鄭州小紅俠運用PDCA質(zhì)量控制方法，通過對一線員工的崗前質(zhì)量培訓，有效地提高了一線人員的禮儀、態(tài)度、操作流程標準化，在人員內(nèi)心深處種下高效質(zhì)量服務的理念。從源頭上避免了質(zhì)量差的苗頭。

建立健全了各種質(zhì)量控制制度，并通過質(zhì)量系統(tǒng)跟蹤到每位在服務的員工，通過全程監(jiān)控，促使并保證服務質(zhì)量。

小紅俠專業(yè)設計開發(fā)運用了客戶評分意見系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)了解到自己的不足并做出整改。我們不僅有高素質(zhì)專業(yè)的質(zhì)控管理團隊管理、跟蹤、更新質(zhì)量控制系統(tǒng)，還成立了專業(yè)的客服人員，通過回訪、反饋、改善，了解我們的不足并做出糾正，與您共同成長。

零擔運輸公司的同城貨運車輛，因為有可能一車貨有6，7家地方要送。

按照每天的貨量，各個專線接貨點之間的距離（比如，一車貨有2個專線接貨點，一個在南，一個在北，就要考慮是不是需要2輛車），計算需要什么車型，多少車輛，，私人的車輛也可以，在找個跟車員，跟車員負責貨物的接受，清點（很重要），單據(jù)的操作，貨物上車的順序，送貨到專線之后的一些交接，手續(xù)，費用結(jié)算。從國家政策上來看，河南省將發(fā)展物流業(yè)作為工作重點，一定會給予各種政策上的扶持。

小紅俠會根據(jù)不同貨物以及不同的配送點，適時調(diào)配相應的車輛，盡量減少配送距離以及空返率。

飲料、方便面、酒水、蔬菜配送，這些都可以做到送貨上門。河南省小紅俠貨運有限公司依托精益物流、倉配一體化，逐步打造“小紅俠”同城貨的。但是，有多少司機知道貨源地在哪里，又有多少司機有膽量進到調(diào)度那，又有多少司機能夠熟練掌握說話的分寸，又有多少司機能夠堅持不懈的去找貨源呢。小紅俠的合作倉庫不僅僅存在鄭州各大物流園、電商倉庫以及快消品倉庫，小紅俠在鄭州、開封、洛陽、新鄉(xiāng)、許昌等河南省內(nèi)都有合作倉庫，以鄭州作為輻射中心的閉環(huán)貨運配送的運營體制，盡量減少購車加盟貨運車輛的空返率。

同城物流電商送貨上門，特別是618，雙11這樣的購物節(jié)，配送車輛滿負荷送貨

“雙十一”即指每年的11月11日。從2009年開始，每年這天，以天貓、京東為代表的大型電子商務網(wǎng)站一般會利用這一天來進行商業(yè)促銷。雙十一的重要性因為聯(lián)系到購物節(jié)而更受人們關注。

目前，小紅俠公司將所有小紅俠貨的資源整合后，在近日內(nèi)主要為各大電商平臺開通了用車綠色通道，50臺小紅俠貨的已進入待命狀態(tài)，隨時根據(jù)電商平臺倉庫派單任務進行同城各大派送點的物流運輸工作，保證中國大的購物節(jié)“雙十一”的順利進行。

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