今天把抖店IM不滿意率太高，怎么正確降低的方法，告訴給大家

首先：我們一定要弄清楚這個IM不滿意率產(chǎn)生的原因，換個店鋪為例?。罕热缯f這個店鋪，大部分的一個原因呢，都是因?yàn)槲唇鉀Q問題，回復(fù)慢敷衍了事，那這個時候，一定要提醒客服，去注意自己的服務(wù)態(tài)度，也一定要去及時的解決買家的問題，千萬不能再拖延了。

另外：客服一定要去邀評，增大這個評價(jià)總數(shù)，去降低IM滿意率的一個影響，那客服又該如何去一鍵邀滿意率呢?我們進(jìn)入到飛鴿接待頁面，點(diǎn)擊客服管理，選擇這個客服工具，點(diǎn)擊快捷短語，把咱們邀滿意的話術(shù)添加進(jìn)去，并且他還可以在這里關(guān)聯(lián)咱們的滿意率的圖片，這樣客服輸入滿意率，就能出現(xiàn)話術(shù)，一鍵發(fā)送給客戶了。

那又該選擇什么類型的買家更容易邀到滿意呢?比如說：售前簡單咨詢的客戶，或者小額補(bǔ)償?shù)目蛻?，但是，前提是咱們客服的服?wù)態(tài)度，必須要積極飽滿，這樣更容易成功，

注意：如果買家不小心點(diǎn)錯了，咱們客服是一定要及時告知買家去進(jìn)行更改的，一旦關(guān)閉會話，買家是不能再更改，這樣才能降低小店的IM滿意率，有效的去提升小店的一個服務(wù)體驗(yàn)。

遇到問題可DD我。