傳統(tǒng)微商的生意越來越難做了。雖然微商接單都是一對一的，但是大多時候都有好幾個中間人，導(dǎo)致接單時效無法保證，層層上傳易出錯引發(fā)糾紛，而且查單退單很麻煩，一旦出現(xiàn)售后問題更是退換難?！苯眨瑥氖挛⑸潭嗄甑恼乒褙堌埍硎?，從傳統(tǒng)的接單賺差價到將人脈嫁接至貝倉平臺的貨品資源，讓今年的生意不再難做。

底氣從何而來？值得一提的是，不僅僅是微商，還有代購、實體店主等各類小賣家，逐漸成為貝倉平臺的從業(yè)者。他們只需要利用社交網(wǎng)絡(luò)進行獲客，而貨源、物流配送、售后服務(wù)等問題均交給貝倉。

目前，社交電商消費者人數(shù)已超過5億，市場規(guī)模超過2萬億元。在業(yè)界看來，社交電商是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式，其具有去中心化特征，依靠社交平臺和熟人網(wǎng)絡(luò)進行裂變式傳播，比傳統(tǒng)電商的獲客成本更低。與此同時，社交電商在探索各種社交玩法中，也容易衍生運營模式問題。需要注重運營模式的合規(guī)性以及做好質(zhì)量把控。

搶占品牌特賣下沉市場

在朋友圈“征戰(zhàn)”多年的微商，不少已經(jīng)告別單打獨斗的模式，轉(zhuǎn)而奔向社交電商平臺。

“還是那個朋友圈，但生意變了。”貓貓表示，以往微商既要進貨、賣貨、發(fā)貨，還要做售后服務(wù)，而現(xiàn)在只需要負責朋友圈賣貨就行，其他的貝倉來負責。

據(jù)了解，貝倉是貝貝集團旗下的社交電商平臺，與傳統(tǒng)電商平臺不同的是，其通過采用S2B2C模式，一端連接品牌方，獲取商品貨源，一端鏈接微商、實體店主、代購等，為其提供貨源、供應(yīng)鏈、開店工具等解決方案，以社交化方式售賣商品。

用戶注冊登陸貝倉后，既可以自己購物消費，也可以成為賣家。貝倉在頁面設(shè)置上提供“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，賣家可以采用平臺建議零售價進行售賣，也可以根據(jù)品類、品牌、價格區(qū)間等多維度定位商品，自主設(shè)置商品的零售價，減去拿貨價，即為自己所得。

在貝倉中，會員根據(jù)成長值不同享受不同的拿貨折扣。

微商、實體店主、代購等群體在平臺上成為賣家，通過社交網(wǎng)絡(luò)銷售商品獲益，那貝倉的收入從何而來？貝貝集團公關(guān)總監(jiān)張洪濤表示，貝倉的收入來自于品牌商家，一是向品牌商家收取技術(shù)服務(wù)費，二是從品牌商家的銷售額中獲得一定比例的抽成。貝倉所覆蓋的類目以服飾為主，主營類目包括女裝、男裝、童裝、鞋包等，目前入駐品牌商家超過4000家。

值得一提的是，在貝倉之前，貝貝集團已經(jīng)推出貝店，模式與貝倉類似。“貝店是全品類消費平臺，而貝倉是品牌特賣平臺?！睆埡闈硎荆悅}主要做品牌特賣，商品價格更便宜，賣家獲得的收益也更多。

張洪濤指出，三線及以下城市消費者對高質(zhì)低價的商品需求很大，尤其是品牌商品，而品牌方也有著迫切的尾貨消化需求，這是他們看好貝倉這一定位的原因。

事實上，品牌特賣早已是一門生意。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2019中國特賣市場交易規(guī)模將突破1.5萬億元，達到15432.58億元，2020年達到15860.15億元。

互聯(lián)網(wǎng)分析師劉鳴表示，當下各行業(yè)庫存壓力依舊很大，有強烈的消庫存需求，但是公開打折等方式清理尾貨，會破壞品牌形象，影響原有的價格體系。而通過社交電商等私域流量售賣尾貨，既保護了品牌形象，同時也不會打亂原有的價格體系。

劉鳴進一步指出，特賣產(chǎn)品與社交電商有著天然的契合性。特賣產(chǎn)品主打品牌和高性價比，對下沉市場消費者吸引力較大。而在社交電商平臺上做賣家的微商、實體店主、代購等大多來自下沉市場，社交網(wǎng)絡(luò)覆蓋的人群與特賣產(chǎn)品的消費人群相契合。

社交零售將從社交時代進入零售時代

貝貝集團接連推出貝店和貝倉的背后，是整個社交電商江湖的興起。

在網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來，隨著電商市場發(fā)展成熟，用戶紅利逐漸消失，傳統(tǒng)電商獲客成本高。而社交電商具有去中心化特征，依靠社交平臺和熟人網(wǎng)絡(luò)進行裂變式傳播，可以有效降低獲客成本。

移動社交的快速發(fā)展也推動了社交電商的興起。據(jù)騰訊發(fā)布的2019年第四季度及全年業(yè)績報告顯示，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到11.6億，較2018年同期的10.9億增長6.1%。對于社交媒體的有效利用為電商的進一步發(fā)展帶來新的契機。

從市場規(guī)模來看，社交電商已成為電子商務(wù)不可忽視的規(guī)模化、高增長的細分市場。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2019年中國手機網(wǎng)購用戶規(guī)模達6.1億，社交電商購物用戶規(guī)模達5億，預(yù)計2019年社交電商占比網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模超過20%，2020年將超過30%。

與此同時，過去5年，我國社交電商的復(fù)合增長率為60%，2018年社交電商市場規(guī)模超1.2萬億元，2019年社交電商的市場規(guī)模將突破2萬億元，達到20605.8億元，同比增長63.2%。

劉鳴認為，與傳統(tǒng)電商相比，社交電商更能拉動長尾商品的銷量，為小品牌發(fā)展帶來機遇。傳統(tǒng)電商在“搜索”模式下，搜索排名對用戶選擇幾乎產(chǎn)生決定性影響，流量不斷向頭部商品匯聚，中小長尾商戶則容易淹沒在海量的商品大潮之中。而社交電商具有去中心化特征，每個社交節(jié)點均可以成為流量入口并產(chǎn)生交易，給了長尾商品更廣闊的發(fā)展空間。

據(jù)張洪濤透露，目前貝倉沒有競價排名機制，所有品牌的顯示位置由其銷量、消費者反饋等決定，貝倉會定期進行數(shù)據(jù)收集與分析。

貝貝集團董事長張良倫曾表示，2020年開始，包括社交電商在內(nèi)的社交零售將從社交時代進入零售時代，Zui早的流量積累階段已經(jīng)過去，需要回歸到零售本質(zhì)，更好地提升會員購物體驗，更好地讓會員通過賣貨賺到錢。

精細化運營成硬核競爭力

隨著各路玩家入場，社交電商的競爭也變得愈發(fā)激烈，社交流量投入帶來用戶增長的邊際效應(yīng)將逐步降低。

面對流量增長放緩這一問題，張洪濤表示，在微信之外，貝倉還與諸多MCN機構(gòu)進行合作，并在直播、短視頻等社交媒體平臺投入精力。

據(jù)了解，在與MCN機構(gòu)合作時，MCN機構(gòu)旗下網(wǎng)紅通過直播、短視頻等形式吸引用戶，引導(dǎo)用戶下單，而貝倉負責商品采購、倉儲、物流、售后客服等。

值得一提的是，貝倉還在線下進行布局，建造倉儲式品牌特賣中心，將線上與線下打通。據(jù)悉，貝倉特賣中心單店面積3000-10000平方，涵蓋男裝、女裝、運動、鞋包、母嬰、居家等品類，商品以出廠價或集團直供價格銷售，平均1-3折。

有分析人士指出，線下門店已經(jīng)成為電商平臺重要的流量來源，線上線下的邊界逐漸正被逐漸打破，打通線上線下流量，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)是大勢所趨。

而從整個社交電商發(fā)展進程來看，經(jīng)過幾年發(fā)展，社交電商告別野蠻生長階段，從高速增長時代進入了提質(zhì)增效時代。行業(yè)焦點也從流量爭奪變?yōu)榫毣\營。

張洪濤表示，對于社交電商而言，Zui重要的是做好會員運營和貨品運營。在會員運營方面，貝倉為每個會員分配了導(dǎo)師，并成立商學(xué)院，通過線上和線下課程，教授會員選品、社群運營等技巧；在貨品運營方面，貝倉組建了百人以上的選品團隊，尋找低價高質(zhì)的商品，并注重物流配送、售后服務(wù)等方面的建設(shè)，為賣主提供扎實的后方保障。

在曹磊看來，在整個供應(yīng)鏈管理中，商品質(zhì)量把控尤為重要。因為社交電商主要依靠社交關(guān)系實現(xiàn)裂變傳播，這種形式下平臺口碑的重要性更加突出，如果不注重平臺商品質(zhì)量監(jiān)管，社交傳播的方式對口碑較差的平臺負面影響更大。

據(jù)了解，相比用戶注冊時的“0門檻”，貝倉在招商時則設(shè)置了一些規(guī)則，例如品牌年銷售額需達到2000萬，有50家線下專賣店，并繳納1萬元保證金，從源頭對商品進行質(zhì)量把控。

關(guān)于未來，劉鳴指出，社交電商在發(fā)展中還需注重運營形式。社交電商運營的模式雖然能以更低成本獲取流量，但在各種社交玩法探索的同時，平臺及商家需要始終注重電商平臺產(chǎn)品零售的本質(zhì)，在貨品運營和會員運營方面投入更多精力。