增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證常見的解答

  一、關(guān)于企業(yè)無需申請《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的業(yè)務(wù)形態(tài)

 根據(jù)行政許可設(shè)定和實(shí)施法定的有關(guān)要求，申請?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)許可證的企業(yè)需符合《中華人民共和國電信條例》《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2015年版）》《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定設(shè)立的條件。不屬于依法必需取得許可的業(yè)務(wù)形態(tài)，無需向我局提出申請。根據(jù)有關(guān)規(guī)定及工業(yè)和信息化部要求，下列業(yè)務(wù)形態(tài)無需取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

 （一）企業(yè)利用自身網(wǎng)站并以自營方式直接銷售自身或其它企業(yè)的商品或服務(wù)，無其它單位或個(gè)人以自身名義入駐該網(wǎng)站實(shí)施銷售行為的不涉及增值電信業(yè)務(wù)，無需取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)）。

 （二）企業(yè)利用自身網(wǎng)站自行發(fā)布與企業(yè)自身相關(guān)的信息，并非為其他單位或個(gè)人用戶發(fā)布信息提供平臺(tái)服務(wù)的，不涉及增值電信業(yè)務(wù)，無需取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（信息服務(wù)業(yè)務(wù)）。

 （三）企業(yè)依托微信、支付寶、抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的小程序、公眾號等形式經(jīng)營業(yè)務(wù)，且無其他獨(dú)立運(yùn)營平臺(tái)的，不涉及增值電信業(yè)務(wù)，無需取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)）。

 （四）企業(yè)依托自身互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合配置運(yùn)輸資源，以承運(yùn)人身份與托運(yùn)人簽訂協(xié)議，委托實(shí)際承運(yùn)人完成道路運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng)，不涉及增值電信業(yè)務(wù)，無需取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（信息服務(wù)業(yè)務(wù)）。

  （五）以下三種情況不屬于經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)，無需申請經(jīng)營許可。

 1.僅向自有客戶提供咨詢等服務(wù)，不向第三方客戶提供相關(guān)服務(wù)。如銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、民航等服務(wù)型企業(yè)使用自己申請的95/96客戶服務(wù)短號碼開展自有業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)。

  2.僅提供話務(wù)員等人力外包服務(wù)，不組建呼叫中心系統(tǒng)。

  3.僅提供代為建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)等技術(shù)服務(wù)。

   二、關(guān)于企業(yè)申領(lǐng)《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》過程涉及的中介服務(wù)及收費(fèi)問題

 我局從未指定任何第三方提供申請《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的中介服務(wù)，也不向申請人收取任何費(fèi)用。對于任何企業(yè)的申請，我局都將依法依規(guī)按時(shí)審批，并將不斷提升審批效率。我局鼓勵(lì)企業(yè)自行通過系統(tǒng)提交申請材料，以便及時(shí)得知申請材料是否符合要求等信息。

   三、關(guān)于《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》申領(lǐng)后的監(jiān)管的事宜

  取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的企業(yè)，在法人、企業(yè)聯(lián)系人等聯(lián)系方式發(fā)生變更后，應(yīng)及時(shí)登陸工業(yè)和信息化部政府服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)信息變更等操作。

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