酒店自助入住機(jī)，智慧酒店的第一步改革

酒店自助入住機(jī)，減少前臺(tái)人力，提高效率

自助入住機(jī)：

公安比對，確保安全

人臉識(shí)別，人證對比

三秒辦理，快速入住

在線支付，小票打印

酒店前臺(tái)的好幫手

一站式服務(wù)為特色，線上與線下完美結(jié)合。

酒店客人憑身份證自助選房、自助開房、自助交費(fèi)、自助入住、無停留自助退房，真正實(shí)現(xiàn)智能無人前臺(tái)

客人入住全自動(dòng)化，極大的提高客戶的體驗(yàn)感和粘性，提高酒店的競爭力

尊貴會(huì)員綠色通道，保護(hù)客人隱私，送客人直達(dá)房間，真正實(shí)現(xiàn)一刷即入住

入住酒店隨心所欲。

自助機(jī)主要功能

1、登記退房：身份證閱讀器/OCR掃描快速獲取真實(shí)有效的身份信息，根據(jù)要求操作有預(yù)訂/無預(yù)訂/團(tuán)隊(duì)入住/續(xù)住/退房等

2、人證對比：將身份證照片與當(dāng)前操作客人人臉比對驗(yàn)證本人，識(shí)別速度與對比速度控制在3秒內(nèi)，成功后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)

3、手機(jī)支付：支持手機(jī)支付寶/微信/銀聯(lián)等支付方式，掃一下二維碼，即刻支付

4、后臺(tái)系統(tǒng)：方便管理人員管理客人信息，快速查詢，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，預(yù)約管理、黑名單、白名單、以及內(nèi)部人員管理

自助機(jī)的使用流程

自助機(jī)入住操作

1、選擇房間類型，房間樓層和房間號(hào)

2、確認(rèn)入住人數(shù)，入住時(shí)間

3、掃描身份證，快速人臉識(shí)別進(jìn)行認(rèn)證比對“驗(yàn)明身份”

4、選擇支付方式，在線支付

5、辦理入住成功，可直接人臉識(shí)別入住

網(wǎng)上預(yù)訂自動(dòng)入住操作

1、輸入預(yù)訂號(hào)或者直接刷身份證，匹配已預(yù)訂的房間信息

2、掃描身份證，快速人臉識(shí)別進(jìn)行認(rèn)證比對“驗(yàn)明身份”

3、辦理入住成功，可直接人臉識(shí)別入住

辦理續(xù)住/退房操作

1、掃描身份證，顯示房間賬務(wù)信息

2、續(xù)住可選擇日期/天數(shù)

3、退房可根據(jù)操作直接退房

前臺(tái)服務(wù)痛點(diǎn)：

員工穩(wěn)定性差，附加招聘管理成本

高峰期效率低，用戶體驗(yàn)差，有損品牌形象

24小時(shí)人力輪班值守，工作效率不一

員工更換致使學(xué)習(xí)成本增加，效率低下

前臺(tái)大眾化，無差異，吸引力降低

自助機(jī)帶來的好處（一降三升）：

降：告別傳統(tǒng)人工前臺(tái)，亦無需安排人員值守，自助入住機(jī)將會(huì)在24小時(shí)里，隨時(shí)提供全面自助入住服務(wù)，大幅度減少酒店人力成本，并避免因服務(wù)帶來的客訴問題。

升：超省時(shí)、超便利、超智能，每位客人的現(xiàn)場操作都是一次神奇體驗(yàn)。良好的體驗(yàn)感大大提升用戶粘性，進(jìn)一步增強(qiáng)酒店競爭力。

升：同樣的時(shí)間，翻倍的效率。指尖點(diǎn)擊代替人工交流，手機(jī)支付免去找零煩惱。流程化機(jī)器工作快速精準(zhǔn)，將出錯(cuò)率降至Zui低，大大提升了工作效率。

升：云管理平臺(tái)安全儲(chǔ)存大量數(shù)據(jù)，有效保護(hù)客人隱私。后臺(tái)高效整理分析數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)了解酒店經(jīng)營狀況，使管理更加規(guī)模化、專業(yè)化。

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我公司主要經(jīng)營智慧酒店改造方案、AI智能安監(jiān)系統(tǒng)、智能客房系統(tǒng)、智能機(jī)器人、自助開房機(jī)、ERP酒店管理系統(tǒng)