本中心成立于2002年，由婦聯(lián)直接承辦，屬事業(yè)性質(zhì)企業(yè)化管理的下設(shè)機構(gòu)，家政服務(wù)中心本著替政府分憂，為下崗職工再就業(yè)尋求出路及經(jīng)濟貧困地區(qū)的婦女?dāng)[脫貧困，改善生活為工作宗旨，隨著本中心發(fā)展和壯大，于2004年元月正式更名為“西安榮譽老年人服務(wù)中心”，并于2005年九九重陽節(jié)向中國社會工作協(xié)會，陜西省民政廳，陜西省老齡委等單位成功舉辦了“西部首屆百對老人金婚慶典”大型公益活動。我們提倡“人生百行孝為先，父母恩情情似海，深情互動敬老人，兒女孝心灑古城”。我中心本著務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的原則在原基礎(chǔ)上進一步加強管理，嚴(yán)格采集制度。2006年被華商報“為您服務(wù)”欄目授予服務(wù)品牌推薦單位，深受雇用雙方的信賴為家庭服務(wù)時，我們要求鐘點管家必須做到： 依與客戶約定的時間準(zhǔn)時到達(dá)； 安全、文明操作，嚴(yán)格按照安全規(guī)范要求操作，保證服務(wù)品質(zhì)；不允許接受客戶煙茶，不隨意動用客戶物品，如因人為損壞客戶物品，我方將賠償； 工作結(jié)束，請客戶驗收，并簽單確認(rèn)，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn) ;如在工作結(jié)束后 30 分鐘內(nèi)接到客戶投訴，我們即時將受理，必要時免費從新服務(wù)； 不定期對客戶進行回訪，及時了解客戶需求