自然語言生成系統(tǒng)把計算器數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為自然語言。運用在電話機器人上簡單來說，就是讓機器人表達出和人類一樣的語言，把一個個單獨識別出來的詞語，組成一句自然流暢的語言，從而能像正常人一樣和客戶交流。在電話機器人的場景應(yīng)用過程中，擁有了“技術(shù)”這個核心競爭點，才能為企業(yè)發(fā)展建立起深厚的護城河。智能電話機器

人與清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)***重點實驗室達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合研發(fā)基于自然語言處理技術(shù)（NLP）為核心的人工智能（AI）引擎，AI引擎具備智能問答、知識圖譜表示、情感分析等文本大數(shù)據(jù)挖掘與分析能力，并融合了人臉識別、語音識別與語音合成技術(shù)，具備多模態(tài)的信息處理能力；同時依托智能通訊技術(shù)團隊10多年的

通訊行業(yè)經(jīng)驗，實現(xiàn)電話機器人響應(yīng)時間0.4-0.8秒，給客戶醉優(yōu)質(zhì)的電銷溝通體驗 。

人工智能語音交互系統(tǒng)通過對雇主所屬行業(yè)的話術(shù)進機器學(xué)習(xí)人機語音互動。自動篩選出對公司產(chǎn)品有意向的客戶，并且安意向程度分類A、B、C、D類客戶。一、目前普遍存在的行業(yè)痛點客戶難尋電話銷售時，掛斷率居高不下，需要花費

大量的時間來篩選意向客戶。銷售成本高員工基本工資、提成、社保、電話費、場地費讓企業(yè)管理者頭疼不已。競爭激烈市場競爭激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠，不到一年的時間市場份額已經(jīng)飽和。人員流動大新業(yè)務(wù)員離職率高，老業(yè)務(wù)員時間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本。培訓(xùn)時間長新員工銷售經(jīng)驗不足，沒有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)，需要

花費大量的時間進行培訓(xùn)。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確客戶意向?qū)崟r變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統(tǒng)計客戶說的每句話。二、電話機器人的廣泛應(yīng)用在AI發(fā)展的不同階段，驅(qū)動力各有側(cè)重，整體發(fā)展劃分為三個階段：技術(shù)驅(qū)動階段、數(shù)據(jù)驅(qū)動階段和場景驅(qū)動階段，目前技術(shù)的提升已經(jīng)讓應(yīng)用層到達了成熟期。電話機器人產(chǎn)品可覆蓋銀行、政務(wù)、餐飲

、車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院掛號等各行各業(yè)中。海量營銷工作言通機器人三步完成