抖音平臺(tái)規(guī)則一直在調(diào)整，在店鋪的實(shí)操運(yùn)營中，不少學(xué)員都會(huì)遇到一些新的問題和疑問。

本期為大家整理了一些近期學(xué)員們關(guān)注度較高的幾個(gè)問題，一起看看有沒有你關(guān)注的！

問題一：抖店對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品查得嚴(yán)嗎？

我們做抖音小店無貨源，對(duì)于產(chǎn)品的商標(biāo)問題，可以簡單分為幾種情況來對(duì)待：首先是商家授權(quán)，當(dāng)我們的小店可以做到日出百單的時(shí)候，我們可以問上家要授權(quán)。

其次是品牌授權(quán)和專利授權(quán)。這兩種需要在選品的時(shí)候規(guī)避掉。

問題二：抖音小店如何退保證金，具體怎么操作呢？

抖音小店關(guān)停主要有兩種情況：一種是被迫停業(yè)整頓；常見的原因一是小店評(píng)分低于4分，店鋪起不來了。另外一種就是主動(dòng)申請(qǐng)關(guān)店，需要把保證金退出來。

兩種情況下，如何退保證金呢？我們需要打開抖店的商家后臺(tái)，在左側(cè)導(dǎo)航欄找到店鋪保證金，點(diǎn)擊該頁面右上角的“關(guān)店退保”。在這個(gè)過程中，頁面會(huì)出現(xiàn)關(guān)店注意事項(xiàng)，一定要同時(shí)滿足以下4個(gè)條件，才能正常退保證金。

需要提醒大家：申請(qǐng)關(guān)店退保需要處理完所有的訂單和售后訂單，申請(qǐng)關(guān)店需要進(jìn)行30天的公示，并且關(guān)店退還保證金之后，六個(gè)月之后才能夠重新申請(qǐng)（用原營業(yè)執(zhí)照）入駐。

1

錯(cuò)放類目

     指發(fā)布的商品與商品實(shí)際類目歸屬不一致，這類操作會(huì)被抖音小店商品封禁，同時(shí)扣除違規(guī)積分2分，嚴(yán)重的直接扣除2000元保證金。

舉例：將原本屬于“食品飲料”類目的【xx飲料】放至“農(nóng)資綠植”類目下發(fā)布。

如何應(yīng)對(duì)：     千萬不要冒這個(gè)抖音小店類目錯(cuò)放的風(fēng)險(xiǎn)，按部就班選品上架到對(duì)應(yīng)的類目就行。除了小店類目錯(cuò)放還有一些沒有授權(quán)的品牌商品，非約定商品等也是堅(jiān)決不能上架的。

2

虛假宣傳或夸大產(chǎn)品功能

     通過各種夸張的對(duì)比圖，來宣傳商品的功效，這類操作會(huì)被平臺(tái)封禁商品，嚴(yán)重者會(huì)被扣除保證金。

舉例：之前抖音小店有商家賣“膠”膠水的小店就被平臺(tái)封禁商品，并且扣除保證金2000元的處罰。

      還有標(biāo)題或文案上不要含有“、高、、、、等極限詞”。會(huì)被判定夸大產(chǎn)品功效，導(dǎo)致小店商品下架。
如何應(yīng)對(duì)：     應(yīng)確保描述內(nèi)容符合批準(zhǔn)的功能功效或與商品實(shí)際功能一致；     在廣告素材方面建議精選產(chǎn)品，上架商品主圖、詳情頁、標(biāo)題均不得有敏感、虛假宣傳禁語、前后對(duì)比效果圖、logo及其他平臺(tái)昵稱等。

3

售賣“三無”產(chǎn)品

     售賣無中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規(guī)，會(huì)被平臺(tái)封禁商品或扣除保證金。
如何應(yīng)對(duì)：     商品需要明確標(biāo)注“廠名、廠址、品名”三個(gè)信息，缺少任意一項(xiàng)內(nèi)容，都會(huì)被視為“三無”

4

售賣盜版商品

     商家出售假冒注冊(cè)商標(biāo)或盜版商品的行為，會(huì)被扣除積分。嚴(yán)重者扣除違規(guī)所得貨款。
     如下圖就是假冒的案例，因?yàn)檫`規(guī)被官方扣除12分，并且繳付保證金5000元。

5

發(fā)布規(guī)避信息

     指商家通過各種方式刻意規(guī)避商品發(fā)布規(guī)則及其他規(guī)則的要求發(fā)布商品。     如利用SKU低價(jià)引流、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品、通過編輯商品關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品等。
     利用SKU低價(jià)引流：指通過刻意規(guī)避平臺(tái)商品發(fā)布規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)則，濫用SKU設(shè)置，涉嫌低價(jià)引流的行為。利用SKU低價(jià)引流的情形包括但不限于以下情形：
a、將不同類目的商品發(fā)布在一個(gè)商品ID或商品鏈接中出售；
b、將相同類目下完全不同的商品發(fā)布在一個(gè)商品ID或商品鏈接中出售；
c、將不同材質(zhì)、規(guī)格等屬性值對(duì)應(yīng)價(jià)格不同的商品發(fā)布在一個(gè)商品ID或商品鏈接中出售；
d、將價(jià)格差距較大的常規(guī)商品和商品配件發(fā)布在一個(gè)商品ID或商品鏈接中出售；
e、將不存在或無庫存的SKU與常規(guī)的SKU發(fā)布在同一個(gè)商品ID或商品鏈接中售賣；

6

發(fā)布違禁商品/信息

     商家發(fā)布含有禁售商品或信息。違禁商品包括但不限于：電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。
     售賣這類商品屬于違規(guī)，會(huì)被平臺(tái)封禁商品或扣除違規(guī)所得貨款，并處理關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)。
     當(dāng)然，這些只是平臺(tái)規(guī)則的一部分，要避免以上問題和小店貨款被凍結(jié)，請(qǐng)商家朋友們一定要搞清楚并遵守平臺(tái)的規(guī)則，防止自己誤”踩雷”。

抖音小店貨款被凍結(jié)的原因？

1、小店銷售售后介入

2、小店違規(guī)，錯(cuò)放類目，扣保證金

3、小店違規(guī)，停業(yè)整頓

抖音小店凍結(jié)貨款如何解封？

首先要分析清楚小店貨款凍結(jié)的原因。如果是嚴(yán)重違規(guī) 并且多次出現(xiàn)，那幾乎不可能解凍，如果是中等違規(guī)只出現(xiàn)一次兩次，解凍幾率很大。

抖音小店凍結(jié)貨款如何快速提現(xiàn)？

1、死等抖音處理結(jié)果

2、找北抖星--綠色通道處理--快速提現(xiàn)到賬！

剛剛又有一個(gè)商家打電話來，說，

天哪！我的貨，款被凍。。結(jié)了，還能提出來嗎？

近很多商家都遇到這樣的問題，

發(fā)布非定向商品

扣？除店鋪信?。∮梅?2分，停止結(jié)。算，凍，結(jié)貨，，款！

那么貨？？款到底還能提出來嗎？

當(dāng)然可以，