全渠道運(yùn)營(yíng)是時(shí)常被提到的概念，不同于多渠道強(qiáng)調(diào)在某一個(gè)渠道完成某一類互動(dòng)和交易，強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，從多個(gè)渠道挖掘數(shù)據(jù)，了解客戶行為，捕抓用戶喜好，進(jìn)而生成針對(duì)個(gè)體的內(nèi)容體驗(yàn)。這種數(shù)字化方式，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，更容易贏得用戶喜愛，想當(dāng)然的它也更容易得到品牌的青睞。

“在這樣的市場(chǎng)需求背景下，以提供個(gè)性化體驗(yàn)聞名的Sitecore成為人們的競(jìng)相追逐的產(chǎn)品，也就不難理解了。在我們近期的工作中就能明顯地感覺得到，隨著全渠道營(yíng)銷被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可，咨詢和實(shí)施Sitecore的用戶量也實(shí)現(xiàn)了成倍的增加，”有著多年Sitecore開發(fā)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的睿哲信息，對(duì)于人們對(duì)Sitecore大幅度增長(zhǎng)的興趣有著更為直觀的感受，“全渠道營(yíng)銷為我們展示出了它在線上競(jìng)爭(zhēng)中巨大優(yōu)勢(shì)，而這種優(yōu)勢(shì)也會(huì)被越來(lái)越多的企業(yè)知曉，屆時(shí)Sitecore會(huì)迎來(lái)更多的用戶，作為Sitecore5.0到Sitecore10.0全版本超十年的實(shí)施者，我們?cè)赟itecore實(shí)施方面。自然也能迎來(lái)更好的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)?！?/p>

睿哲信息：Sitecore全渠道運(yùn)營(yíng)帶著更多忠誠(chéng)用戶

設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，客戶收到了品牌的促銷郵件，在晚些時(shí)候在品牌移動(dòng)應(yīng)用APP上瀏覽時(shí)，就能看到他們?cè)谳^早前，收到的電子郵件上相關(guān)的產(chǎn)品促銷互動(dòng)信息，幾天后，當(dāng)用戶訪問了品牌網(wǎng)站時(shí)，還可以根據(jù)他們?cè)谄放茟?yīng)用APP中瀏覽的內(nèi)容查看其他建議和促銷信息。

這就是Sitecore可以實(shí)現(xiàn)的全渠道運(yùn)營(yíng)，以客戶為中心，積極地融合多個(gè)渠道，無(wú)論客戶接觸的是品牌的網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)還是實(shí)體店，全渠道都能讓品牌的信息都能有所滲透，Sitecore為用戶提供的一種積極的、個(gè)性化的、無(wú)縫的用戶體驗(yàn)，而這種無(wú)所不在的數(shù)字互動(dòng)，也更容易催生用戶對(duì)于品牌的好感。Sitecore不間斷的數(shù)字互動(dòng)，在多個(gè)渠道上一致的客戶體驗(yàn)感，都更有利于培養(yǎng)客戶對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。

睿哲信息：用個(gè)性化為用戶帶去更好的體驗(yàn)

在信息泛濫的時(shí)代，用戶也越發(fā)渴望品牌可以為他們提供針對(duì)性的內(nèi)容，而不是將所有的產(chǎn)品的信息堆砌到他們眼前。推動(dòng)個(gè)性化體驗(yàn)形成，成為了滿足用戶需求，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的必須面對(duì)的問題。相對(duì)于盲目地追求覆蓋率卻難成體系化的多渠道營(yíng)銷，全渠道營(yíng)銷有著更多樣的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析能力，更具有連貫性的統(tǒng)籌融合能力，更深入的數(shù)據(jù)洞察分析力等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供其他方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的深入的個(gè)性化體驗(yàn)。

Sitecore，它擁有業(yè)內(nèi)可靠的內(nèi)容管理和綜合數(shù)字工具，包括分析、個(gè)性化、自動(dòng)化、機(jī)器學(xué)習(xí)和全渠道交付，可以實(shí)時(shí)地與多渠道客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)的中心資料庫(kù)無(wú)縫整合，由此打造多功能數(shù)字化平臺(tái)。

睿哲信息：Sitecore用一個(gè)解決方案滿足多重需求

Sitecore可以說用一個(gè)解決方案滿足了企業(yè)在數(shù)字營(yíng)銷上的多重需求，它出色的數(shù)據(jù)洞察力、基于機(jī)器學(xué)習(xí)的分析、測(cè)試、優(yōu)化能力、簡(jiǎn)化的內(nèi)容創(chuàng)建實(shí)力、大規(guī)模的個(gè)性化實(shí)施，跨站點(diǎn)、地點(diǎn)和語(yǔ)言的全渠道發(fā)布、簡(jiǎn)單而直觀的內(nèi)容創(chuàng)造發(fā)布機(jī)制等等，這些功能優(yōu)勢(shì)，讓它的全渠道更簡(jiǎn)單的同時(shí)也更能發(fā)揮效力，這樣一體化的解決方案也為品牌兼顧多個(gè)方面提供了可能。