原料上漲，老客戶還要求降價(jià)，該如何回復(fù)？-午理論理影片被窩-國(guó)產(chǎn)在線精品
今天打開郵箱看到一封來自我們合作多年的老客戶（xx鞋廠）發(fā)過來的郵件《單價(jià)調(diào)整事宜》，內(nèi)容主要是要求我們降價(jià)，天啊，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品原材料正在不斷漲價(jià)，我們的產(chǎn)品成本也在不斷的增加，不升價(jià)已經(jīng)算很好了，還要求降價(jià)！不過我們還是全面的分析、耐心的解析并回復(fù)了客戶的關(guān)于《單價(jià)調(diào)整事宜》。Zui終客戶還是接受我們?cè)ǖ膬r(jià)格并表示繼續(xù)與我們長(zhǎng)期合作。以下是我們回復(fù)郵件的內(nèi)容： 關(guān)于《單價(jià)調(diào)整事宜》的答復(fù) 王先生： 您于本月16日發(fā)來的關(guān)于“單價(jià)調(diào)整事宜”函收閱，在此，首先讓我簡(jiǎn)單就目前生產(chǎn)港寶的主要原材料的成分作說明，相信您知道后就不會(huì)叫我調(diào)整了。 現(xiàn)在我們生產(chǎn)的港寶（正確的產(chǎn)品名稱應(yīng)該叫化纖樹脂樸），其主要原材料由化學(xué)纖維（俗稱無紡布）、苯乙烯（與其它化工原料聚合完成后是“聚苯膠乳”）600目碳酸鈣三種原料經(jīng)高溫烘干后制成。無紡布和碳酸鈣的價(jià)格比較穩(wěn)定，升跌幅度在2%左右。不會(huì)影響成本價(jià)格。苯乙烯價(jià)格是決定產(chǎn)品價(jià)格的重要環(huán)節(jié)。苯乙烯是石化產(chǎn)品，價(jià)格波動(dòng)很大，每升跌600元/t的情況，就會(huì)直接影響港寶的成本價(jià)格在一角錢，這是我們這一行業(yè)Zui很緊的一個(gè)價(jià)格。 去年11月份，因國(guó)際金融風(fēng)暴的影響，苯乙烯急跌每噸3000多元，我曾很主動(dòng)對(duì)價(jià)格作了大幅度調(diào)整，后來在今年3月份，經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，3月18日又對(duì)價(jià)格作了調(diào)整（那次調(diào)整是根據(jù)廣州市石化出廠的苯乙烯價(jià)格7000元/t作參考計(jì)價(jià)），在3月至現(xiàn)在的苯乙烯價(jià)格也業(yè)跟著國(guó)際油價(jià)大幅波動(dòng)，根據(jù)我日常的記錄，廣州石化今年各時(shí)期的出廠價(jià)格是：3月31日8500元，5月4日7100元，6月1日7800，7月1日8700元，8月12日9400元，9月30日8500元，10月16日為8800元，現(xiàn)在的苯乙烯出廠價(jià)8800元比當(dāng)時(shí)的港寶計(jì)價(jià)7000元漲了1800元/噸，而且苯乙烯價(jià)格目前是在漲價(jià)。 我在今年8月份曾經(jīng)設(shè)想對(duì)您們產(chǎn)品作升價(jià)的調(diào)整，但考慮到價(jià)格的穩(wěn)定，本著“價(jià)格求發(fā)展，質(zhì)量保生存”的經(jīng)營(yíng)宗旨，遲遲沒有提交，反正有利潤(rùn)就可以了，當(dāng)您看完上述的說明，應(yīng)該對(duì)我與您們做生意有信心吧！ 所以，在目前的價(jià)格情況無法再作向下調(diào)整的可能，請(qǐng)見諒! 光達(dá)鞋材/鄺小姐