為優(yōu)化視頻號櫥窗生態(tài)，營造良好的交易環(huán)境，現(xiàn)修訂《低質(zhì)商品&店鋪管理規(guī)則》。
現(xiàn)進行規(guī)則公示，公示期：2024年【03】月【28】日-2024年【04】月【03】日。
規(guī)則預(yù)計于2024年【04】月【04】日生效，公示期滿平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。
具體修訂內(nèi)容如下：
《低質(zhì)商品&店鋪管理規(guī)則》 | |
修訂前 | 修訂后 |
2.1.2 品退率 品退率=申請品質(zhì)相關(guān)原因的退款訂單量/視頻號櫥窗用戶支付成功訂單量 x 注： （1）退款訂單統(tǒng)計范圍：用戶選擇品質(zhì)相關(guān)原因為退款首因； （2）取數(shù)周期：統(tǒng)計近30日的數(shù)據(jù)，即支付時間及用戶申請退款的時間均發(fā)生于近30天。 | 2.1.2 品退率 注： （1）退款訂單統(tǒng)計范圍：用戶選擇品質(zhì)相關(guān)原因為退款首因； （2）取數(shù)周期：統(tǒng)計近90日的數(shù)據(jù)，即支付時間及用戶申請退款的時間均發(fā)生于近90天。 |
2.1.3 差評率 商品差評率=視頻號櫥窗用戶商品有效差評量（1-2星）/視頻號櫥窗用戶商品有效評價量 x 注： （1）有效評價統(tǒng)計范圍：用戶主動發(fā)布且系統(tǒng)審核通過的評價，審核未通過、系統(tǒng)自動評價不計入； （2）取數(shù)周期：統(tǒng)計近30日的數(shù)據(jù)，評價時間發(fā)生于近30天。 | 2.1.3 差評率 注： （1）有效評價統(tǒng)計范圍：用戶主動發(fā)布且系統(tǒng)審核通過的評價，審核未通過、系統(tǒng)自動評價不計入； （2）取數(shù)周期：統(tǒng)計近90日的數(shù)據(jù)，訂單時間發(fā)生于近90天。 |
2.2 【考核維度】 商品：統(tǒng)計近30日商品維度的品退率、糾紛率和差評率的數(shù)據(jù)。 店鋪：統(tǒng)計近30日店鋪維度的品退率、糾紛率和差評率的數(shù)據(jù)，其中店鋪三率數(shù)據(jù)為店鋪主營一級類目的三率。其中，店鋪主營一級類目是指店鋪在近30天支付訂單中，GMVZui高的類目，若GMV相同，則取訂單數(shù)量更高者。 | 2.2 【考核維度】 商品：統(tǒng)計近90日商品維度品退率和差評率、近30日商品維度糾紛率的數(shù)據(jù)。 店鋪：統(tǒng)計近90日店鋪維度品退率和差評率、近30日店鋪維度糾紛率的數(shù)據(jù)，其中店鋪三率數(shù)據(jù)為店鋪整體數(shù)據(jù)。 |
2.3 【考核條件】 商品和店鋪參與品退率和糾紛率考核的條件為近30天支付訂單數(shù)＞30筆，參與差評率考核的條件為近30天有效評價數(shù)≥5筆。若數(shù)據(jù)未展示，說明商品/店鋪未達到考核條件。 視頻號櫥窗商家/達人通過自買自賣/高頻shuadan/物流造假/評價內(nèi)容異常等違規(guī)行為產(chǎn)生的支付訂單將被剔除。 注：考核指標數(shù)據(jù)每日更新，時效T+1，即當日顯示前一日數(shù)據(jù)。 | 2.3 【考核條件】 商品和店鋪品退率和差評率參與考核的條件為近90天有效支付訂單數(shù)＞30筆。糾紛率參與考核的條件為近30天有效支付訂單數(shù)＞30筆。若數(shù)據(jù)未展示，說明商品/店鋪未達到考核條件。 注：考核指標數(shù)據(jù)每日更新，時效T+1，即當日顯示前一日數(shù)據(jù)。 |
視頻號店鋪代運營，抖音團購業(yè)務(wù)辦理，CID技術(shù)服務(wù)
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；組織文化藝術(shù)交流活動；禮儀服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；企業(yè)形象策劃；攝影擴印服務(wù)；廣告制作；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理；文藝創(chuàng)作；電影攝制服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；銷售代理；版權(quán)代理；組織體育表演活動；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；包裝服務(wù)；文化用品設(shè)備出租；國內(nèi)貿(mào)易代理；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；服裝
芃芃其麥是一家全域數(shù)智營銷服務(wù)機構(gòu)，專注為品牌及產(chǎn)業(yè)帶提供精細化運營服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了品牌體系構(gòu)建、全域廣告/營銷、電商落地、陪跑賦能、人才培養(yǎng)等內(nèi)容。作為品牌經(jīng)紀人，與新老品牌、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈及中小實體企業(yè)共同成長，為其輸出更多專業(yè)人才，獲得更多溢價、銷售機會、關(guān)注與討論，帶來全方位的增長。直播全鏈路運營 全鏈路直播策劃與運營，策略制定、預(yù)熱推廣、執(zhí)行把控及活動復(fù)盤，全渠道推廣代運營 整合全網(wǎng)有效資源，提供最具引爆品牌的營銷服務(wù)。實現(xiàn)客戶低...