近十年來口腔診所越來越多，遍地開花，很多口腔老板發(fā)現(xiàn)一個問題，很多醫(yī)生整日鉆研技術，但是在接診在醫(yī)患溝通方面相對薄弱，而一些有良好的溝通技巧的醫(yī)生，他們每天都還要處置大量的患者，并沒有時間接太多的初診。所以口腔咨詢師這個崗位，隨著時代的發(fā)展應運而生，也越來越受到廣大口腔老板的認可。那么，口腔咨詢師的隊伍也吸引著更多人的加入，因為這個崗位如果說做的的，可以拿到接近醫(yī)生的薪資收入。那我這十年來也一直從事的是咨詢師的工作，從醫(yī)美的咨詢師到口腔的咨詢師，十年來，我見證著口腔咨詢師行業(yè)的良好發(fā)展。從一開始的莆系咨詢師轉變到現(xiàn)在的各大中高端門診，到中小型口腔都在開始增加咨詢師這個崗位，那足以說明咨詢師崗位的重要性。

掌握溝通技巧的目的

在醫(yī)療市場競爭日趨激烈的社會背景下,加強與患者的溝通,充分尊重患者的知情權、選擇權,能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作,減少不必要的醫(yī)患糾紛。

1.醫(yī)患溝通是醫(yī)療診斷的需要。疾病診斷的前提是對患者疾病起因、發(fā)展過程的了解,病史采集和體格檢查就是與患者溝通和交流的過程,這一過程的質量,決定了病史采集的可靠程度和體格檢查的可信度,在一定意義上也就決定了疾病診斷正確與否。醫(yī)患溝通是臨床治療的需要,醫(yī)療活動必須由醫(yī)患雙方共同參與完成。

2.醫(yī)患溝通是醫(yī)學發(fā)展的需要。隨著現(xiàn)代醫(yī)學科技高速發(fā)展,臨床醫(yī)生對儀器的依賴性越來越大。社會-心理-生理醫(yī)學模式的建立和發(fā)展,是醫(yī)學人文精神的回歸,醫(yī)學的新模式使醫(yī)患溝通比以往任何時候更顯得重要。

3.醫(yī)患溝通是減少糾紛的需要。相當一部分醫(yī)患糾紛,由于醫(yī)患相互交流不足和溝通不夠,致使患者對醫(yī)療服務內容和方式的理解與醫(yī)護人員不一致,進而信任感下降所導致。

4.醫(yī)患溝通是雙向性的。要真正體現(xiàn)醫(yī)學的整體意義和完整價值,實現(xiàn)醫(yī)學事實與醫(yī)學價值、醫(yī)學知識和人性目的和諧統(tǒng)一,醫(yī)患溝通方式可以以交談為主,也可通過電話、書信等方法。