①收到包裹時(shí)應(yīng)首先檢查包裹是否完整，如有破損請立即聯(lián)系我們客服，我們客服會(huì)及時(shí)和快遞協(xié)商解決問題，如果發(fā)現(xiàn)包裹破損，簽收后說少貨，不予以受理。
     ②當(dāng)包裹沒有破損收到貨后清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)少貨的，及時(shí)聯(lián)系我們，我們的配貨區(qū)和打包區(qū)域都有實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控，我們會(huì)調(diào)用視頻監(jiān)控查實(shí)，如果查實(shí)少貨我們會(huì)補(bǔ)給您，如果查實(shí)后沒有少貨的，請您再次認(rèn)真清點(diǎn)，不要在此糾結(jié)我們沒發(fā)，這樣會(huì)毫無意義。
    ③網(wǎng)上購物畢竟不同于實(shí)體，當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)請積極耐心地配合，破損的產(chǎn)品請把破損的地方拍個(gè)照片發(fā)我們售后客服人員，如果是功能性的問題需要拍視頻的，請拍個(gè)短視頻發(fā)給我們，請不要認(rèn)為我們是為難您，這個(gè)是網(wǎng)購售后的基本流程。也是希望為了更快更好的為顧客服務(wù)。
    ④我們不接受無質(zhì)量問題產(chǎn)品退換貨。但是從客戶利益的角度出發(fā)，在客戶與我司客服通過友好協(xié)商之后，在雙方相互妥協(xié)退讓的基礎(chǔ)上，對于非質(zhì)量問題的退貨我們將在收到貨清點(diǎn)后，會(huì)將沒有質(zhì)量問題的并且不影響二次銷售的貨品按照原價(jià)7折退款給客戶（工人配貨打包都是按件付于報(bào)酬的，總不至于客戶退貨的訂單付于工人的報(bào)酬要求工人退還吧？請理解我們的難處），所以下單前認(rèn)真考慮哦！

買家注意，每次訂單售后只處理一次，請認(rèn)真清理檢查一次性提出，如果一次訂單售后處理完后，買家再次提出問題，一概不予以受理。