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用戶需求分析

使用視頻相親交友的用戶可以分為兩類，一類是紅娘；一類是以戀愛交友為目的使用平臺(tái)用戶。

1.對(duì)于紅娘

平臺(tái)為其提供了一份兼職或者全職賺取收入的機(jī)會(huì)，她們的需求有兩點(diǎn)，一是直接的，依賴平臺(tái)獲取收益；二是通過撮合交友來打發(fā)時(shí)間，增加生活樂趣；

2.對(duì)于用戶

按照馬斯洛需求幾個(gè)層次，用戶使用婚戀社交產(chǎn)品是基于其社交和生理需求，戀愛交友，本質(zhì)是一種社交需求，但是在婚戀角度，也是一種生理需求。

核心功能分析

1、視頻直播相親

視頻直播的相親方式，有去中心化、場景化的優(yōu)勢(shì)，形式自由且感官直接，參與嘉賓通過外表、言談舉止直接了解對(duì)象冰女產(chǎn)生交流。因此視頻直播形態(tài)的相親模式，會(huì)成為后婚戀交友的新趨勢(shì)。

視頻直播交友，采取紅娘這樣第三者的角色參與撮合，一方面能夠保證直播間朝既定方面交流，一方面能夠幫助嘉賓迅速破冰，緩解尷尬。

直播間的界面是直播產(chǎn)品的既定結(jié)構(gòu)和功能模塊，分為視頻直播核心區(qū)域、直播間基本信息還有營收關(guān)鍵的交流互動(dòng)區(qū)，采用送玫瑰送禮的方式推動(dòng)紅娘的積極性和嘉賓的參與度。

視頻相親除了常規(guī)的三人相親間，還引入了七人相親間，增加互動(dòng)性吸納想多人聊天交友意向較強(qiáng)的用戶；專屬聊天間保證嘉賓的配對(duì)程度，也增加私密性，迎合部分用戶對(duì)私密性有要求的需求。

2、上麥/直播功能

用戶上麥語音或者直播的方式有兩種，主動(dòng)參與和被動(dòng)邀請(qǐng)你。平臺(tái)在兩種方式上做了很多功夫：

1）主動(dòng)上麥

界面截圖

在直播頁面，互動(dòng)區(qū)放置了明顯的上麥按鈕，界面也多出暗示引導(dǎo)用戶進(jìn)行上麥操作，以提高用戶視頻直播的操作

2）被動(dòng)邀請(qǐng)上麥

有普通和專屬相親邀請(qǐng)兩種模式：在瀏覽app過程，紅娘邀請(qǐng)上麥的頻次非常多。這很大程度推動(dòng)了膽怯視頻直播的用戶被動(dòng)嘗試，也能夠?qū)⑿掠脩艮D(zhuǎn)化為平臺(tái)的深度用戶，提高轉(zhuǎn)化和留存。當(dāng)然這也會(huì)對(duì)用戶存在一定的干擾。

3、付費(fèi)體系

視頻相親交友產(chǎn)品主要通過以下功能促使用戶付費(fèi)獲得盈利

三種收費(fèi)形態(tài)

1）核心行為收費(fèi)

男女嘉賓在平臺(tái)上相親交友的路徑大體如下：當(dāng)前視頻相親交友系統(tǒng)開啟直播間、打招呼對(duì)話都是免費(fèi)的，只有在加好友步驟才引入送玫瑰的付費(fèi)行為，一方面是增加嘉賓的決策成本，表達(dá)意向；一方面也是出于營收的考慮。男女嘉賓通過平臺(tái)認(rèn)識(shí)，根據(jù)當(dāng)前的社交習(xí)慣、必然會(huì)轉(zhuǎn)移到微信聊天，對(duì)于平臺(tái)而言是用戶的流失。因此平臺(tái)需要關(guān)注用戶的付費(fèi)率、用戶使用周期付費(fèi)量等數(shù)據(jù)，使用體驗(yàn)、營收目標(biāo)兩者中保持平衡，在核心行為或者嘉賓私聊對(duì)話中，尋找更多的營收點(diǎn)，如私聊贈(zèng)送禮物；每日定額免費(fèi)打招呼數(shù)量。

2）直播互動(dòng)打賞

互動(dòng)打賞是直播產(chǎn)品的主要營收來源，在婚戀社交直播產(chǎn)品上，互動(dòng)打賞分為贈(zèng)送禮物給嘉賓和贈(zèng)送禮物給紅娘。

3）贈(zèng)送禮物給嘉賓

贈(zèng)送禮物給嘉賓有兩種方法：直播間贈(zèng)送、加好友私聊贈(zèng)送。由于婚戀社交主要講求用戶的交流互動(dòng)，嘉賓和觀眾進(jìn)行打賞行為，主要是出于對(duì)異性表達(dá)好感或者引起異性的關(guān)注，打賞付費(fèi)熱情和金額天然會(huì)比視頻直播產(chǎn)品低。

在產(chǎn)品功能中，對(duì)嘉賓禮物贈(zèng)送的引導(dǎo)要權(quán)衡收斂，因?yàn)檫^度提倡付費(fèi)打賞，會(huì)使直播社交過于利益化，引起真實(shí)需求用戶的反感和影響促成效果

4）對(duì)紅娘的打賞

紅娘是直播間異性嘉賓的催化劑，調(diào)節(jié)氣氛進(jìn)行撮合。當(dāng)嘉賓想對(duì)紅娘表達(dá)感謝、炫富、或者在紅娘的引導(dǎo)下，會(huì)進(jìn)行禮物贈(zèng)送

4、會(huì)員功能

平臺(tái)區(qū)分普通用戶和會(huì)員用戶，賦予會(huì)員特殊權(quán)益，設(shè)置較合適的價(jià)格費(fèi)用，對(duì)有尋找對(duì)象需求的用戶具有吸引力。