【公司介紹】

合肥潔凈保潔服務(wù)有限公司成立于2009年4月，是一家經(jīng)正式工商注冊現(xiàn)代新型物業(yè)保潔企業(yè)公司。公司是一家以品牌為主，集綠色清洗、清潔、綠色環(huán)保服務(wù)于一體的清潔公司，是經(jīng)過廣大客戶認(rèn)可的具有完善的管理體系的新型保潔服務(wù)公司。

為發(fā)展合肥市衛(wèi)生事業(yè)，搞好室內(nèi)外清洗保潔工作，公司特從美、日、德、意等國引進(jìn)了各種清掃機(jī)具、蠟劑、清潔劑等，采用科學(xué)的管理方式、完善的服務(wù)體制給各界客戶提供各種保潔服務(wù)，發(fā)展有“潔凈特色”管理模式。公司的業(yè)務(wù)涉及：批量精裝修房/寫字樓/商場/超市/工廠等開荒保潔，會展保潔，工廠/商場/醫(yī)院/小區(qū)/寫字樓等保潔托管，外墻清洗，綠化養(yǎng)護(hù)，鐘點工，中央空調(diào)清洗，石材清洗保養(yǎng)晶硬處理翻新等。

【服務(wù)項目】

1、日常保潔：鐘點工、新房開荒保潔、家政服務(wù)、擦洗玻璃、地毯清洗等；

2、外墻清洗：石材幕墻清洗、光伏發(fā)電板清洗、玻璃清洗、鋁板幕墻清洗、玻璃幕墻清洗等；

3、開荒保潔：批量精裝修房保潔、工程開荒保潔、物業(yè)開荒保潔、辦公樓開荒保潔、商場開荒保潔、會所開荒保潔、精裝修房開荒保潔等；

4、保潔托管：物業(yè)保潔托管、寫字樓保潔托管、商場保潔托管、工廠保潔托管、小區(qū)保潔托管、醫(yī)院保潔托管等；

【服務(wù)流程】

隨著大家生活水平的提高，各位業(yè)主對小區(qū)的保潔要求也越來越高，針對各位業(yè)主的要求現(xiàn)在很多物業(yè)公司將保潔服務(wù)托管給保潔公司，針對物業(yè)小區(qū)的保潔托管服務(wù)，合肥潔凈保潔服務(wù)有限公司依據(jù)多年的托管經(jīng)驗就住宅小區(qū)、工廠園區(qū)、商場等托管方案進(jìn)行如下總結(jié)：

（一）服務(wù)承諾 
    按照合同條款及附件的要求，配備必要的員工和充足的機(jī)械、物料，在清潔工作范圍和項目明細(xì)內(nèi)，按照工作程序、操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范清潔（保潔）服務(wù)，并達(dá)到如下目標(biāo)：
1、小區(qū)內(nèi)所屬范圍公共環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、協(xié)助物業(yè)管理處在相關(guān)檢查評比中獲優(yōu)稱號。
3、按合同要求滿意率達(dá)到95%。
（二）管理的模式
    擬設(shè)立合肥潔凈保潔服務(wù)有限公司小區(qū)清潔部，并在小區(qū)物業(yè)管理公司的檢查與監(jiān)督下，實施科學(xué)化、規(guī)范化的管理。
     清潔部將根據(jù)有關(guān)的法律和法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理部門的實際情況主持制定各種具體的規(guī)章制度、操作規(guī)程措施，并付之實施和監(jiān)督。在人事管理上將根據(jù)公司的用人標(biāo)準(zhǔn)和原則，統(tǒng)一管理所屬部門和人員，結(jié)合培訓(xùn)和績效考核行使人事管理權(quán)，對所轄各部門管理人員和員工實施考核和獎懲。
（三）管理的設(shè)想
    我們的管理服務(wù)工作將根據(jù)小區(qū)物業(yè)公司管理部門的要求，在總結(jié)公司幾年服務(wù)于各類型物業(yè)所得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，用更新的管理理念為小區(qū)提供更好的清潔（保潔）服務(wù)?？偟脑O(shè)想是：以規(guī)范的管理服務(wù)為支撐點，以營造一個整潔舒適的生活環(huán)境為目的，確立“精心組織、規(guī)范管理”的經(jīng)營管理理念，并貫穿于我司在小區(qū)的清潔服務(wù)之中。
1、在嚴(yán)格按委托管理合同的條款實現(xiàn)管理目標(biāo)承諾的基礎(chǔ)上，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量上力求突破。
2、在管理上除執(zhí)行嚴(yán)格的、硬性的管理規(guī)定以確保小區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)并努力延長物業(yè)本體的使用壽命，使其保值、增值；另一方面，在維護(hù)小區(qū)的對外形象方面，加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，使全體員工做到“德誠于中，禮形于外”。
（四）管理的重點
    我們的管理服務(wù)的總目標(biāo)是要給小區(qū)營造一個安全、舒適、整潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境，因此，我們管理工作將重點是在以下三個方面：
    1、安全管理
     為確保小區(qū)的安全、防止一切可能發(fā)生的安全、治安事件發(fā)生，必須密切注意和觀察員工的思想動態(tài)，加強(qiáng)對員工思想品德和職業(yè)操守的教育。同時根據(jù)辦事中心的特點，制定必要的安全防范措施，同時加強(qiáng)與中心管理部門和其他部門的溝通，做到分工不分家，共同維護(hù)一個安全、舒適的生活環(huán)境。
    2、培訓(xùn)管理
    根據(jù)規(guī)范化的管理服務(wù)要求，注重員工的教育與培訓(xùn)，制定各類人員的培訓(xùn)計劃，重點是安全意識、服務(wù)意識及業(yè)務(wù)技能、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理目標(biāo)及文化素質(zhì)教育，通過不間斷的多形式、多途徑的有效培訓(xùn)，包括參加清潔協(xié)會的培訓(xùn)班等，提高管理人員和清潔、保潔人員的綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)我們所承諾的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供有力保障。
    3、作業(yè)管理
    清潔、保潔工作是物業(yè)管理重要組成部分，是營造整潔、舒適的辦公工作和生活環(huán)境的必要條件。我們工作的重點是，根據(jù)小區(qū)內(nèi)的具體情況，按周、月、季制定切實可行的具體工作計劃和崗位責(zé)任制，使任務(wù)、區(qū)域責(zé)任到人，同時加強(qiáng)檢查、監(jiān)督，確保服務(wù)區(qū)域、范圍整潔、舒適。