呼叫中心(英文Call Center或CallCentre)也可以被稱作客戶服務中心，隨著計算機技術的普及軟硬件價格的走低，呼叫中心已經(jīng)由原來的一個電話機、一個筆加一個本子的原始方式演變成設計到了交換機（PBX）通訊技術、計算機（軟硬件）技術、Internet技術、計算機電話集成技術（CTI）、數(shù)據(jù)倉庫（商業(yè)智能BI）技術、客戶關系管理（CRM）技術、企業(yè)ERP技術和企業(yè)管理、項目管理、團隊管理等諸多方面的現(xiàn)代呼叫中心。它已經(jīng)成為一個統(tǒng)一、高效的服務工作平臺，它將企業(yè)內分屬各職能部門集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的窗口，集中化地安置坐席，采用統(tǒng)一的標準服務模式，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、人性化的服務。
呼叫中心已經(jīng)成為與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務系統(tǒng)，是現(xiàn)代企業(yè)運營不可或缺的一部分，同事也成為企業(yè)間競爭的有力工具。
我們的呼叫中心方案可以實現(xiàn)市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險、證券、電力、IT和電視購物等行業(yè)的客戶服務與支持，同時極大地提高相應行業(yè)的服務水平和運營效率，為行業(yè)開拓增值服務提供可能。
呼叫中心自建
華云天下HYCC支持傳統(tǒng)的呼叫中心自建模式，憑借強大的產(chǎn)品研發(fā)實力，HYCC擁有呼叫中心全套軟硬件產(chǎn)品， 企業(yè)可依據(jù)自身需求 選擇全套產(chǎn)品也可以只選擇部分產(chǎn)品與已有的第三方產(chǎn)品集成
呼叫中心系統(tǒng)功能架構圖
呼叫中心系統(tǒng)架構圖
云呼叫中心
華云HYCC是基于云計算技術設計開發(fā)而成。憑借雄厚的技術實力和的運營支撐團隊，華云天下與聯(lián)通、 電信以及移動三大基礎電信運營商打成合作，在云端部署了完備的 呼叫中心語音通信平臺和運營管理平臺。 企業(yè)無需購買昂貴的軟硬件設備， 只需每月按需租用坐席授權即可擁有屬于自己的呼叫中心平臺。
可申請免費試用，業(yè)務咨詢：
呼叫中心系統(tǒng)、云呼叫中心、云總機、livecc在線客服系統(tǒng)
技術開發(fā)、技術推廣、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；銷售電子產(chǎn)品、軟件及輔助設備、文化用品、體育用品、機械設備、通訊設備、建筑材料。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后依批準的內容開展經(jīng)營活動。）
北京華云天下科技有限公司（Beijing Huayun World Technology Co., Ltd.） 始創(chuàng)于2011年，注冊資金1000萬人民幣，坐落于北京市海淀區(qū)中關村創(chuàng)業(yè)街，與美麗清幽的紫竹院公園相毗鄰。 華云天下是中國領先的通訊軟件產(chǎn)品和云服務提供商， 聚焦于呼叫中心、統(tǒng)一通信、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術研究和產(chǎn)品研發(fā)，擁有自主知識產(chǎn)權的多項核心技術， 為基礎電信運營商、增值業(yè)務運營商以及大型企事業(yè)單位在現(xiàn)有網(wǎng)絡上創(chuàng)...