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通知流程三:部長通知并下單,鐘房自動(dòng)將Zui面的輪鐘技師派工,通知技師到房間后刷卡起鐘
說明:此流程是部長在房間刷卡器上操作通知,電腦系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)下單,技師聽到廣播后到對(duì)應(yīng)房間刷卡起鐘。此流程無需鐘房操作。
整體操作明細(xì)如下:
1.客人進(jìn)來后,部長帶客人進(jìn)房間;并在刷卡器上操作開房。
刷卡器操作:按“開房”,聽到提示后,刷“部長卡”,聽到提示“開房成功”表示操作成功完成(此步驟可以省略,因?yàn)橥ㄖδ茉诜块g沒有開的情況,會(huì)自動(dòng)開房)。
2.部長向客人推薦好項(xiàng)目后,在刷卡器上操作通知下單。
刷卡器操作:在刷卡器上按“通知”按鈕,聽到提示,刷“部長”卡,輸入“項(xiàng)目編目”,按“確定”;選擇男、女技師,按確定;輸入“人數(shù)”,按確定;聽到語音“通知成功”表示成功完成操作。
注:通知成功后,軟件系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)輪鐘排序下單。如:通知2人做港式保健,系統(tǒng)自動(dòng)按排目前排在Zui前的兩位。(如下圖)
3.部長在房間刷卡上通知后,技師聽到廣播,到對(duì)應(yīng)的房間刷卡器上操作起鐘。
刷卡器操作:按“起鐘”按鈕,刷“技師工卡”;聽到語音提“起鐘成功”。操作完成。
二、其它功能
1.開房:此功能用于技師少,房間多,客人來了先安排在房間等待技師前來服務(wù);或是棋牌房間,開房綁定計(jì)時(shí)計(jì)價(jià)項(xiàng)目下單并起鐘計(jì)時(shí)。
刷卡器操作:按“開房”,刷“部長”卡;輸人數(shù),按“確定”,聽到提示“開房成功”操作完成。
2.派工:此功能用于客人指定技師服務(wù),如:點(diǎn)鐘。派工后技師直接到房間刷卡起鐘。
刷卡器操作:按“派工”,刷“部長”卡;輸“項(xiàng)目編碼”,按“確定”;輸“工號(hào)”,按“確定”;選“上鐘類型”,按“確定”。聽到提示“派工成功”操作完成。
3.下單:此功能除上面提到的用來下技師服務(wù)項(xiàng)目外,也可以用來下普通酒水消費(fèi)項(xiàng)目。
下酒水刷卡器操作:按“下單”,刷“技師工卡”,輸“項(xiàng)目編碼”,按“確定”;輸“數(shù)量”,按“確定”;聽到提示“下單成功”操作完成。
4.換房,此功能用于部長無需通過前臺(tái),直接在房間刷卡器幫客人更換房間。注:換房后,之前所有消費(fèi)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到更換后的房間。
刷卡器操作:按“換房”,刷“部長”卡;輸“房號(hào)”,按“確定”。聽到提示“換房成功”操作完成
5.清房:此功能用于客人走了打掃好衛(wèi)生后,把房間從臟房改為空干凈房。
刷卡器操作:按“清房”,刷“技師工卡”,聽到提示“清房成功”操作完成
6.反彈:此功能用于客人要求退換技師。
刷卡器操作:按“反彈”,刷“技師工卡”,聽到提示“清房成功”操作完成。(注:反彈成功后在軟件上鐘控制界面可以看到反彈信息,鐘房員可以選擇更換技師,這樣不需技師回鐘房后通知派其它技師,省去了客人在房間的等待時(shí)間)
7.查詢:此功能用于查詢技師狀態(tài),可以按技師隊(duì)列來查前3位狀態(tài),也可以輸入某個(gè)技師工號(hào)查其狀態(tài)。
刷卡器操作:按“查詢”,刷“部長”卡,選擇按隊(duì)列或技師號(hào)查詢,輸入隊(duì)列或技師號(hào),按“確定”.聽到語音報(bào)出技師的狀態(tài),操作完成。
8.結(jié)帳:此功能用于查詢會(huì)員卡里的金額是否夠本次消費(fèi)結(jié)帳。
刷卡器操作:按“結(jié)帳”,刷“部長”卡,刷“會(huì)員卡”,語音提示:積分:xxx 余額;xxx 消費(fèi):xxx
9.小費(fèi):此功能用于技師輸入客人多給的小費(fèi)。
刷卡器操作:按“小費(fèi)”,刷“技師工卡”,輸“小費(fèi)金額”,按“確定”語音提示操作成功。
10.服務(wù):此功能應(yīng)用于在房間里叫服務(wù)員服務(wù)的,如:要1杯飲料或1碟水果,叫服務(wù)后在樓面界可以看到服務(wù)信息,部長就可以按排服務(wù)員服務(wù)。
刷卡器操作:按“服務(wù)”,刷“技師工卡”,選擇服務(wù)類型,按“確定”。語音提示操作成功。
11.起鐘:此功能應(yīng)用于前臺(tái)下單派工后,技師直接到房間起鐘。
刷卡器操作:按“起鐘”,刷“技師工卡”語音提示起鐘成功。
12.落鐘:此功能應(yīng)用于技師服務(wù)到鐘后,技師刷卡落鐘。
刷卡器操作:按“落鐘”,刷“技師工卡”語音提示落鐘成功。
13.加鐘:此功能應(yīng)用于技師服務(wù)到鐘后,客人要求繼續(xù)加鐘服務(wù)。
刷卡器操作:按“加鐘”,刷“技師工卡”,輸“鐘數(shù)”,按“確定”,語音提示加鐘成功。
14.催鐘:技師服務(wù)到鐘前幾分鐘,刷卡器會(huì)語音提示XXX技師到鐘。
15.報(bào)警:當(dāng)有檢查,火警,前臺(tái)只點(diǎn)一個(gè)按鈕,所有房間會(huì)報(bào)警
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