汽車4s店如何改善管理？如何改善與客戶關(guān)系的管理？如何形成一個新的盈利增長鏈？如何建立一套永續(xù)經(jīng)營的管理方法？

通過“汽車vip會員管理系統(tǒng)”，俱樂部等于把4s店的所有服務(wù)項目整合后提供給客戶，既為客戶服務(wù)提供了一個良好的互動平臺，又為4s店創(chuàng)造豐厚的利潤。

作用可以體現(xiàn)在三方面：

一是建立與客戶真正的溝通，使客戶按不同會員等級及晉級制度擴大消費，分有普通會員、銀卡會員、金卡會員，會員可以有折扣消費也可進行儲值消費，更利于會員的方便；當然會員卡有一定的積分要求，所有的活動都跟會員卡有關(guān)聯(lián)，所有的優(yōu)惠跟會員卡有關(guān)聯(lián)；

二是汽車俱樂部vip會員管理深入的改善跟客戶的各種關(guān)系，如消費送積分，積分兌換美容項如洗車，積分兌換商品（或活動），金卡客戶進行更底折扣的優(yōu)惠等；

三是汽車俱樂部vip品牌的推廣。“汽車俱樂部vip會員管理系統(tǒng)”是汽車俱樂部vip創(chuàng)造利潤的發(fā)動機，通過一套客戶導向管理系統(tǒng)可以對客戶的各項消費進行單項累積計獎、綜合累積計獎，并可以分為直接和間接兩種模式，直接就是指消費者直接進行的各項消費，間接指消費者介紹別人進行各項消費。計獎可以按月、季、年進行兌換。不同的消費金額對應不同分值和不同獎品，獎品種類一定要豐富（包括俱樂部聯(lián)盟商家提供的各種獎品），

我們會不斷推出新獎品，并及時公布在俱樂部網(wǎng)站和期刊上，便于客戶對照查詢。會員既可以在家通過網(wǎng)絡(luò)進行查詢，也能在客戶休息室、消費大廳進行查詢分值。

汽車俱樂部vip能輕松知道哪些客戶是有消費能力、Zui忠實、Zui能為汽車俱樂部vip帶來經(jīng)濟效益的，汽車俱樂部vip就可以對客戶進行分類管理，在這個基礎(chǔ)上再進行有針對性的客戶維護。真正體現(xiàn)2和8的原理（20％的客戶產(chǎn)生80％的效益）。還可以和銀行一起發(fā)行聯(lián)名卡，使客戶的消費更加方便。該系統(tǒng)還可以對客戶進行人性化的生日提醒、記錄事項提醒、潛在客戶管理、消費分析、成交率分析、近段未消費客戶分析、保險、

保養(yǎng)設(shè)置好后的定時提醒功能等數(shù)據(jù)進行量化分析，便于4s店及時對各項業(yè)務(wù)進行調(diào)整，并制定相應的對策。通過“汽車俱樂部vip會員管理系統(tǒng)”，俱樂部等于把4s店的所有服務(wù)項目整合后提供給客戶，既為客戶服務(wù)提供了一個良好的互動平臺，又為4s店創(chuàng)造豐厚的利潤。使企業(yè)在一段周期內(nèi)形成一個新的利潤增長鏈。