電商推薦系統(tǒng)：打造千人千面的個性化推薦引擎?-韓國倫理片2018最新在線天狼-中國襄陽公主大秀可愛

　　推薦一直是電商平臺的重要流量入口。以往在電商平臺上，推薦的場景更多的覆蓋在交易的各個環(huán)節(jié)，比如詳情頁、購物車、訂單及支付等。近年來推薦發(fā)展逐漸的多樣化，場景上逐漸覆蓋到各流量入口，推薦的實體也擴展到活動、類目、運營位等。

　　從頁面角度來說，幾乎所有頁面上面都可以進行商品推薦：首頁、搜索結(jié)果頁、詳情頁、購物車頁面、下單成功頁、錯誤頁，等等。而不同的頁面，推薦的側(cè)重點也會不盡相同。

　　在電商網(wǎng)站里進行商品推薦，可以提高整個網(wǎng)站商品銷售的有效轉(zhuǎn)化率，增加商品銷量。通過用戶已經(jīng)瀏覽、收藏、購買的記錄，更精準的理解用戶需求，對用戶進行聚類、打標簽，推薦用戶感興趣的商品，幫助用戶快速找到需要的商品，適時放大需求，售賣更加多樣化的商品。甚至在站外推廣時，能夠做個性化營銷。

　　推薦系統(tǒng)：推薦出現(xiàn)的位置、場景非常復(fù)雜

　　推薦出現(xiàn)的位置、場景非常復(fù)雜，幾乎所有頁面上面都可以進行商品推薦，而不同頁面，推薦的側(cè)重點也會不盡相同。比如：首頁推薦，用戶還沒有任何行為，所以一般都是通過該用戶的歷史軌跡向用戶進行推薦。在詳情頁，用戶已經(jīng)表現(xiàn)出對該商品的強烈興趣，一般會做類似商品或者組合商品的推薦。

　　不同位置的推薦產(chǎn)品定位不同：

　　單品頁：購買意圖;過渡頁：提高客單價;購物車頁：購物決策;無結(jié)果頁：減少跳出率;訂單完成頁：交叉銷售;

　　關(guān)注推薦：提高轉(zhuǎn)化;我的推薦：提高忠誠度;首頁猜你喜歡：吸引用戶。

　　推薦系統(tǒng)的價值：

　　滿足用戶的好奇心;縮短用戶到商品的距離;挖掘用戶潛在購買需求;用戶需求不明確時提供參考。

　　快鯨新零售(微信ID:kuaijinghui)稱，推薦系統(tǒng)主要包含系統(tǒng)推薦和個性化推薦兩個模塊。應(yīng)用千人千面推薦Zui多的領(lǐng)域就是電商行業(yè)，數(shù)千億的sku和數(shù)億的用戶為個性化推薦系統(tǒng)提供了完美的發(fā)揮空間。

　　系統(tǒng)推薦：根據(jù)大眾行為的推薦引擎，對每個用戶都給出同樣的推薦，這些推薦可以是靜態(tài)的由系統(tǒng)管理員人工設(shè)定的，或者基于系統(tǒng)所有用戶的反饋統(tǒng)計計算出的當(dāng)下比較流行的物品。

　　個性化推薦：對不同的用戶，根據(jù)他們的口味和喜好給出更加的推薦，這時，系統(tǒng)需要了解需推薦內(nèi)容和用戶的特質(zhì)，或者基于社會化網(wǎng)絡(luò)，通過找到與當(dāng)前用戶相同喜好的用戶，實現(xiàn)推薦。

　　(一)系統(tǒng)推薦：

　　系統(tǒng)推薦目的：針對所有用戶推薦，當(dāng)前比較流行的商品(必選) 或 促銷實惠商品(可選) 或新上市商品(可選)，以促進商品的銷售量。

　　實現(xiàn)方式包含：系統(tǒng)自動化推薦 和 人工設(shè)置推薦。

　　(1)系統(tǒng)自動化推薦考慮因素有：商品發(fā)布時間、商品分類、庫存余量、歷史被購買數(shù)量、歷史被加入購物車數(shù)量、歷史被瀏覽數(shù)量、降價幅度等。根據(jù)我們當(dāng)前可用數(shù)據(jù)，再進一步確定(TODO2)

　　(2)人工設(shè)置：提供運營頁面供運營人員設(shè)置，設(shè)置包含排行位置、開始時間和結(jié)束時間、推薦介紹等等。

　　(二)個性化推薦：

　　個性化推薦目的：對不同的用戶，根據(jù)他們的口味和喜好給出更加的推薦，系統(tǒng)需要了解需推薦內(nèi)容和用戶的特質(zhì)，或者基于社會化網(wǎng)絡(luò)，通過找到與當(dāng)前用戶相同喜好的用戶，實現(xiàn)推薦，以促進商品的銷售量。

　　根據(jù)推薦引擎的數(shù)據(jù)源有三種模式：基于人口統(tǒng)計學(xué)的推薦(比如：性別、年齡范圍、收入情況)、基于內(nèi)容的推薦、基于協(xié)同過濾的推薦。

　　用戶喜好設(shè)計：判斷用戶喜好因素：歷史購買、歷史購物車、歷史搜索、歷史瀏覽等，待確定我們可用數(shù)據(jù)再進一步細化。結(jié)合某個商品的不同行為統(tǒng)計出 Zui終對該商品的喜好程度，即對商品的喜好程度，Zui終以一個數(shù)字體現(xiàn)。

　　關(guān)于微信個性化推薦：

　　在微信購物界面體現(xiàn)的方方面面，主要有關(guān)鍵詞推薦(新用戶主要通過上下文信息推薦，準確度不是很高)、素材推薦(入口圖、焦點圖、品牌特賣)、商品(賣場、秒殺、拼購等)資訊(趣好貨、購物圈)以及其他如猜你喜歡、類目入口(由于手機屏幕大小原因，條目不能全部顯示，智能通過用戶興趣選擇用戶感興趣的條目)欄目館區(qū)等

　　微信上面這些海量個性化推薦業(yè)務(wù)主要由ABC(AI人工智能、BigData大數(shù)據(jù)、Cloud云服務(wù))技術(shù)支持，主要解決用戶體驗問題，運營效率問題、業(yè)務(wù)效果問題。

　　微信購物推薦系統(tǒng)需要知道解決那些問題：

　　(1)首先業(yè)務(wù)需求多，原先想的是一個一個業(yè)務(wù)對接，但是關(guān)鍵詞開發(fā)需要人員，資訊開發(fā)也需要人員，但是開發(fā)人員資源有限，開發(fā)壓力大，無法應(yīng)對也無需求;

　　(2)平臺多，接入工作流量大，每個都去對接工作量大;

　　(3)跨公司問題，數(shù)據(jù)不是完全共享，安全性能要求高，只能系統(tǒng)對接，因此流量紅點壓力大;

　　(4)用戶體驗問題，只能向前不能倒退;

　　(5)效果問題，增長放緩，只能從技術(shù)、算法方面來提升;

　　(6)用戶量大，資源有限等。

　　推薦系統(tǒng)核心是“數(shù)據(jù)”、“算法”、“系統(tǒng)”，有這三種推薦系統(tǒng)就能運行。

　　電商推薦系統(tǒng)的具體工作是：

　　首先用戶會請求我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，之后請求推薦引擎，推薦接入實現(xiàn)業(yè)務(wù)分流到對應(yīng)的推薦平臺，然后通過推薦算法、模型返回用戶所需數(shù)據(jù)。除此之外還有一個數(shù)據(jù)的反向上報(行為上報)，因為我們的推薦都是基于大數(shù)據(jù)，如果我們能收集用戶的行為越多，對用戶的行為就越準，推薦也就越。對用戶的(點擊，搜索，瀏覽)做DMP(大數(shù)據(jù)管理平臺)，讓模型訓(xùn)練算法，其響應(yīng)時間一般是限度控制在300-500毫秒。

　　微信購物推薦系統(tǒng)平臺架構(gòu)如下所示，依據(jù)架構(gòu)依據(jù)快鯨電商軟件能夠3-5天搭建一個推薦系統(tǒng)。

　　首先業(yè)務(wù)層，主要是有哪些業(yè)務(wù);

　　其次是接入層，我們有第三方接入引擎，還要做分流，都要做A/B text;

　　接入后要做推薦引擎，我們分為三層：為召回策略(添加條件，選擇Zui相關(guān))、打分排序、重排策略;引擎打分需要模型，這一塊為計算層。

　　再然后是數(shù)據(jù)層，這塊主要是用戶畫像和物料畫像以及數(shù)據(jù)分析等;

　　Zui底層是基礎(chǔ)平臺，來支持我們做推薦，算法訓(xùn)練，我們的實時用的是Spark，離線用的是Hadoop，用CM做集成，用Sklearn/TensorFlow做離線分析，對于大賬號推送用全站數(shù)。

　　除此之外比較重要的一個是數(shù)據(jù)上報，Zui開始用的是自己研發(fā)的用C/C++實現(xiàn)，后來需要與業(yè)界對標，采用Flume和Kafka。集群時間是分鐘級，但是用戶畫像是毫秒級，用戶畫像是基于用戶行為而不是數(shù)據(jù)庫。

　　關(guān)于電商推薦系統(tǒng)的思考：

　　推薦的數(shù)據(jù)來源很雜，可控度不是那么高，在做任何模型的時候要全面檢查數(shù)據(jù)各個指標;一個迭代動作做完之后，如果沒有效果或者負向效果，仔細去對比每個步驟，如果找不到就更細化的去分析，分用戶，分不同trigger 去分析。推薦系統(tǒng)比較復(fù)雜，搭建更快的部署方案能讓開發(fā)時間大大縮減。

　　【小豬CMS六周年:重磅推出六大優(yōu)惠&高標準售后規(guī)范】小豬CMS自2013年成立以來，推出了微信營銷系統(tǒng)、O2O系統(tǒng)、電商系統(tǒng)、智慧店鋪等十多款廣受歡迎的產(chǎn)品，擁有了海內(nèi)外幾十個國家和地區(qū)的海量用戶。2019年以來，隨著團隊規(guī)模的擴張和產(chǎn)品線的延伸，我們開啟了多品牌戰(zhàn)略，擁有了小豬CMS、快鯨、輕曉云等多個子品牌，并推出了社區(qū)團購系統(tǒng)、社交電商系統(tǒng)、人人銷系統(tǒng)、在線教育網(wǎng)課系統(tǒng)，還有圍繞同城電商、教育和商企營銷的輕曉云小程序平臺。接下來還會推出圍繞智能物聯(lián)的智慧社區(qū)系統(tǒng)和其他一系列熱點產(chǎn)品

　　在小豬CMS成立六周年之際，我們推出六大優(yōu)惠活動回饋新老客戶。

　　六大活動禮包相送，優(yōu)惠到冰點。具體內(nèi)容：

　　1)、活動期間所有源碼類產(chǎn)品、OEM產(chǎn)品、單店類產(chǎn)品，一律七折;2)、電商分銷系統(tǒng)、O2O系統(tǒng)、社交電商系統(tǒng)、智慧社區(qū)系統(tǒng)滿五萬即送雙平臺原生APP一種;3)、活動期間，消費滿八萬，即參與返現(xiàn)或者手機抽獎(價值五千元);4)、購滿兩萬，加送半年免費服務(wù)(只限源碼類產(chǎn)品);5)、介紹新客戶，即可拿高額返傭，具體政策請咨詢銷售經(jīng)理;6)、活動期間，老客戶購買新產(chǎn)品一律六折，續(xù)費贈送50%服務(wù)期。

　　活動時間：

　　2019年10月8日至2019年10月22日(20名，滿額提前結(jié)束活動)

　　此外，我們在行業(yè)內(nèi)推出了遠高于行業(yè)標準的771服務(wù)規(guī)范，并將嚴格執(zhí)行20大售后鐵規(guī)承諾，為新老客戶解決后顧之憂。

　　如需了解活動詳情，歡迎咨詢服務(wù) /0551-63474223企業(yè);號：kuaijinghui