社村通信息化養(yǎng)老軟件以信息化養(yǎng)老終端采集數(shù)據(jù)為基礎，利用互聯(lián)網、移動通訊網、物聯(lián)網等手段建立系統(tǒng)服務與互動平臺，通過整合公共服務資源和社會服務資源來滿足老年客戶在安全看護、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關愛等方面的養(yǎng)老需求。

    實現(xiàn)子女不在老人身邊照顧，老人又不愿意去養(yǎng)老院的問題，通過社村通養(yǎng)老軟件實現(xiàn)老人居家享受智能養(yǎng)老。只要在手機上輕輕一點，不管身處多遠的子女都能實時查詢監(jiān)測到父母身體狀況；老人獨自在家一鍵呼叫社村通養(yǎng)老平臺，就能第一時間獲得緊急救援。

    社村通養(yǎng)老軟件配套的養(yǎng)老App就像一所整合了各種市場化養(yǎng)老服務的“養(yǎng)老院”，按照不同角色，可以用不同的賬號登錄，為老人提供健康理療、老人餐飲訂購配送、上門理發(fā)等各種細致服務，涉及醫(yī)療康復、生活照料、精神娛樂、養(yǎng)老咨詢等類別，子女可以方便地通過平臺“遠程盡孝”。

呼叫中心是養(yǎng)老服務的指揮調度中心，為整個智慧養(yǎng)老提供服務嫁接、服務調度、協(xié)調指揮、管控測評等服務，平臺采用軟電話技術。呼叫中心是通信支撐平臺，可以整合到服務中心子系統(tǒng)中進行應用。