宏脈系統(tǒng)的主要作用： 童經(jīng)理
一、規(guī)范好院內(nèi)業(yè)務(wù)流程
①、減少溝通環(huán)節(jié)，提升工作效益
②、收集完整數(shù)據(jù)，為經(jīng)營管理數(shù)據(jù)分析建立基礎(chǔ)
③、制定工作規(guī)范，減少漏洞，提升客戶的服務(wù)感受
二、建立信息化的客服服務(wù)機(jī)制
①、針對(duì)未上門、未成交、術(shù)后、會(huì)員客戶、老客戶等各個(gè)階段的客戶建立起想對(duì)應(yīng)的回訪、跟進(jìn)、維護(hù)的客服服務(wù)體系，提高客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度，提高到診率、成交率，且為后續(xù)開發(fā)做鋪墊
②、做好術(shù)后滿意度調(diào)查、服務(wù)滿意度調(diào)查、投訴入口等機(jī)制，收集需求，Zui大程度消除負(fù)面影響，提升客服服務(wù)感受
③、建立起對(duì)客戶會(huì)員體系、和再開發(fā)體系，把老客戶資源進(jìn)行深入開發(fā)，提高經(jīng)營效益
三、建立起數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營報(bào)表中心
①、員工工作分析報(bào)表，對(duì)員工工作能力、工作積極性通過數(shù)據(jù)來反映，做好針對(duì)性策略來提升
②、客戶分析報(bào)表，通過數(shù)據(jù)詳細(xì)分析客戶需求，為經(jīng)營策略提供思路
③、運(yùn)營分析報(bào)表，對(duì)院內(nèi)經(jīng)營狀況通過數(shù)據(jù)來反映，為下一步的經(jīng)營策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)和方向
宏脈醫(yī)美管理軟件、宏脈口腔軟件、宏脈微信營銷系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開發(fā);(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng))〓
童經(jīng)理：15602386810 廣州市宏脈計(jì)算機(jī)有限公司”成立于2002年，在管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)上完全獨(dú)立，是一家以專業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)業(yè)務(wù)為主的高新技術(shù)企業(yè)。公司自成立以來，致力于企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施。 整形美容行業(yè)是一個(gè)龐大的行業(yè)，有著雄厚的發(fā)展前景。宏脈公司本著“以人為本，客戶為主，面向市場(chǎng)，技術(shù)創(chuàng)新”的信仰，隨時(shí)把握行業(yè)的動(dòng)態(tài)，近年來，宏脈通過對(duì)行業(yè)的系統(tǒng)化分析，逐漸將產(chǎn)品系列定位于整形美容行業(yè)，通過與行業(yè)內(nèi)的龍...