8Manage 看板是個(gè)有助于實(shí)現(xiàn)活動(dòng)和責(zé)任可視化、促進(jìn)項(xiàng)目日程安排和進(jìn)展管理的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。一個(gè) 8Manage看板項(xiàng)目從幾個(gè)在項(xiàng)目類型中定義的顯示列開始，比如“已申請(qǐng)”、“進(jìn)行中” 和 “已完成”。在添加看板卡片后，卡片會(huì)根據(jù)其狀態(tài)插入到顯示列中。在正確構(gòu)建、管理和運(yùn)行的基礎(chǔ)上，8Manage看板充當(dāng)實(shí)時(shí)的項(xiàng)目信息存儲(chǔ)庫(kù)，并在系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)突出瓶頸問題以及可能妨礙工作實(shí)踐順利開展的其他問題。

看板四原則

8Manage 看板支持以下四個(gè)看板原則：

從你現(xiàn)在著手的事開始

看板的靈活性允許看板對(duì)現(xiàn)有的工作流、系統(tǒng)和流程進(jìn)行覆蓋，而不打亂已經(jīng)成功完成的事項(xiàng)?？窗鍖⒆匀欢坏赝怀鲂枰鉀Q的事項(xiàng)，有助于評(píng)估和計(jì)劃變更，使實(shí)施盡可能不具有破壞性?？窗宓亩喙δ苄栽试S看板被逐步、共鳴地引入到所有類型的機(jī)構(gòu)中，不用擔(dān)心過度承諾或“文化沖擊”。這使得看板容易在各類型的機(jī)構(gòu)中實(shí)施，因?yàn)槟悴恍枰獜囊婚_始就徹底變革。

同意追求漸進(jìn)式變革

看板方法論的設(shè)計(jì)目的在于滿足小阻力，因此鼓勵(lì)對(duì)當(dāng)前流程進(jìn)行持續(xù)的、小的漸變式變革和漸進(jìn)式變革。一般而言，不鼓勵(lì)徹底變革，因?yàn)槭艿娇謶趾筒淮_定性的影響，這些變革通常會(huì)遇到阻力。

尊重當(dāng)前的流程、角色和職責(zé)

看板承認(rèn)現(xiàn)有的流程、角色、職責(zé)和頭銜具有價(jià)值，它們通常值得保留?？窗宸椒ú蛔柚棺兏?，但也沒有把看板當(dāng)作“的靈丹妙藥”?？窗宓脑O(shè)計(jì)目的在于促進(jìn)和鼓勵(lì)漸進(jìn)的、合乎邏輯的變革，同時(shí)不引發(fā)對(duì)變革本身的恐懼。

鼓勵(lì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)

這是新的看板原則。這個(gè)原則提醒我們，某些好的領(lǐng)導(dǎo)能力來自團(tuán)隊(duì)一線員工的日常行為。為了在團(tuán)隊(duì)/部門/公司層面上達(dá)到佳績(jī)效，每個(gè)人都要培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)的思維模式，這一點(diǎn)很重要。這不可能是管理級(jí)別的活動(dòng)。

6個(gè)看板實(shí)踐

實(shí)現(xiàn)工作流可視化

對(duì)你來說，要的事情是理解如何將項(xiàng)目從申請(qǐng)轉(zhuǎn)換為可交付產(chǎn)品。只有在理解當(dāng)前工作流是如何運(yùn)作的基礎(chǔ)上，你才能期望通過必要調(diào)整來改進(jìn)項(xiàng)目。

使用看板系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程可視化，你需要附有列和卡片的顯示板。顯示板上的每一列都代表工作流中的一個(gè)步驟。每個(gè)看板卡片代表一個(gè)工作項(xiàng)。

當(dāng)你開始處理項(xiàng)目X時(shí)，你將項(xiàng)目從“待做”列拖拽出來。項(xiàng)目完成后，你將它移動(dòng)到“已完成”。這樣你就能輕松跟蹤進(jìn)度并發(fā)現(xiàn)瓶頸。

限制正在進(jìn)行的工作

中途轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)焦點(diǎn)通常會(huì)對(duì)流程產(chǎn)生不利影響，同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)必定會(huì)造成浪費(fèi)和效率低下?？窗迤渲幸粋€(gè)主要功能是確保任意時(shí)間內(nèi)都有一定數(shù)量的、正在進(jìn)行的活動(dòng)項(xiàng)目處于可管理狀態(tài)。如果沒有對(duì)正在進(jìn)行的工作進(jìn)行限制，你就不是在做看板。

限制正在進(jìn)行的工作意味著拉動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用于部分或整個(gè)工作流。設(shè)置每個(gè)階段的大項(xiàng)目數(shù)能夠確保只有在有可用容量的情況下才能將卡片“拖拽”到下一個(gè)階段。這樣的限制能夠快速突顯出流程中的問題區(qū)域，你就可以識(shí)別和解決它們。

管理流程

實(shí)施看板系統(tǒng)的整個(gè)思路是為了創(chuàng)建平穩(wěn)健康的流程。所謂流程，我們指的是工作項(xiàng)在生產(chǎn)過程中的移動(dòng)。我們感興趣的是移動(dòng)的速度和平穩(wěn)性。

所以，管理流程就是管理工作，而不是管理人。因此，與其事無巨細(xì)地管理員工，讓他們一直忙個(gè)不停，我們更應(yīng)該關(guān)注工作流程的管理，弄清如何在系統(tǒng)中更快地完成工作。

理想情況下，我們需要快速而平穩(wěn)的流程。這意味著我們的系統(tǒng)正在迅速創(chuàng)造價(jià)值。通過這種方式，我們能夠?qū)⑸a(chǎn)的平均周期時(shí)間小化，避免延遲成本，但要以一種可預(yù)測(cè)的方式。

明確流程策略

你無法改進(jìn)你不理解的東西。這就是為何應(yīng)該清晰定義、公開和社會(huì)化流程。人們不會(huì)關(guān)聯(lián)和參與他們認(rèn)為沒有用的事。

當(dāng)所有人都熟悉共同目標(biāo)的時(shí)候，他們就能根據(jù)變革開展工作，作出相關(guān)決定，變革將會(huì)使你朝著積極的方向前進(jìn)。

反饋回路

為了讓積極的變革發(fā)生、成功和延續(xù)，你需要做多一件事。精益哲學(xué)認(rèn)同這樣的假設(shè)，即知識(shí)轉(zhuǎn)移（反饋回路）需要定期會(huì)議 。

這是便于團(tuán)隊(duì)同步的日常站立會(huì)議。會(huì)議在看板前召開，每位員工告訴其他人，他們?cè)谇白隽耸裁矗酉聛碛执蛩阕鍪裁础?/p>

此外，還有服務(wù)交付評(píng)審、運(yùn)營(yíng)評(píng)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì)議。會(huì)議頻率取決于多個(gè)因素，關(guān)鍵是會(huì)議是定期的，在嚴(yán)格固定的時(shí)間內(nèi)召開，直接切中要點(diǎn)，從來不會(huì)過長(zhǎng)。

理想的平均站立時(shí)間應(yīng)該在10-15分鐘之內(nèi)，有的站立時(shí)間可能會(huì)達(dá)到1小時(shí)，這取決于團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和主題。

協(xié)作改進(jìn)

在機(jī)構(gòu)內(nèi)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和可持續(xù)變革的方法是擁有關(guān)乎更美好未來的共同愿景，以及對(duì)需要克服的問題有共同的理解。

對(duì)工作、工作流、流程和風(fēng)險(xiǎn)的理論達(dá)成共識(shí)的團(tuán)隊(duì)更有可能就問題建立共同理解，并提出改進(jìn)步驟，這些步驟能夠獲得一致同意。