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    30號下午,接到一個螺絲刀急單。要求15天交貨。

    這個客戶是幾個月前做過的,這次的產品和數(shù)量也一模一樣。因為對方的疏忽耽誤了幾天時間,所以不得不在我們的生產時間上加緊趕一把了。我們對外的生產周期一般都是一個月的。那樣對生產部的安排比較正常。Zui快有時候插單會在二十多天或二十天趕出來,前提是:一切都順利的話。

    那幾天,剛好碰上車間比較忙,晚上也加班。所以,我匯報了領導讓安排看是不是可以。結果,回復客人是不含送貨的時間20天搞好。當我回復后,客戶還是要求18天,實在不行,20天到,Zui后,按我們的,也就是21天(加送貨),但30號要算進去,這樣的算法太精了。

    我說還是30%預付款到了才能算的呢,你那邊什么時候安排呢?客戶說這幾天忙得團團轉了,我明天安排過去,你今天先排生產。我想想,也不是第一次打交道,不在乎這么一天。急客戶所急吧,先排。

    第二天,客戶匆忙上了一會線,要了我們的帳號資料,又問了排下去了沒,我說已經排了。

    第三天,上線,我問了下,有沒有安排款子,要抓緊點,不然領導問起來我不好交代。

    第四天,沒出現(xiàn),我著急。不知道怎么樣了。

    第五天,上來了,問我到了沒有。說沒有打預付款,全款付過去的,只要生產能再提前一點就好。

    這回,我變得不好意思,是不是太“小人之心”了。我說我們一定加緊,能提前會盡量提前的。完了人家還說聲謝謝,俺不知道咋說,只好厚著臉皮回復,不用客氣,只要下回給我們多一點的時間就好了。

    合作是站立在誠信基礎上的,而信任,是相互的。雖然我首先為了急著要的產品安排了下去,但當時心里還是不太踏實。

    下回一定去申請申請按老客戶的付款操作方式。

 

  

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