金蝶軟件售后金蝶迷你版服務(wù)費(fèi)武漢金蝶售后好的公司

1，交服務(wù)費(fèi)是保障，保障軟件的正常使用與系統(tǒng)維護(hù)，出問(wèn)題可以及時(shí)得到解決。對(duì)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)這是一種保護(hù)，畢竟術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，聞道有先后。

2，不交服務(wù)費(fèi)，出問(wèn)題了老板不會(huì)著急，都是財(cái)務(wù)的事，你為公司省的那一點(diǎn)費(fèi)用，對(duì)公司來(lái)說(shuō)不算什么，對(duì)老板來(lái)說(shuō)也不打緊?？蓪?duì)財(cái)務(wù)的工作是非常關(guān)緊的事情。

金蝶迷你版：1298元十年服務(wù)

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軟件是花錢(qián)買(mǎi)的，怎么還要交服務(wù)費(fèi)？一部分金蝶用戶(hù)對(duì)此非常不高興，軟件是從你那里買(mǎi)的，出了問(wèn)題不處理，還要交費(fèi)，這算什么嘛？

軟件行業(yè)一般只是購(gòu)買(mǎi)軟件的首年免費(fèi)維護(hù)，過(guò)期不續(xù)費(fèi)，就會(huì)停止人工服務(wù)，但不影響軟件使用。但這里會(huì)有一個(gè)矛盾，雖然過(guò)期不影響軟件使用，但時(shí)軟件就會(huì)存在問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)影響用戶(hù)使用。很多用戶(hù)就是在這一點(diǎn)上做文章，讓人家處理問(wèn)題，無(wú)果，就覺(jué)得服務(wù)不好。請(qǐng)注意，軟件就會(huì)出問(wèn)題，這就是為什么需要服務(wù)，如果軟件不會(huì)有問(wèn)題，金蝶技術(shù)員就沒(méi)有存在的理由。服務(wù)到期不影響軟件使用，到期后出錢(qián)問(wèn)題，和軟件服務(wù)到期是沒(méi)任何關(guān)系的。到期不交服務(wù)費(fèi)，只是停止人工服務(wù)。

無(wú)論怎么講，總有人不愿明白。當(dāng)軟件遇到問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，自己不愿交費(fèi)，對(duì)方不愿處理，惱怒之下只會(huì)覺(jué)得對(duì)方服務(wù)不好。

服務(wù)費(fèi)是軟件公司的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源

軟件公司基本上都是靠服務(wù)做后盾，服務(wù)費(fèi)的多少，直接決定的軟件公司的規(guī)模。金蝶行業(yè)有一個(gè)Zui大的弊端，軟件一旦賣(mài)了，基本上客戶(hù)能使用幾年，甚至十年。這就意味著軟件銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是在跑市場(chǎng)。傳統(tǒng)行業(yè)，苦個(gè)前幾年，積累一定數(shù)量的老客戶(hù)，基本上輕輕松松就能保證成交量。軟件這行業(yè)，基本上無(wú)法積累，頂多是老客戶(hù)介紹些單，但還是得跑市場(chǎng)，俗稱(chēng)一刀切的行業(yè)。

服務(wù)費(fèi)是讓軟件公司能停下來(lái)喘口氣的一項(xiàng)重要來(lái)源，如果客戶(hù)不愿意交服務(wù)費(fèi)，這個(gè)單對(duì)金蝶公司而言，只是賺了個(gè)差價(jià)跑腿費(fèi)，簽合同收款后，這個(gè)客戶(hù)就等于丟失了。

如果客戶(hù)不交服務(wù)費(fèi)，對(duì)于軟件公司而言，就無(wú)法產(chǎn)生價(jià)值，這種客戶(hù)再多都無(wú)法產(chǎn)生價(jià)值。如果手上有1000個(gè)客戶(hù)，每個(gè)客戶(hù)都不愿意交次年的服務(wù)費(fèi)，但又希望得到免費(fèi)幫助，就算每個(gè)人每年咨詢(xún)3個(gè)問(wèn)題，一年也有了3000個(gè)問(wèn)題，軟件公司非但沒(méi)錢(qián)賺，還得花錢(qián)雇技術(shù)員幫解決問(wèn)題，試問(wèn)，你是企業(yè)老板，你會(huì)這么做嗎？

這也是為什么，大部分金蝶公司會(huì)在客戶(hù)快到期的時(shí)候提前電話(huà)咨詢(xún)費(fèi)用，一旦到期，立刻停止人工服務(wù)。其實(shí)在這方面，相信我，金蝶用戶(hù)比金蝶銷(xiāo)售還精明。

經(jīng)常有用戶(hù)說(shuō)，你幫我先處理，然后我申請(qǐng)費(fèi)用，9成是騙人，一旦你處理了，你再找他，就沒(méi)了回應(yīng)，或說(shuō)時(shí)間忙，或說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不同意，有些壓根就沒(méi)問(wèn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)。