產(chǎn)品經(jīng)理做用戶留存的五種方法有哪些？

高留存渠道的篩選

產(chǎn)品的拉新不會是盲目的，任何一款產(chǎn)品都有自己的目標(biāo)用戶，而不同拉新渠道的用戶特征也是不一樣的，如何獲取準(zhǔn)確的目標(biāo)用戶將直接影響新用戶留存率，因此對不同渠道用戶的留存分析就至為重要。

APP的品牌認(rèn)知

一個好的產(chǎn)品名字和slogan無疑是很重要的，因為這基本代表了產(chǎn)品定位，使是用戶對這個產(chǎn)品的印象。還是拿上面的貓餅為例，“貓餅”這個名字一眼是無法知道這是個什么APP的，但slogan“用視頻講故事”卻又很明確地告訴用戶這是一個重在用視頻表達(dá)的應(yīng)用。其實結(jié)合產(chǎn)品定位細(xì)細(xì)考量，貓餅貌似也是一個合格的名字，因為它確實有一種精致生活的感覺。

活躍用戶的特征分析

Facebook、Twitter等國外大型互聯(lián)網(wǎng)公司通過長期分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)新用戶在一定時間內(nèi)，以某種頻率使用某種功能時，創(chuàng)極地產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)公司，會有更大的概率留下來，成為忠誠用戶。對于這樣的功能，如果引導(dǎo)用戶多次使用到一定次數(shù)，就能提高對應(yīng)的留存率，次數(shù)對應(yīng)的數(shù)字便被成為“魔法數(shù)字”。

用戶運營體系的建立

用戶使用一款產(chǎn)品肯定是希望滿足自己的某方面需求的，創(chuàng)極地，如果產(chǎn)品在滿足其核心需求的同時，創(chuàng)極地產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)哪個機(jī)構(gòu)好，為用戶提供物質(zhì)或精神上的獎勵，創(chuàng)極地產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)報名，想必用戶一定會對這款產(chǎn)品好感大增。用戶運營體系的建立便是為了在滿足用戶需求的同時讓用戶更加愉悅，若是這個體系在新用戶使用產(chǎn)品之初便將用戶吸引其中，那么自然會有效提升其留存率。

通過push持續(xù)喚回

如今，用戶手機(jī)上的APP越來越多，功能同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重，如何讓新用戶在使用完產(chǎn)品后，依然能再次想起來，除了上面說的用良好的使用體驗及獎勵體系來喚回，還有一個尤為重要的便是通過消息通知來喚醒用戶。

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產(chǎn)品經(jīng)理寫好用戶調(diào)研報告的方法

調(diào)研方法

就是如何一步一步來做的。通常包括4個步驟：

一步：劃分用戶范圍

比如本次調(diào)研目標(biāo)需要區(qū)分核心用戶、普通用戶，那么定義核心用戶為在XXXX年XX月，在App端瀏覽過40篇以上文章，或在PC端瀏覽過20篇以上文字的用戶，其他人則為普通用戶。

第二步：收集樣本數(shù)據(jù)

就是如何收集和篩選樣本的。比如我們是先利用站內(nèi)輪播、EDM、短信等方式發(fā)放線上問卷，再把填寫問卷的人群，對應(yīng)到實際用戶ID上，作為調(diào)研樣本。

第三步：聚類分析

就是如何把樣本數(shù)據(jù)按不同維度歸類，劃分目標(biāo)人群。比如按年齡、行業(yè)、職位、收入等維度的典型特征，可以將用戶劃分為：互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、學(xué)生、投資人。

第四步：豐富形象

就是對聚類后的用戶，賦予姓名、基本信息、個人愛好、使用場景等說明，讓人物形象立體起來。

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產(chǎn)品經(jīng)理為什么要做需求評審？

首先，需求評審可以讓需求方明確你的需求分析與他們的要求是否一致，有時候可能是沒有這個角色的，需求可能來自于產(chǎn)品經(jīng)理自己的想法，這時候所有參會人員要有一個意識，假設(shè)用戶在場，你做的每個決定是不是真的是從用戶出發(fā)的。

亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯在召開會議時，經(jīng)常在會場上擺放一把黑色的，這個位置是留給消費者的，目的在于提醒參加會議的管理層，消費者作為重要的人，也參加了這個會議。

其次，是讓設(shè)計、研發(fā)、測試團(tuán)隊，也就是把需求落地的這些團(tuán)隊成員，明白他們?yōu)槭裁匆獊碜鲞@樣一個東西，這個東西的價值是什么?這個東西將會長成什么樣子。

然后就是大家來找茬，每個人的思維都有其局限性，當(dāng)局者迷、旁觀者清，再有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理也可能犯錯或有思考不全的時候。需求評審可以充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的力量來完善產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。當(dāng)然這不意味著產(chǎn)品經(jīng)理自己可以在尚未準(zhǔn)備充分或者自己都沒考慮清楚的情況下寄希望與大家來集思廣益，那就是產(chǎn)品經(jīng)理的不負(fù)責(zé)任啦。

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