一、視頻號小店是什么？

1.1 視頻號小店是什么？

視頻號小店是微信視頻號團(tuán)隊(duì)為商家提供商品信息展示、商品交易等產(chǎn)品能力的技術(shù)服務(wù)，全方位支持商家在視頻號場景內(nèi)開店經(jīng)營。

二、如何開通視頻號小店？

2.1 開通流程包括哪些？

「視頻號小店開店」—「選擇企業(yè)/個(gè)體工商戶類型」 —「完成開張任務(wù)」—「開店成功」

詳情開通流程《視頻號小店-【開店】指引》點(diǎn)擊查看。

2.2 沒有營業(yè)執(zhí)照可以開通視頻號小店嗎？

目前視頻號小店系統(tǒng)僅支持企業(yè)&個(gè)體戶申請資質(zhì)入駐，故營業(yè)執(zhí)照是必須提交的資質(zhì)材料。

2.3 開通視頻號小店有數(shù)量限制嗎？

 一個(gè)視頻號只能申請一個(gè)視頻號小店。

三、如何登陸視頻號小店？

3.1 視頻號小店怎么登陸？

「電腦瀏覽器打開https://channels./shop 」>「打開微信」> 「掃碼二維碼」

3.2 可以支持手機(jī)登陸視頻號小店管理后臺嗎？

 已實(shí)現(xiàn)雙端互通，支持網(wǎng)頁端、移動(dòng)端登陸及管理。

3.3 誰可以掃碼登陸視頻號小店？

 注冊視頻號小店的微信號、超級管理員、添加的其他管理人員。

四、開店任務(wù)常見問題

4.1 主體信息

4.1.1 營業(yè)執(zhí)照信息審核不通過怎么辦？

請根據(jù)營業(yè)執(zhí)照駁回原因，仔細(xì)核對填寫的相關(guān)信息是否準(zhǔn)確。保證：營業(yè)執(zhí)照證書未過期、清晰可見。

一個(gè)營業(yè)執(zhí)照支持開5家店鋪，超過該數(shù)量會駁回。

4.1.2 商戶簡稱怎么填？

商戶簡稱會在支付完成頁向買家展示，填寫商戶名稱即可。

4.2 超級管理員信息

4.2.1 超級管理員要填誰？

超級管理員信息需要填寫注冊微信號時(shí)的身份信息。

視頻號小店超級管理員和視頻號管理員也必須是同一個(gè)人。

4.2.2 超級管理員可以更換嗎？

視頻號小店已上線更換超級管理員的功能，按照路徑可以進(jìn)行更換新的超級管理員，原管理員的賬號會與小店解除綁定關(guān)系，謝謝。

路徑：

登錄視頻號小店后臺-店鋪管理-基礎(chǔ)信息-小店超級管理員-右上角修改。

4.2.3 填寫超級管理員的時(shí)候要注意什么？

 填寫超級管理員信息時(shí)，務(wù)必注意填寫真實(shí)姓名、身份證號，否則無法完成校驗(yàn)。

4.2.4 視頻號小店可以多人管理嗎？怎么進(jìn)行多人管理？

企業(yè)店支持多人管理。在“店鋪管理-成員管理”中，添加崗位和關(guān)聯(lián)成員即可，可以添加不同崗位，設(shè)置崗位權(quán)限。

4.3 驗(yàn)證賬戶

4.3.1 怎么驗(yàn)證賬戶？

驗(yàn)證賬戶有兩種方法，任選其一即可。

（1）法人驗(yàn)證：使用法人微信號掃描二維碼即可驗(yàn)證成功。

（2）匯款驗(yàn)證：根據(jù)頁面提示小額打款至指定賬戶，驗(yàn)證成功后，打款金額會原路退回。

4.3.2 驗(yàn)證賬戶有有效期嗎？

若30天內(nèi)一直未完成驗(yàn)證，將自動(dòng)駁回申請單。若未超過30天，申請單被審核駁回，可再次提交申請單，完成賬戶驗(yàn)證流程。

4.4 店鋪運(yùn)營

4.4.1 視頻號小店后臺怎么使用？

視頻號小店店鋪運(yùn)營詳情可以查看：【視頻號小店教程】企業(yè)&個(gè)體工商戶- 店鋪運(yùn)營（對外）

4.5 商戶號

4.5.1 注冊視頻號小店是否需要新開一個(gè)商戶號？能否綁定原有的微信小商店的商戶號？

需要新開一個(gè)新的商戶號。

五、視頻號小店怎么申請類目資質(zhì)？

5.1 類目資質(zhì)要求及申請指引

5.1.1 開放類目范圍

共開放超過2000個(gè)類目，一級類目包括：寵物生活、廚具、家用電器、手機(jī)通訊、數(shù)碼、電腦&辦公、服飾內(nèi)衣、鞋靴、個(gè)人護(hù)理、母嬰、美妝護(hù)膚、家紡、家居日用、家具、家庭清潔&紙品、家裝建材、工業(yè)品、汽車用品、玩具樂器、運(yùn)動(dòng)戶外、箱baopi具、酒類、食品飲料、鐘表、農(nóng)資園藝、生鮮、二手、生活服務(wù)、圖書、藝術(shù)品、教育培訓(xùn)。詳細(xì)類目開放范圍請點(diǎn)擊鏈接查看：開放類目公告

5.1.2 類目資質(zhì)要求

詳情請查看【視頻號櫥窗】管理規(guī)則合集（可對外） 中3.1 店鋪與類目開放板塊的規(guī)則。

5.1.3 類目資質(zhì)申請指引

詳細(xì)類目資質(zhì)申請指引請查看： 視頻號小店-商家指南-「類目資質(zhì)」開通指引（對外）

六、視頻號小店結(jié)算規(guī)則

6.1 貨款結(jié)算周期及提現(xiàn)方式

商家接入微信視頻號小店后，將通過財(cái)付通提供的微信支付功能開通一個(gè)新的微信支付商戶號。商家可在商戶號后臺進(jìn)行資金管理，也可直接在視頻號小店商家后臺進(jìn)行賬單查詢和資金提現(xiàn)。

詳情的結(jié)算規(guī)則請查看：視頻號小店結(jié)算規(guī)則

七、視頻號小店商品如何關(guān)聯(lián)上視頻號櫥窗和短視頻？

 詳細(xì)流程請點(diǎn)擊：

視頻號-視頻號商品櫥窗操作說明

視頻號-如何在短視頻分享商品信息