一、什么是信用認(rèn)證？

    ICS9001信用管理體系認(rèn)證，又稱“信用認(rèn)證”、“信用管理認(rèn)證”、“信用管理體系認(rèn)證”、“信用體系認(rèn)證”、“ICS9001認(rèn)證”，是指根據(jù)《國(guó)務(wù)院社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見》的相關(guān)規(guī)定和《信用管理體系認(rèn)證規(guī)范》由依法設(shè)立批準(zhǔn)的第三方信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織法律地位、安全信用狀況、信用承諾與監(jiān)督制度、信用管理部門設(shè)立、信用管理制度建設(shè)、產(chǎn)品和服務(wù)信用管控情況以及信用管理控制系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制是否符合科學(xué)的《ICS9001:2008信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)》要求的綜合評(píng)定行為。信用管理體系認(rèn)證服務(wù)根據(jù)不同的評(píng)定對(duì)象和目的，主要分為三大類：（1）.政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、進(jìn)出口企業(yè)、合格零售商、合格供應(yīng)商、投標(biāo)企業(yè)信用管理體系認(rèn)證；（2）.產(chǎn)品安全、服務(wù)安全、售服安全、網(wǎng)站安全、環(huán)境安全、工程安全、金融安全、消防安全信用管理體系認(rèn)證；（3）.信用管理咨詢、信用管理培訓(xùn)、信用管控系統(tǒng)等。

信用管理體系認(rèn)證旨在提高和保證組織的安全性可靠性及信用管理水平和識(shí)別失信風(fēng)險(xiǎn)與防范信用風(fēng)險(xiǎn)能力，幫助組織建立符合《ICS9001:2008信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)》要求的信用管理制度及信用管理控制流程的可測(cè)量可實(shí)現(xiàn)和信用認(rèn)證范圍覆蓋的產(chǎn)品/服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，強(qiáng)化企業(yè)在申請(qǐng)政府資金支持、發(fā)債、借款、擔(dān)保、投資、融資、資質(zhì)審核、政府采購競(jìng)標(biāo)、投標(biāo)人資格審查、評(píng)標(biāo)定標(biāo)、合同簽訂、產(chǎn)品進(jìn)出口、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共服務(wù)等債權(quán)債務(wù)信用交易及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

   根據(jù)申請(qǐng)組織的安全信用狀況、信用管理制度、產(chǎn)品和服務(wù)信用管控等運(yùn)行情況（1～3個(gè)月），按照《信用管理基準(zhǔn)性評(píng)定指標(biāo)體系》經(jīng)審核組審核出具審核結(jié)論，頒發(fā)中華人民共和國(guó)信用管理體系認(rèn)證證書并依法公示，接受外部監(jiān)督和社會(huì)約束。

   申請(qǐng)信用管理體系認(rèn)證的各類組織必須對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)及售后服務(wù)提出具體的信用管控要求，而且要求組織對(duì)自己的信用承諾嚴(yán)格執(zhí)行，不欺騙利益關(guān)系人。所有的、行政機(jī)關(guān)、銀行部門、公益組織、社會(huì)團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、征信機(jī)構(gòu)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人都可以進(jìn)行信用管理體系認(rèn)證。

   在國(guó)內(nèi)外“信用體系認(rèn)證”大于“質(zhì)量體系認(rèn)證”是社會(huì)信用經(jīng)濟(jì)的共識(shí)。美國(guó)一項(xiàng)“信用與質(zhì)量調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前消費(fèi)者看重的是很講信用的企業(yè)，高達(dá)95%的消費(fèi)者在看重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更加看重企業(yè)的產(chǎn)品安全信用、服務(wù)安全信用和售后服務(wù)安全信用，對(duì)于消費(fèi)者來說，通過產(chǎn)品或服務(wù)安全信用體系認(rèn)證比質(zhì)量體系認(rèn)證來得更有用。信用體系認(rèn)證是檢驗(yàn)一個(gè)組織是否真正安全可靠，獲得認(rèn)可的信用管理體系認(rèn)證證書表示政府公共服務(wù)信用水平或企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)安全信用能力非常強(qiáng)。

二、通過信用管理體系認(rèn)證有哪些好處？

  1、識(shí)別與降低失信用風(fēng)險(xiǎn)和防范信用危機(jī)。可以防止企業(yè)呆帳、壞賬、過失、非正常競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部涉密、員工離職等帶來的經(jīng)濟(jì)損失和法律風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別、降低、預(yù)防事前、事中、事后信用風(fēng)險(xiǎn)，這些問題都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中頭疼的問題，也是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中難以避免的問題。

  2、和金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的需求。

  3、利用非價(jià)格因素提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。利用非價(jià)格因素強(qiáng)化企業(yè)在申請(qǐng)政府資金支持、發(fā)債、借款、擔(dān)保、投資、融資、資質(zhì)審核、政府采購競(jìng)標(biāo)、投標(biāo)人資格審查、評(píng)標(biāo)定標(biāo)、合同簽訂、產(chǎn)品進(jìn)出口、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共服務(wù)等債權(quán)債務(wù)信用交易及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提供滿足顧客安全可靠可信需求的產(chǎn)品和服務(wù)，開拓占領(lǐng)同行業(yè)市場(chǎng)，打造中國(guó)。

  4、擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)銷售渠道及銷售量。擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)銷售渠道及銷售量，實(shí)現(xiàn)安全營(yíng)銷、信用營(yíng)銷、認(rèn)證營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、同行業(yè)中率先通過ICS9001產(chǎn)品安全信用管理體系認(rèn)證或ICS2600服務(wù)安全信用管理體系認(rèn)證企業(yè)，獲得巨大利潤(rùn)。

  5、直接提高安全信用度，積累信用資產(chǎn)。可以低成本、有效地提高企業(yè)安全性可信度和積累無形信用資產(chǎn)，減少市場(chǎng)開拓難度，提升品牌廣告可信度，快速提高產(chǎn)品銷售額。信用管理體系認(rèn)證是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種無形的推動(dòng)力，和企業(yè)擁有的“商標(biāo)”一樣，都是一種無形資產(chǎn)，信用管理體系認(rèn)證對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有巨大的促進(jìn)作用。

  6、表明尊重消費(fèi)者權(quán)益和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。進(jìn)行信用管理體系認(rèn)證表明企業(yè)尊重消費(fèi)者權(quán)益，表明企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，表明企業(yè)響應(yīng)信用政策；通過信用管理體系認(rèn)證推動(dòng)企業(yè)信用承諾的履行結(jié)果，更是提高企業(yè)信譽(yù)，樹立良好形象，塑造信用品牌。同時(shí)，保護(hù)企業(yè)也保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  7、建立起服務(wù)于組織的信用管理制度。可以建立起服務(wù)于消費(fèi)者、供應(yīng)商、采購商、產(chǎn)品與服務(wù)、銷售與財(cái)務(wù)信用管理控制的企業(yè)信用管理制度。我國(guó)的企業(yè)沒有合規(guī)的信用管理部門，沒有完整的信用管理制度，沒有可測(cè)量的信用管控工具，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的企業(yè)都有信用管理部門和具體的信用管理制度及可實(shí)現(xiàn)的信用管控系統(tǒng)，信用管理部門的一個(gè)很大的職能就是來協(xié)調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)、銷售與財(cái)務(wù)信用管控的。

  8、建立起服務(wù)于組織可持續(xù)發(fā)展的信用危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制和信用信息溝通機(jī)制。組織中出現(xiàn)的很多問題都是因?yàn)榻M織內(nèi)部信用信息的“上傳下達(dá)”不通暢有關(guān)，組織越龐大，級(jí)層越多，信用信息傳遞越不通暢，特別是對(duì)組織發(fā)展起著決定作用的各種“投訴信息”、“建議信息”和“管控信息”由于其往往涉及到組織內(nèi)部人員的利益，易被組織內(nèi)各個(gè)級(jí)層根據(jù)自己的利益而曲解和堵留。決策信息下達(dá)與反饋渠道不通暢，會(huì)減少組織的執(zhí)行力。

  “投訴信息”、“建議信息”和“管控信息”上傳不通暢，會(huì)使組織喪失解決問題時(shí)機(jī)和發(fā)展的機(jī)遇?！巴对V信息”、“建議信息”和“管控信息”能為企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇，國(guó)外很多企業(yè)信用管理專家把這類信用信息看作戰(zhàn)略性信用信息，看作是對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定作用的信用信息，認(rèn)為如何形容其重要性都不過分。

   9、迅速提高度，縮小與同等度品牌的同類產(chǎn)品差異化。企業(yè)的發(fā)展不能沒有特色，至少必須給消費(fèi)者一個(gè)你的產(chǎn)品和服務(wù)與同類產(chǎn)品的不同處。由于我國(guó)政策法規(guī)不完善，社會(huì)信用監(jiān)督體系剛剛才起步，我國(guó)的企業(yè)以誠信來與同類產(chǎn)品差異化還需要經(jīng)歷從“空喊”到“落實(shí)”的過度。

   ①.顧客在挑選商品時(shí)，有“可信賴，有保障”的需求。

   ②.在信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有的、團(tuán)體和個(gè)人都必須高舉誠信的招牌。特別是企業(yè)，如果不誠信經(jīng)營(yíng)，其發(fā)展的路也將會(huì)是越走越艱難。在我國(guó)，信用管理體系認(rèn)證產(chǎn)品就逐步由，變成“必須品”。       

   ③.為了提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力和降低交易成本及防范各類信用風(fēng)險(xiǎn)，、團(tuán)體、企業(yè)和個(gè)人對(duì)信用管理體系認(rèn)證產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的需求。這是一種本能的需求。

   10、塑造政府、團(tuán)體和企業(yè)誠信形象，帶動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)安全信用及質(zhì)量信用提高，增強(qiáng)自身實(shí)力。塑造信用品牌形象，降低交易成本，提升信用管理能力，創(chuàng)建良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，減少市場(chǎng)開拓難度。

三、信用認(rèn)證與信用評(píng)級(jí)的區(qū)別是什么？

   信用管理體系認(rèn)證，俗稱“信用認(rèn)證”，信用認(rèn)證比信用評(píng)級(jí)對(duì)組織的信用狀況要求更高，信用管理制度比信用評(píng)級(jí)要求更具體且信用管控可測(cè)量可實(shí)現(xiàn)，認(rèn)證程序比信用評(píng)級(jí)更復(fù)雜更嚴(yán)格，安全性誠信程度比信用評(píng)級(jí)更可靠。

   信用認(rèn)證關(guān)注組織法律地位是否真實(shí)，關(guān)注組織安全信用狀況是否可靠，關(guān)注組織信用承諾是否履行，關(guān)注組織信用管理部門是否合規(guī)，關(guān)注組織信用管理制度是否完整，關(guān)注組織產(chǎn)品和服務(wù)信用管控是否有效，關(guān)注組織信用管理控制是否可測(cè)量可實(shí)現(xiàn)，關(guān)注組織產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足顧客和法律法規(guī)要求，關(guān)注組織識(shí)別失信風(fēng)險(xiǎn)和防范信用風(fēng)險(xiǎn)的能力是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

   信用評(píng)級(jí)是對(duì)評(píng)級(jí)對(duì)象的信用意愿和一定時(shí)期內(nèi)信用狀況的綜合評(píng)價(jià)，他們的區(qū)別是信用評(píng)級(jí)對(duì)企業(yè)的安全信用狀況、信用管理部門、信用管理制度、產(chǎn)品和服務(wù)信用管控及信用管理控制運(yùn)行機(jī)制沒有做出具體要求，也沒有將組織信用承諾和監(jiān)督組織信用承諾的履行及如何防范信用風(fēng)險(xiǎn)做出具體要求。

四、信用體系認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證的區(qū)別是什么？

     信用管理體系認(rèn)證的關(guān)注焦點(diǎn)：關(guān)注組織法律地位的真實(shí)性；關(guān)注組織安全信用狀況的可靠性；關(guān)注組織信用承諾和監(jiān)督組織信用承諾的履行結(jié)果；關(guān)注組織信用管理制度的完整性；關(guān)注組織產(chǎn)品或服務(wù)及售后服務(wù)的信用管控；關(guān)注組織信用管理控制的可測(cè)量可實(shí)現(xiàn)；關(guān)注組織產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客和法律法規(guī)要求，關(guān)注組織識(shí)別失信風(fēng)險(xiǎn)與防范信用風(fēng)險(xiǎn)的能力。

  質(zhì)量管理體系認(rèn)證的關(guān)注焦點(diǎn)：關(guān)注企業(yè)身份的真實(shí)性；關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過程的控制和管理（不可測(cè)量）；關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客和法律法規(guī)要求。