每年到該放春節(jié)的這一個月，都會特別忙，總想著能在春節(jié)之前，能讓客戶收到濾芯產(chǎn)品，但也不是每一個訂單都那么盡如人意，畢竟是生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)進(jìn)度，工藝復(fù)雜程度，甚至天氣都會影響到貨期。

寧夏的這家客戶是我們的老客戶了，定了一批濾芯，一共有三種，一種是靜電除塵器，一種是不銹鋼的液壓油濾芯，Zui后一種是空氣濾筒，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我給客戶報(bào)了15天的貨期，前兩種濾芯7天左右的時間就做好了，第三種濾芯外徑和高度都比較大，并且端蓋和內(nèi)外骨架用的是304不銹鋼材質(zhì)，端蓋加工用了10天時間（如果速度快的話，很容易產(chǎn)生廢品，如果尺寸小點(diǎn)的話加工起來要快很多），仔細(xì)算下來剩下的5天時間還是夠用的，但當(dāng)我們用折波機(jī)拍好濾層，先試著粘好一個濾芯的時候，發(fā)現(xiàn)內(nèi)外骨架的有點(diǎn)薄了，硬度不夠，這個濾芯的外徑400多，高度1000多，內(nèi)外骨架全是不銹鋼材質(zhì)，全部換掉的話，不僅成產(chǎn)成本要翻倍，時間成本也要往上翻。但是好的、可靠的、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品才能留住客戶，于是我們義無反顧的決定換掉所有的骨架，從新定材料生產(chǎn)。

沒能如期發(fā)貨，我們內(nèi)心很愧疚，但為了產(chǎn)品質(zhì)量，我電話跟客戶進(jìn)行了溝通，可能是我們的誠懇打動了客戶，客戶并沒有以怒言相對，并以理解的態(tài)度和我們交流，對于我們供應(yīng)商來說，客戶對產(chǎn)品的肯定、客戶對我們的信任以及客戶對我們的理解是對我們的Zui大支持，我們也將會以更好的產(chǎn)品、跟用心的服務(wù)來回報(bào)所有的客戶，在這開年工作之際，東成濾器也祝愿所有的客戶：開年大吉，生意興隆，龍年行大運(yùn)。

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