做酒店民宿的,基本都繞不開平臺。
前期確實能帶來訂單,但時間一長問題也很明顯:抽成越來越高,客戶信息拿不到,復購基本靠運氣。一旦平臺流量有波動,訂單也跟著不穩(wěn)定。
所以現(xiàn)在不少老板開始做自己的小程序,不是為了替代平臺,而是給自己留一條路。
1.把客戶留下來
用戶在平臺住過一次,其實是有機會引導到自己這邊的,比如做會員價、優(yōu)惠券、老客專屬價,下次直接在小程序下單。
2.提升復購
小程序可以做積分、活動、節(jié)假日優(yōu)惠,讓用戶有理由再回來,而不是住一次就結(jié)束。
3.展示更自由
房型、環(huán)境、細節(jié)都可以自己去設計展示,圖文、視頻都能放,比平臺更完整,轉(zhuǎn)化反而更高。
4.訂單更可控
有了自己的渠道之后,訂單來源會更穩(wěn)定,不會完全受平臺影響。
很多人一開始覺得沒必要,但做了一段時間之后就會發(fā)現(xiàn),平臺解決的是獲客,小程序解決的是留客和賺錢。
這兩件事,本來就應該分開做。
如果你現(xiàn)在也在做酒店或者民宿,可以把自己的這條渠道提前搭起來,后面會越來越有價值,具體也可以一起聊聊怎么落地。
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