必要的參數(shù)設計、排隊隊列設置、硬件設備管理等。在后臺系統(tǒng)管理，數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)細節(jié)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析

必要參數(shù)的設計：設置系統(tǒng)ID、分配規(guī)則、排隊號數(shù)、設置規(guī)則；

硬件設備管理：設置來電者類型、小窗口屏LED參數(shù)信息、集中顯示屏參數(shù)配置；

收票時間管理：設置隊列數(shù)組，可以設置周一到周日的開機和關機時間；

號碼設置：設置公司名稱、排隊號、排隊號：業(yè)務處理、處理窗口、等待號等。

隊列設置：事件代碼、字符前綴、起始號、結(jié)束號、業(yè)務代碼、業(yè)務名稱、業(yè)務組號；

服務窗口設置：組號、窗口號、窗口別名、呼叫鍵盤、LED、集中主屏幕等。

服務人員設置：可設置員工編號、姓名、登錄密碼、管理權限和數(shù)據(jù)查看權限，可通過尋呼機使用