近期，針對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的不同著眼點(diǎn)，IBM攜手行業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴推出了醫(yī)院患者關(guān)系管理（PRM）、醫(yī)院信息資源管理（HIM）、醫(yī)院信息化數(shù)據(jù)管理（HDM）、以及基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)院資產(chǎn)管理（EAM）等系列解決方案，來(lái)幫助醫(yī)院客戶推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。

　　部長(zhǎng)陳竺在2012年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議上表示，要使醫(yī)患關(guān)系在“十二五”期間有根本好轉(zhuǎn)。2011年衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的結(jié)果則顯示，停車場(chǎng)門(mén)禁系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)的滿意度為57.5%。在滿意度調(diào)查中，就醫(yī)總體滿意度則為60.3%。由此可見(jiàn)，當(dāng)前的醫(yī)患沖突是發(fā)生在醫(yī)方和患方兩個(gè)群體之間，而非醫(yī)生和患者個(gè)人之間。行業(yè)比任何其他行業(yè)都應(yīng)更重視提高客戶的滿意度。

　物聯(lián)網(wǎng)是借助射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。智能建筑中存在各種設(shè)備、系統(tǒng)和人員等管理對(duì)象，需要借助物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)信息的互聯(lián)互通和遠(yuǎn)程共享。

收費(fèi)管理，期間該出口所有收費(fèi)均自動(dòng)記入該值班員名下并存入電腦數(shù)據(jù)庫(kù)。由于值班員持操作卡受權(quán)限限制，不能進(jìn)入系統(tǒng)中更高的軟件菜單項(xiàng)，所以對(duì)電腦所記錄的數(shù)據(jù)無(wú)法干涉；上級(jí)管理者可以憑卡隨時(shí)查詢，核對(duì)或打印一個(gè)值班段或任何一段時(shí)間乃至整個(gè)停車場(chǎng)的工作記錄。這樣就從根本上杜絕了停車費(fèi)用流失和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的失誤，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行，杜絕了人情車、霸王車造成的經(jīng)濟(jì)損失。

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