現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不僅方便了買賣雙方，更為我們這些網(wǎng)商們節(jié)省了不少舟車勞頓的辛苦，為了讓廣大客戶朋友們更深入的了解我們，因此，我就開通了博客，一方面是為了記錄生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，另一方面是為了讓客戶朋友們更深入的了解我們，把Zui真實(shí)的一面呈現(xiàn)給客戶，于是，我把發(fā)在博客的文章也同時(shí)發(fā)表在空間內(nèi)，這個(gè)工作我堅(jiān)持了6年，6年的辛苦努力讓我成就了無數(shù)單子，Zui近的一單也是這樣成功的，事情是這樣的，下面上和客戶的聊天記錄：
10月24日，一位客戶在口口上聯(lián)系我，他；你好，你們做晚霞紅圓桌是嗎？高度是多少??？面多厚，直徑多少，多少錢一套、
這位客戶問的可真詳細(xì)，咱可不怕這樣的客戶，問的越詳細(xì)說明客戶的需求意向很明顯，于是，我一面給客戶發(fā)去幾張產(chǎn)品圖片，一面說道；您好，晚霞紅圓桌高度60公分， 桌面3-3.5cm厚，分直徑大小，價(jià)格不一樣。隨后我就給他報(bào)了不同直徑石桌的價(jià)格，
他；高度沒有七十公分的嗎，六十的有點(diǎn)矮，
我；加上桌面和圓盤底座 差不多70公分，
他；就是，我要總高度七十公分的，
我；需要多少套
他：我在四川開店的，想先弄十套可以不
我；量少發(fā)貨困難吶
他：我剛開的店，不敢弄太多，可以發(fā)嗎？
我：量少只能通過物流發(fā)貨了
他；運(yùn)費(fèi)呢
我：我們報(bào)的是出廠價(jià) 不含運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到地方給物流即可
他；付款方式呢？
我；款到發(fā)貨
他：我怎么相信你，我把錢付給物流公司不可以嗎？
我：呵呵 物流代收 我們用過呀 幾個(gè)月了，到現(xiàn)在錢都沒給，幾次給物流打電話催款 他們都以各種理由推脫，要不然干脆就不接電話，弄得我們到現(xiàn)在都沒拿到錢。再說了10套也就幾千元錢 ，我們不會(huì)為這幾千元?dú)Я诵抛u(yù)的。
他：可我怎么相信你們會(huì)發(fā)貨？
初次合作客戶有這樣的擔(dān)心是很正常，咱可以理解，為了讓他深入的了解我們，我想到了博客，就對(duì)他說道；這樣吧，請(qǐng)您去百度或者谷歌搜索“晚霞的博客”對(duì)我們多了解一下，感覺可以信任的時(shí)候咱們再合作不遲。
他；網(wǎng)上這些我不太信。
我；是嗎，那您去我空間看看吧
他；呵呵，你們廠的地址在哪
我；地址是：河南省南陽市南召縣白河店石材區(qū)，聯(lián)系人；王世舉，電話，或者您干脆在百度直接輸入手機(jī)號(hào)試試，即使不合作也沒關(guān)系，就當(dāng)交個(gè)朋友 多了解一下總沒壞處 ， 對(duì)吧？
他；什么時(shí)候能發(fā)貨，幾天能到，
我；晚霞紅圓桌都有現(xiàn)貨的， 款到發(fā)貨， 用物流會(huì)慢些，因?yàn)樗皇侵边_(dá)的， 需要來回倒車哪！
他；啥時(shí)候裝車，我啥時(shí)候給你打款可以嗎
我；我們一般是款到才開始做木托 、裝貨 、然后聯(lián)系物流發(fā)貨，呵呵 不著急 您先多了解我們一下
他；別一般啊，如果合作好的話我們可以長期合作，到綿陽多少錢一噸大概。你聯(lián)系一下。我要直接發(fā)到店里
我：等問過物流后回復(fù)您
他；可以，你那還有其他什么東西嗎，光做圓桌嗎
我: 我們主營園林景觀 石雕 石桌石凳石椅 文化石蘑菇石, 鵝卵石, 欄板欄桿…..
他：欄板也是晚霞紅的嗎
我；是，這里還有雪花白 海浪花…..
就這樣，我們談?wù)摿耸姆矫娴钠渌麊栴}后就結(jié)束了這次談話。
我以為客戶對(duì)我們不是很了解，怎么著也要幾天后才能再聯(lián)系，沒想到這位客戶還真是急性子，隔了一天就聯(lián)系過來，他；在么王總，問貨運(yùn)站了嗎
我；您好，運(yùn)價(jià)方面 還沒回信，所以一直沒聯(lián)系您，==
我一面和客戶說話，一面趕緊撥打貨運(yùn)站問運(yùn)價(jià)，貨運(yùn)站給我報(bào)了個(gè)大概價(jià)格，我呀就趕緊把運(yùn)價(jià)報(bào)給他，他說道：哦，啥時(shí)候裝車你給我打電話，我給你付款，大概幾天能發(fā)啊
我：款到就可以發(fā)貨
他；可以，裝車時(shí)候你給我打電話，我給你打款，票據(jù)開好哦，
我：您還要發(fā)票？這個(gè)價(jià)格是不含發(fā)票的
他；哦，那你聯(lián)系貨運(yùn)站吧，
客戶要求發(fā)貨，看來他已經(jīng)對(duì)我們做了了解，產(chǎn)生了信任才會(huì)合作的，為了做到心中有數(shù)，我
就去庫房看了看，量了一下石桌子的尺寸，這一量不打緊，問題出來了，庫房內(nèi)的規(guī)格全部是60高的，70公分的沒了，現(xiàn)做吧來不及了，因?yàn)?，正值秋割麥播的時(shí)候，員工都放假回家了。既然沒有70公分的桌腿，我決定放棄這個(gè)單子，因?yàn)樵鄄荒転榱硕噘u一點(diǎn)貨而瞞著客戶，這可是誠信的問題，于是，我聯(lián)系他：您好，實(shí)在抱歉 我剛才去庫房量了一下，全部是60高度的石桌腿，不符合您的要求，實(shí)在是對(duì)不起了。
沒想到客戶卻很爽快的說：算了，發(fā)來了我往下面沾一段，沒事的，發(fā)吧
就這樣，這個(gè)單子成功了，發(fā)貨的時(shí)候，客戶也把款打來了，原本以為爽快的一單就這樣成功了，心中正高興哪！等物流把貨送到問題也出來了，客戶接貨的時(shí)候，物流人員不讓客戶拆包查看，必須付運(yùn)費(fèi)后才能拆包，無奈客戶就付了款，等他拆包一看，別的都沒問題，有一塊桌面損壞了，當(dāng)他問起物流人員的時(shí)候，物流人員卻說是我們廠家的問題，當(dāng)時(shí)發(fā)的都是破損的，客戶就打電話問我當(dāng)時(shí)的情況，我說道；老弟，這是物流運(yùn)輸損壞了在推脫責(zé)任的哪，很簡單的道理，如果我當(dāng)時(shí)裝的桌面是壞的，他們會(huì)同意裝車嗎？這可是牽涉到貨到才付運(yùn)費(fèi)的事情，裝貨的時(shí)候他們是很認(rèn)真查看的，明白嗎？客戶聽了我的話覺得有道理，畢竟運(yùn)費(fèi)已經(jīng)給人家了，想扣運(yùn)費(fèi)那是不可能的了，我想了想雖然是物流運(yùn)輸造成的，可畢竟客戶的利益受到了損失，就說到；除了損壞一塊桌面之外，還有其他問題嗎？比如顏色，質(zhì)量？數(shù)量？客戶說；別的都沒問題，顏色也可以，就是這塊桌面破了，我說；這樣吧，雖然是運(yùn)輸造成的，可您畢竟有了損失，一塊桌面也沒辦法發(fā)貨啊，等咱們以后再合作的時(shí)候，我再送您一個(gè)桌面，您看咋樣？就這樣客戶同意了，問題解決了。
這個(gè)單子客戶從不信任到信任只用了兩天時(shí)間，是什么起了作用？其實(shí)是博客文章起了很大作用，因此，把生活中的點(diǎn)滴記錄下來，讓客戶在千里之外就能了解您的人格魅力，成單就容易的多了，您說對(duì)嗎？

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聯(lián)系人；王世舉

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