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專家提示 | 我的產(chǎn)品檢測合格,為什么還會收到那么多投訴?

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“我的產(chǎn)品檢測合格,為什么還是會收到那么多投訴?”這是客戶經(jīng)常問到的一個問題,這主要是因為標準要求與消費者質(zhì)量要求存在差異,現(xiàn)行標準的制定主要都是基于當前的生產(chǎn)工藝和整體技術水平,較少考慮消費者體驗,因此就會產(chǎn)生上述問題。目前有較多企業(yè)也清楚此問題,也希望在滿足國家標準要求的基礎上,考核一些基于消費者體驗考慮的測試項目,然問題是,有的項目沒有較為合適的測試方法,有的有測試方法,但沒有限值可以參照。GB/T40270-2021《紡織品基于消費者體驗的通用技術要求》的發(fā)布實施,可以引導企業(yè)在滿足基本安全和質(zhì)量要求的基礎上,多考慮消費者需求,提高消費者滿意度。其具體要求如下:

圖片


總的來說,產(chǎn)品相關國家強制性標準是底線,只有滿足國家強制性標準要求的產(chǎn)品,才能在中國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售、進口或者提供。同時必須滿足使用說明上明示的產(chǎn)品執(zhí)行標準的要求。除此之外,企業(yè)還應多考慮消費者體驗,努力提升產(chǎn)品質(zhì)量,用高質(zhì)量供給提升消費者滿意度。

更新時間
皇冠會員
第4年
統(tǒng)一社會信用代碼
91440300MA5D902695
成立日期
2016年03月22日
法定代表人
蔡慧敏

主營產(chǎn)品

第三方檢測認證服務,電子電器安規(guī)EMC檢測,材料有害物質(zhì)RoHS檢測,產(chǎn)品包裝運輸可靠性測試

經(jīng)營范圍

技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)電子電器產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、新能源產(chǎn)品、汽車材料及部品,預包裝食品、金屬材料及制品、玩具、兒童用品、紡織品,服裝、鞋材、裝飾品的檢測、認證及技術服務。

公司簡介

深圳市訊科標準技術服務有限公司是一家依據(jù)ISO/IEC17025運行的第三方檢測機構。我檢測中心在工業(yè)品、消費品、貿(mào)易保障及生命科學四大領域,提供有害物質(zhì)檢測,安規(guī)檢測,EMC檢測,環(huán)境安全檢測,電子電器產(chǎn)品可靠性與失效分析,材料可靠性與失效分析,金屬材料、非金屬材料分析,紡織品、鞋類、皮革檢測,玩具產(chǎn)品檢測,建材與輕工產(chǎn)品檢測,汽車整車及其零部件檢測,食品、藥品、化妝品、飼料及食品包裝和接觸材料檢測,驗貨與合規(guī)服務,審核服務,計量校準...

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