很多企業(yè)第一次做ISO9001質(zhì)量管理體系認證，不知道要準備什么。今天從實際審核角度說說初審前企業(yè)需要做好哪些準備工作。

　　首先是文件準備。企業(yè)要編寫質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量記錄。質(zhì)量手冊是綱領(lǐng)性文件，說明質(zhì)量管理體系的整體框架。程序文件規(guī)定每個過程誰來做、怎么做、做到什么程度。作業(yè)指導(dǎo)書細化到具體崗位操作。這些文件不用寫得很復(fù)雜，但要符合企業(yè)實際。

　　其次是記錄準備。體系運行至少三個月后才能申請認證。這三個月里要留下運行記錄：內(nèi)部審核記錄、管理評審記錄、培訓(xùn)記錄、設(shè)備點檢記錄、原材料檢驗記錄、過程檢驗記錄、成品檢驗記錄、客戶投訴處理記錄、不合格品處理記錄。這些記錄是審核老師必查的。

　　然后是現(xiàn)場準備。生產(chǎn)現(xiàn)場要整潔，設(shè)備要有狀態(tài)標識，檢測儀器要在校準有效期內(nèi)。倉庫物料要分類擺放，有標識卡。有毒有害物品要單獨存放。員工要知道自己崗位的質(zhì)量職責(zé)。審核老師會到現(xiàn)場看，現(xiàn)場太亂會扣分。

　　人員準備。管理者代表要清楚體系整體情況，各部門負責(zé)人要知道本部門的質(zhì)量目標和相關(guān)程序。內(nèi)審員要參加過培訓(xùn)。審核時老師會和各部門人員訪談，答不上來會開不符合項。

　　Zui后是選對咨詢機構(gòu)。很多企業(yè)自己做體系文件不專業(yè)，建議找有經(jīng)驗的咨詢老師輔導(dǎo)。山西君耀企業(yè)管理咨詢有限公司有多年ISO9001咨詢經(jīng)驗，老師會幫企業(yè)編文件、做內(nèi)審、迎接審核。全國各地方都有辦事處，就近上門，下證快。